三年前，隆力奇進(jìn)軍直銷(xiāo)行業(yè)，以求自救。而今，其直銷(xiāo)模式正逐漸變味兒。

　　新金融記者 陳一昀

　　傳銷(xiāo)意味

　　與其它直銷(xiāo)企業(yè)名稱(chēng)中多帶“日用品”不同，隆力奇的全稱(chēng)江蘇隆力奇生物科技股份有限公司顯得更具“內(nèi)涵”，至少隆力奇自家的經(jīng)銷(xiāo)商這樣認(rèn)為。這被他們津津樂(lè)道，它大大縮小了產(chǎn)品品種的局限性。

　　“隆力奇是所有直銷(xiāo)企業(yè)中產(chǎn)品種類(lèi)最多的一家，包括化妝品、日用品、保健品、個(gè)人護(hù)理等200多種?！甭×ζ婢W(wǎng)商(網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商的簡(jiǎn)稱(chēng))程飛(化名)這樣對(duì)自己的潛在客戶(hù)介紹。

　　而隆力奇在致新金融的說(shuō)明函中對(duì)此否認(rèn)，隆力奇公司直銷(xiāo)產(chǎn)品明細(xì)在國(guó)家商務(wù)部和國(guó)家工商總局網(wǎng)站有報(bào)備，有6種保健品，25種化妝品，共31個(gè)品種。

　　且不論其品種究竟有多少，在實(shí)際操作中，產(chǎn)品往往成為經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展“團(tuán)隊(duì)”的工具，而無(wú)實(shí)際意義。這種現(xiàn)象尤其存在于東北三省以及山東和河北。

　　“隆力奇在這些地區(qū)有一伙人沒(méi)按照公司的制度做，自己搞了一個(gè)模式做，出了問(wèn)題。”相關(guān)知情人士向新金融記者轉(zhuǎn)述隆力奇內(nèi)部人員的話(huà)。

　　所謂的“出了問(wèn)題”正是暗指前段時(shí)間隆力奇頻涉?zhèn)麂N(xiāo)的負(fù)面曝光。

　　今年2月，據(jù)媒體報(bào)道，隆力奇沈陽(yáng)一經(jīng)銷(xiāo)商成立的、與公司是合作關(guān)系的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著隆力奇直銷(xiāo)的旗號(hào)，稱(chēng)買(mǎi)產(chǎn)品是為“拉人”之用，多次被市民舉報(bào)涉嫌傳銷(xiāo)，并被遼寧省工商局多次約談。

　　然而，約談并未起到實(shí)質(zhì)性作用。發(fā)生在沈陽(yáng)的隆力奇涉?zhèn)魇录H僅是冰山一角。

　　4月初，董林(化名)在學(xué)長(zhǎng)的多次邀約下，來(lái)到延吉吉林省東部的一個(gè)縣級(jí)市。3天里，每天上午聽(tīng)會(huì)議，其余的大多數(shù)時(shí)間是與另外18個(gè)人在同一屋檐下“朝夕相處”。

　　與這一帶隆力奇其他經(jīng)銷(xiāo)商的慣用手法相同，在董林到達(dá)目的地之前，學(xué)長(zhǎng)僅僅告訴他諸如“這邊很好玩、有招聘市場(chǎng)、就業(yè)機(jī)會(huì)比較多”之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)，只字不提隆力奇。而這對(duì)于學(xué)歷較低、家境不太好又急于找到工作的董林們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是誘餌。這一判斷在董林參加隆力奇會(huì)議時(shí)得到證實(shí)。

　　“講課的時(shí)候，主持人是這樣說(shuō)的，千萬(wàn)別說(shuō)這邊有隆力奇，就說(shuō)這邊好玩，這邊機(jī)會(huì)多，讓他過(guò)來(lái)看看?！倍窒蛐陆鹑谟浾呋貞洝?br />
　　經(jīng)過(guò)第一天上午的會(huì)議，董林察覺(jué)到其中的蹊蹺。并且通過(guò)當(dāng)天下午與學(xué)長(zhǎng)和同屋幾人的交談，他意識(shí)到身邊這些人的身份“他們都在做隆力奇”。

　　董林不認(rèn)為那是直銷(xiāo)，他的實(shí)際感受使他更愿意稱(chēng)那為傳銷(xiāo)。

　　“男女混居在兩室一廳中，房子不大，人又多，晚上睡覺(jué)時(shí)需要打地鋪?！薄八^的獎(jiǎng)金制度是他們?cè)诋?huà)餅充饑，他們多數(shù)虧損，錢(qián)基本上都到最上層手里了。”“他們不斷地往里面投錢(qián)，其實(shí)就是為了他們理想中的假想天堂，不斷墊資”……

