2024年11月13日，由環(huán)球直銷研究中心主辦，廣東省直銷企業(yè)協(xié)會聯(lián)合主辦，道道國際傳媒承辦的第八屆環(huán)球直銷峰會在馬來西亞吉隆坡圓滿舉行。

　　在峰會上，康寶萊憑借其卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和嚴格的質(zhì)量管理體系，榮獲了【產(chǎn)品質(zhì)量管理至臻獎】。這一榮譽不僅是對康寶萊長期致力于品質(zhì)提升的肯定，也展示了其在全球直銷行業(yè)的領先地位。從康寶萊的“種子到餐桌”戰(zhàn)略，到質(zhì)量管理體系認證，再到消費者權(quán)益保護，我們將從產(chǎn)品質(zhì)量的一整條鏈路詳細解析康寶萊的未來發(fā)展機會。

　　一、“種子到餐桌”，嚴格把控質(zhì)量全鏈條

　　康寶萊一直秉持“種子到餐桌”的全程質(zhì)量控制理念，這一戰(zhàn)略貫穿了從原料種植、采購、生產(chǎn)到最終產(chǎn)品交付給消費者的每一個環(huán)節(jié)。

　　在原料種植環(huán)節(jié)，康寶萊與全球各地的優(yōu)質(zhì)農(nóng)場合作，采用有機種植和可持續(xù)農(nóng)業(yè)技術(shù)，確保原料的純凈和營養(yǎng)。此外，康寶萊還定期對農(nóng)場進行實地考察，監(jiān)督種植過程，確保原料質(zhì)量符合標準。

　　在采購環(huán)節(jié)，康寶萊建立了嚴格的供應商審核和評估機制，選擇有資質(zhì)、信譽良好的供應商合作。同時，康寶萊要求供應商必須符合GMP要求，并持有食品生產(chǎn)許可證和其他相關(guān)證件，確保供應商持續(xù)符合康寶萊的質(zhì)量要求。

　　在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，康寶萊擁有世界級的生產(chǎn)基地，配備了先進的生產(chǎn)設備和檢測技術(shù)。目前，康寶萊在中國開設了三家工廠，分別設立在蘇州、長沙和南京。2000年，蘇州工廠開始投產(chǎn)、2012年，康寶萊首個全球原料生產(chǎn)基地建成投產(chǎn)、2016年，南京工廠正式投產(chǎn)。2023年11月，康寶萊投資超過1100萬元，對蘇州工廠片劑車間進行了布局設備升級改造，進一步提升了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

康寶萊長沙原料生產(chǎn)基地

　　其中，長沙工廠在康寶萊全球生產(chǎn)體系中獨具特色，負責所有線上100多個植物提取物的研發(fā)生產(chǎn)，產(chǎn)品供應全球使用，是“種子到餐桌”的一個最重要的環(huán)節(jié)。從美國的森林湖生產(chǎn)基地到2010年落戶中國湖南長沙的原料生產(chǎn)基地，康寶萊從引進來到本土化，通過深耕中國市場，持續(xù)強化本土實力，為中國消費者提供了更多優(yōu)質(zhì)的營養(yǎng)產(chǎn)品和健康服務。

　　目前，康寶萊獲得了多項國際權(quán)威認證，如ISO17205認證、NSF國際認證、德國萊茵TUV頒發(fā)的“雙易認證”等，這些認證是對其質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品質(zhì)量的高度認可。在實驗室上，2024 年，康寶萊有兩家實驗室完成了 “My Green Lab”（我的綠色實驗室）認證項目，達到該計劃的最高認證級別 ——“綠色” 級別。截至目前，全球19個實驗室中，已有6家獲此認證，另有5家計劃年底前獲得認證，彰顯其在打造綠色環(huán)保實驗室方面的顯著進展。

　　二、研發(fā)創(chuàng)新驅(qū)動，提升產(chǎn)品競爭力

　　康寶萊始終將研發(fā)創(chuàng)新作為提升產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力的關(guān)鍵。通過不斷加大研發(fā)投入，康寶萊在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和品質(zhì)提升方面取得了顯著成果。

　　在產(chǎn)品開發(fā)方面，康寶萊不斷推出符合市場需求和消費者喜好的新產(chǎn)品。在11月5日舉行的第七屆中國國際進口博覽會上，康寶萊攜40余種海外暢銷產(chǎn)品亮相，其中包括今年新上市的紅潤荔枝玫瑰口味蛋白營養(yǎng)粉。此次中國首展的紅潤荔枝玫瑰口味蛋白營養(yǎng)粉是中國本地創(chuàng)新產(chǎn)品。它是康寶萊全球首款添加真實玫瑰花瓣的奶昔，是康寶萊現(xiàn)代營養(yǎng)理念和中國傳統(tǒng)養(yǎng)生觀念的碰撞。

第七屆進博會康寶萊展臺

　　同時，康寶萊還推出了優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)系列、健康老齡化系列、美食三寶和V系列植物精粹產(chǎn)品等四大類海外產(chǎn)品。這些產(chǎn)品涵蓋了康寶萊未來將重點關(guān)注的幾大健康細分領域，如增強免疫力、改善睡眠質(zhì)量、促進腸道健康等。

