熱直銷網(wǎng)快訊：3月14日消息，在3·15來臨之際，由中國消費者報社、中國消費網(wǎng)主辦的“直銷企業(yè)踐行社會責(zé)任與保護消費者權(quán)益座談會”在北京舉行。來自國家工商行政管理總局直銷監(jiān)管局、中國消費者協(xié)會、中國消費者報社以及29家直銷企業(yè)的60余位企業(yè)代表和資深直銷專家匯聚一堂，共同就直銷企業(yè)履行社會責(zé)任與消費者權(quán)益保護等話題進行探討。

張國華局長在會上發(fā)表

　  國家工商總局直銷監(jiān)管局局長張國華、中國消費者協(xié)會秘書長姜天波、中國消費者報社社長白京華在座談會上致辭，對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)法學(xué)院教授徐海燕和北京商業(yè)管理干部學(xué)院院長楊謙分別發(fā)表了主題演講。無限極(中國)有限公司高級副總裁楊國晉作為直銷企業(yè)的代表介紹了企業(yè)履行《直銷企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任承諾書》，踐行社會責(zé)任與保護消費者權(quán)益的做法。
　　
　  工商總局直銷監(jiān)管局局長張國華對直銷企業(yè)信守承諾、踐行社會責(zé)任的行為給予了肯定，并就直銷企業(yè)如何全面履行社會責(zé)任提出了要求。

　  張國華對直企履行企業(yè)社會責(zé)任提出十點要求
　　　
　  會上，張國華結(jié)合近年走進直銷企業(yè)的經(jīng)驗，對直銷企業(yè)如何履行企業(yè)社會責(zé)任提出了十點要求，分別從產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨制度、企業(yè)創(chuàng)新、讓利于民、建立自我監(jiān)管機制等十個方面談了企業(yè)如何履行企業(yè)社會責(zé)任。張國華說：“直銷行業(yè)非常脆弱，一個企業(yè)有問題，一個行業(yè)的名聲也跟著受損失，已形成一榮俱榮，一損俱損的局面，直銷企業(yè)應(yīng)該抱成一團共同維護行業(yè)發(fā)展環(huán)境?！?/p>

　  監(jiān)管的目的就是維護消費者權(quán)益
　　　
　  會上，張國華還表示，直銷企業(yè)社會責(zé)任不是嘴上說說就完了，更不是做做表面功夫，下一步計劃對直銷企業(yè)社會責(zé)任進行打分排名機制，以讓直銷企業(yè)更好的履行企業(yè)社會責(zé)任，才能維護好消費者權(quán)益。同時，張國華明確表示：“監(jiān)管的目的就是保護消費者權(quán)益。”
　　

無限極(中國)有限公司高級副總裁楊國晉作為直銷企業(yè)的代表講話

會議現(xiàn)場

大合影

　  對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)法學(xué)院博導(dǎo)、教授徐海燕認(rèn)為，法律責(zé)任是企業(yè)社會責(zé)任的最低要求，直銷企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，最重要的是要有一顆感恩的心。徐海燕認(rèn)為，直銷企業(yè)踐行社會責(zé)任應(yīng)做到幾個優(yōu)先：即法律層面的社會責(zé)任優(yōu)先、利益相關(guān)者的基本人權(quán)優(yōu)先、社會公共利益優(yōu)先。此外，還要遵循利益相關(guān)者對公司的貢獻率和公司對利益相關(guān)者貢獻率成正比的原則。
　　
　  與會專家指出，保護消費者權(quán)益，是直銷企業(yè)的首要社會責(zé)任。直銷企業(yè)要平衡好消費者與直銷員、保護消費者權(quán)益與保護直銷人員權(quán)益的關(guān)系，把為消費者服務(wù)擺在優(yōu)先的位置，在經(jīng)營制度上保障消費者的權(quán)益。

　  中國消費者協(xié)會秘書長姜天波深入闡述了保護消費者權(quán)益對直銷企業(yè)的重要意義，希望直銷企業(yè)嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量，積極維護消費者的合法權(quán)益。