還經(jīng)常在視頻評(píng)論區(qū)看到他們豎起的大拇指、送出的三朵花？或是總在家里見到他們網(wǎng)購的視頻號(hào)“直播間同款”？

　　如果答案是肯定的，那說明你周圍的中老年群體正在逐漸適應(yīng)和融入數(shù)字時(shí)代的信息傳播方式，享受著互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利和樂趣。

　　近年來，我國(guó)人口老齡化不斷加深，中老年群體在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生的力量愈發(fā)不可忽視。國(guó)家也在大力鼓勵(lì)發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)，陸續(xù)出臺(tái)諸多政策和指導(dǎo)意見，多次提出要推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)與短視頻、直播電商等文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

　　而背靠微信的視頻號(hào)已逐漸成為中老年人滿足多元化、個(gè)性化消費(fèi)需求的“新寵”與“優(yōu)選之地”，視頻號(hào)的中老年賽道正爆發(fā)出巨大潛力。在視頻號(hào)流量紅利下，不少直銷從業(yè)者也開始加注視頻號(hào)平臺(tái)。

　　近期，《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》記者注意到，視頻號(hào)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)“友望數(shù)據(jù)”發(fā)布了一個(gè)《視頻號(hào)中老年用戶消費(fèi)洞察報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱為“《報(bào)告》”），其中的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告及觀點(diǎn)闡述、趨勢(shì)總結(jié)，對(duì)關(guān)注中老年群體這塊巨大“蛋糕”、意欲扎根視頻號(hào)的直銷人來說，或能提供一些有價(jià)值的參考。

　　該《報(bào)告》圍繞中老年用戶在視頻號(hào)的內(nèi)容消費(fèi)、購物消費(fèi)等進(jìn)行了深入分析，所研究的中老年用戶特指“基于AI分析的40歲及以上視頻號(hào)用戶”，統(tǒng)計(jì)的主要是2024年1月~10月周期內(nèi)微信視頻號(hào)平臺(tái)的短視頻、直播、電商相關(guān)的營(yíng)銷內(nèi)容數(shù)據(jù)等多方面內(nèi)容。

　　消費(fèi)意愿持續(xù)上升

　　微信視頻號(hào)正在撬動(dòng)中老年市場(chǎng)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，相較于年輕用戶，中老年人更熱衷于生活、正能量、家庭婚姻、健康養(yǎng)生、教育等泛生活內(nèi)容，尤其是正能量?jī)?nèi)容。圍繞家庭相關(guān)以及農(nóng)村生活的內(nèi)容也較受中老年用戶的青睞，互動(dòng)率更高。

　　在視頻號(hào)上，對(duì)于喜歡、愛看的視頻或直播，中老年人毫不吝嗇，不僅愛點(diǎn)贊、愛評(píng)論、愛分享（分享到朋友圈、家族群等），還熱衷于為喜歡的內(nèi)容或商品買單，以滿足基礎(chǔ)生活物質(zhì)需求，尤其是有錢、有閑的中老年群體。這意味著巨大的市場(chǎng)潛力。

　　據(jù)騰訊TMI《中老年短視頻消費(fèi)新熱潮》問卷調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在視頻號(hào)上，有超過80%的中老年用戶購買過商品，這其中也有在視頻號(hào)帶貨視頻上直接購買商品的。在友望數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，服飾內(nèi)衣、食品飲料、美妝護(hù)膚是中老年用戶購買較多的三大商品品類。其中，中老年用戶在視頻號(hào)直播購買的商品價(jià)格在300元以上的占比超過40%。

　　中老年用戶消費(fèi)意愿的提升，與近年來微信視頻號(hào)不斷完善基建、補(bǔ)齊電商短板等舉措密切相關(guān)。

　　2024年8月，微信官方宣布將視頻號(hào)小店升級(jí)為微信小店，支持店鋪及商品信息在公眾號(hào)（訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)）、視頻號(hào)（直播、短視頻）、小程序、搜一搜等多個(gè)微信場(chǎng)景內(nèi)流轉(zhuǎn)，方便順滑的操作流程極大地提升了中老年用戶在視頻號(hào)內(nèi)容消費(fèi)、電商消費(fèi)的便利性。此外，微信還于2025年2月7日起正式實(shí)施《微信小店帶貨賬號(hào)體系管理規(guī)則》，進(jìn)一步強(qiáng)化了平臺(tái)的合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

　　據(jù)2025年微信公開課披露，2024年微信小店GMV（商品交易總額）為2023年的1.92倍，訂單量為2.25倍，月動(dòng)銷商家數(shù)為1.7倍，增速基本與2023年持平。雖然未明確中老年用戶的貢獻(xiàn)份額，但可以肯定的是，他們?cè)谄渲邪缪萘酥匾巧?/span>