　　這些豐富多樣的產(chǎn)品展示背后，離不開康寶萊中國產(chǎn)品創(chuàng)新中心的強大支撐。2020年康寶萊投資1.6億元在上海設立了全球首個產(chǎn)品創(chuàng)新中心（GPIC）?？祵毴R中國產(chǎn)品創(chuàng)新中心的成立，為康寶萊的研發(fā)創(chuàng)新注入了新的活力。該中心匯聚了國內(nèi)外優(yōu)秀的研發(fā)人才和先進的研發(fā)設備，致力于開發(fā)符合中國消費者需求的新產(chǎn)品和技術(shù)。自建成投運以來，創(chuàng)新中心持續(xù)強化本土創(chuàng)新研發(fā)能力建設，并獲得了業(yè)界的高度認可。歷經(jīng)4年發(fā)展，該中心在今年獲頒“上海市外資研發(fā)中心”證書，成功認定的外資研發(fā)中心表明了其在研究開發(fā)領域及研發(fā)項目、科研條件、累計研發(fā)總投入等方面符合相應的認定條件。

上海市市長龔正為康寶萊中國區(qū)總經(jīng)理蔡孟紅頒發(fā)證書

　　創(chuàng)新中心不僅服務于中國市場，也成功實現(xiàn)了其技術(shù)能力的“出?！?。經(jīng)過三年多的創(chuàng)新實踐，創(chuàng)新中心已成為康寶萊全球創(chuàng)新策源地。創(chuàng)新中心“包裝實驗室”擁有世界一流的設備及具有強大科研能力的技術(shù)團隊，并于2022年開始幫助康寶萊全球其他業(yè)務區(qū)域進行包裝研究和開發(fā)。比如參與亞太地區(qū)Ready To Drink項目的創(chuàng)新包裝開發(fā)；助力巴西市場進行生物可降解包裝、減塑包裝的分析和檢測；為歐洲市場包裝提供包裝技術(shù)支持等。

康寶萊中國產(chǎn)品創(chuàng)新中心

　　從 “引進來” 起步，到如今實現(xiàn)產(chǎn)品與創(chuàng)新 “走出去”，康寶萊成功走出了一條獨具特色的外資在中國的投資發(fā)展之路。

　　三、保護消費者權(quán)益，構(gòu)建堅實信任橋梁梁

　　康寶萊一直將消費者權(quán)益保護放在首位，設立了完善的消費保障制度。

　　為切實保障消費者的合法權(quán)益，康寶萊為消費者提供了被稱為“黃金法則”的消費保障服務：為顧客提供30天退換貨保障。依照《康寶萊顧客保障條款》，顧客自購買產(chǎn)品之日起30天內(nèi)，產(chǎn)品未開封、未使用的，顧客可憑購買憑證申請退換貨。

　　在合規(guī)銷售方面，康寶萊嚴格規(guī)范銷售渠道，通過“清網(wǎng)行動”等措施，積極配合監(jiān)管部門打擊假冒偽劣產(chǎn)品，維護市場秩序。公司在過去一年中，已移除或關(guān)閉了超過100家銷售康寶萊產(chǎn)品的違規(guī)店鋪，確保消費者能從正規(guī)渠道購買到合格的產(chǎn)品。

　　值得注意的是，10月11日，遼寧省大連市的康寶萊商務服務（中國）交付中心正式開業(yè)運營，這一重要舉措標志著康寶萊深化在華戰(zhàn)略布局，深耕中國市場，全面升級本地服務能力的最新舉措?？祵毴R商務服務（中國）交付中心將為康寶萊中國區(qū)運營提供包括財務、人力資源、信息技術(shù)、客戶關(guān)懷等多方面的服務支持。隨著中心的投運，康寶萊中國交易、流程相關(guān)的職能將集中到大連中心，全面實現(xiàn)資源共享。同時，將更貼近中國市場的特定需求，實現(xiàn)更加快捷和高水準的本地化支持，以適應中國市場未來更大的成長空間。特別是在客戶服務方面，大連中心將做出一系列優(yōu)化措施，立足更高效的本地決策和快速響應，全方位提升顧客支持能力，滿足中國消費者日益突出的個性化需求。

大連服務交付中心開業(yè)儀式

　　結(jié)合康寶萊今年財報的相關(guān)數(shù)據(jù)，康寶萊2024年三季度以及2024前九個月的區(qū)域業(yè)績表現(xiàn)，其他幾個主要市場，如：拉美區(qū)、亞太區(qū)、歐洲、中東及非洲，呈現(xiàn)小幅增長態(tài)勢，拉美區(qū)三季度同比增幅已逼近10個百分點（9.4%）。此外，康寶萊的一項最新調(diào)查顯示，亞太地區(qū)有抱負的創(chuàng)業(yè)者都很樂觀，超過五分之三（63%）的受訪者表示，他們計劃在未來18個月內(nèi)創(chuàng)辦一家小型企業(yè)，其中59%的受訪者對自己的創(chuàng)業(yè)追求表示樂觀。

　　對于康寶萊而言，這一數(shù)據(jù)結(jié)果意味著巨大的市場機會。作為一家全球領先的直銷企業(yè)，康寶萊可以為這些有抱負的創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)平臺和產(chǎn)品支持。通過提供全面的培訓、指導和支持，康寶萊可以幫助這些創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想，并共同推動康寶萊在亞太地區(qū)乃至全球市場的拓展和業(yè)務發(fā)展。

　　另外，隨著健康產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展和消費者對健康需求的不斷提升，康寶萊也將迎來更多的發(fā)展機遇。通過持續(xù)加大研發(fā)投入、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升服務質(zhì)量等方式，康寶萊將不斷滿足消費者的健康需求，并推動健康產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展和繁榮。

　　總之，康寶萊憑借卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和嚴格的質(zhì)量管理體系，在全球直銷行業(yè)中樹立良好的口碑，也在第八屆環(huán)球直銷峰會上榮獲了【產(chǎn)品質(zhì)量管理至臻獎】，這一榮譽是對康寶萊過去努力的肯定。未來，康寶萊將繼續(xù)秉持“種子到餐桌”的全程質(zhì)量控制理念，不斷創(chuàng)新和研發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為消費者提供更健康、更美好的生活體驗。

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