　　隨著數(shù)字化時(shí)代的加速推進(jìn)，中老年用戶群體正展現(xiàn)出前所未有的熱情與積極態(tài)度，紛紛投身于數(shù)字化浪潮之中，逐漸成為短視頻和電商平臺(tái)上的重要力量。這一群體不僅有著強(qiáng)烈的消費(fèi)意愿，而且憑借多年積累的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，能夠更加自信地進(jìn)行消費(fèi)，為數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新活力。然而，與此同時(shí)，中老年群體也可能面臨信息辨別能力不足、容易受到誤導(dǎo)等問題，需要更多關(guān)注和引導(dǎo)。

　　注重商品本身價(jià)值

　　近年來，隨著生活水平的不斷提高，中老年用戶的消費(fèi)需求層次也在不斷提升，在視頻號(hào)上亦如此。他們不再僅僅滿足于基本的生活需求，也不再局限于傳統(tǒng)的消費(fèi)模式，而是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買各類商品和服務(wù)，消費(fèi)范圍廣泛，從日常用品到健康養(yǎng)生產(chǎn)品，從時(shí)尚服飾到智能設(shè)備，越來越注重自身的悅己需求。

　　在消費(fèi)過程中，中老年用戶并非一味追求大牌效應(yīng)，而是更加注重商品本身，更加青睞建立了信任基礎(chǔ)之后的達(dá)人帶貨的白牌商品或者工廠轉(zhuǎn)型的品牌。尤其是時(shí)尚、生活、美食三大行業(yè)的達(dá)人直播，是中老年用戶觀看及購買較多的。無論是傳統(tǒng)電視臺(tái)轉(zhuǎn)型、以“故事帶貨”塑造真實(shí)感的“謝謝你來了”，還是以劇情內(nèi)容爆款起號(hào)、不卷低價(jià)豐富貨品的“愛麗絲服飾ALICE”，這些達(dá)人通過提供情緒價(jià)值等，充分激發(fā)了中老年用戶的消費(fèi)欲望。

　　而且，對(duì)于大多數(shù)中老年用戶來說，是否在視頻號(hào)上購買一件商品，取決于他們是否認(rèn)可該商品的價(jià)值，而不僅僅是價(jià)格優(yōu)惠力度是否足夠。“好商品、好服務(wù)、好內(nèi)容”是影響他們消費(fèi)決策的關(guān)鍵因素。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年，中老年用戶在視頻號(hào)上購買的商品銷售渠道主要是達(dá)人直播號(hào)、店鋪直播號(hào)、品牌直播號(hào)，分別占比50.88%、32.33%、16.79%。白云山、瑰菲女神、黛萊皙、哥弟真的好、西子是中老年用戶購買的銷量TOP5品牌；哥弟真的好、譯依、鄭明明、西子、吉米則是中老年用戶購買的銷售額TOP5品牌。

　　正處在高速發(fā)展中的視頻號(hào)，與正身處數(shù)字化浪潮下的中老年群體相遇，這既是人口老齡化下的必然趨勢(shì)，亦是數(shù)字化普惠的生動(dòng)樣本，實(shí)現(xiàn)了視頻號(hào)與中老年群體的“雙向奔赴”。二者結(jié)合不斷發(fā)力，或?qū)槠脚_(tái)和商家?guī)砀嗟睦麧?rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　直銷人如何“攻略”？

　　視頻號(hào)具備強(qiáng)大社交屬性和互動(dòng)功能，為直銷人提供了一個(gè)集品牌推廣、客戶轉(zhuǎn)化、個(gè)人IP打造、商業(yè)變現(xiàn)等于一體的平臺(tái)，能夠幫助他們?cè)跀?shù)字化營(yíng)銷時(shí)代有效提升客戶的忠誠度和滿意度，更好地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和品牌建設(shè)。

　　直銷人如何贏得視頻號(hào)中老年用戶的青睞，精準(zhǔn)“攻略”？對(duì)直銷人而言，唯有以“好商品+好服務(wù)+好內(nèi)容”回應(yīng)中老年用戶的核心訴求，以用戶為中心，方能在這片“藍(lán)?！辟惖乐谐掷m(xù)掘金。而同樣的“攻略”方式，也適用于視頻號(hào)平臺(tái)的其他用戶群體。

　　重中之重的是，意在通過視頻號(hào)重塑行業(yè)價(jià)值的直銷人，還應(yīng)當(dāng)為中老年用戶提供更好的產(chǎn)品選擇和消費(fèi)環(huán)境，共創(chuàng)健康有序的市場(chǎng)。要想在視頻號(hào)領(lǐng)域深耕細(xì)作、實(shí)現(xiàn)價(jià)值并獲得收益，直銷人仍需砥礪前行，精準(zhǔn)定位、內(nèi)容為王、品牌建設(shè)為先。

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