　　董林的經(jīng)歷與北派直傳銷(xiāo)的手法相似，但又不盡相同。

　　據(jù)直銷(xiāo)行業(yè)資深營(yíng)銷(xiāo)人員笑非介紹，直傳銷(xiāo)分為南北兩派，主要按照手法區(qū)分?！澳吓傻南茨X手法比較溫柔、比較隱蔽，手腕比較高明，不會(huì)限制人身自由，也不會(huì)沒(méi)收手機(jī)；而北派往往是打個(gè)電話(huà)把人騙過(guò)去，把手機(jī)和錢(qián)包扣了，幾十個(gè)人圈在同一個(gè)屋子里，同吃同睡，手段比較惡劣?！毙Ψ钦f(shuō)。

　　在董林得知自己是被騙來(lái)延吉之后，他第一時(shí)間想要離開(kāi)。然而，他未能如愿。

　　“當(dāng)時(shí)我的書(shū)包還在他們的房子里放著，隔天我想買(mǎi)票回去時(shí)，他們不同意，跟我拖時(shí)間?！倍指嬖V新金融記者，在第二天上午的會(huì)議結(jié)束后，學(xué)長(zhǎng)等人開(kāi)始明確表達(dá)想讓他加入隆力奇直銷(xiāo)的意愿。

　　據(jù)董林描述，在延吉，這種會(huì)議的會(huì)場(chǎng)有很多，“估計(jì)總?cè)藬?shù)至少上千，其中在校大學(xué)生和大學(xué)畢業(yè)生占80%以上，有些是涉世未深，稀里糊涂加入的；有些是面對(duì)就業(yè)壓力，想輕松掙錢(qián)，異想天開(kāi)的?！?br />
　　后兩天的時(shí)間，學(xué)長(zhǎng)等人一直催促董林向同學(xué)借錢(qián)加入，稱(chēng)要以“電話(huà)里，你同學(xué)也不知道你出啥事了，肯定好借……現(xiàn)在是考驗(yàn)?zāi)闩笥训臋C(jī)會(huì)到了”為由，被董林拒絕。最終，董林與學(xué)長(zhǎng)因是否借錢(qián)加入而鬧翻。第三天，董林趁學(xué)長(zhǎng)等人午飯時(shí)跑出來(lái)，離開(kāi)延吉。

　　網(wǎng)絡(luò)弊病

　　2009年，隆力奇拿到直銷(xiāo)牌照。同年，隆力奇飛鷹網(wǎng)商國(guó)際系統(tǒng)(下稱(chēng)飛鷹)成立。這支系統(tǒng)被飛鷹自己人評(píng)價(jià)為“已經(jīng)非常完善”，同時(shí)在業(yè)界也有最“火”之稱(chēng)。

　　隆力奇雖然不是直銷(xiāo)界進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推薦和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的鼻祖，但是，它如今在虛擬網(wǎng)絡(luò)中的發(fā)展速度與火速成長(zhǎng)起來(lái)的眾多網(wǎng)商系統(tǒng)不可小覷。這種表現(xiàn)就像飛鷹和其他系統(tǒng)的網(wǎng)商們都偏愛(ài)的那句話(huà)：“我們一定要把握先機(jī)，在系統(tǒng)的幫助下快速成功。”

　　然而，快速更容易暴露問(wèn)題。

    “隆力奇團(tuán)隊(duì)太多，目前可以說(shuō)排在中國(guó)第一，團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)良莠不一，難免出現(xiàn)問(wèn)題?！敝眰麂N(xiāo)圈內(nèi)人棱角(化名)說(shuō)。

　　4月12日，隆力奇再次被爆出頻涉?zhèn)麂N(xiāo)。并有媒體記者就此事電話(huà)連線(xiàn)隆力奇董事長(zhǎng)徐之偉，徐以打錯(cuò)電話(huà)為由掛斷。

　　隨后的4月13日，隆力奇公司向全體經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)布公告。大致內(nèi)容為，鑒于個(gè)別隆力奇經(jīng)銷(xiāo)商在各網(wǎng)站(含帶有隆力奇拼音字母的各種自建網(wǎng)站)、論壇、貼吧、(http://weibo.com)、博客等，私自發(fā)布未經(jīng)公司確認(rèn)的虛假信息，存在夸大利益誘導(dǎo)的行為。公司責(zé)令有該行為的經(jīng)銷(xiāo)商整改。

　　“每一個(gè)加入隆力奇的人都有一個(gè)獨(dú)立的會(huì)員后臺(tái)，相當(dāng)于你自己的公司和辦公室，你的一切業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)金都在這里，同時(shí)你可以看到自己團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)金?！本W(wǎng)商程飛說(shuō)。當(dāng)然，在會(huì)員后臺(tái)，還可以看到公司發(fā)布的公告信息。

　　整改的消息迅速在圈內(nèi)傳開(kāi)。棱角稱(chēng)，“隆力奇現(xiàn)在已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上整改，但是效果如何……”他有所懷疑。造成今天的局面，“只能說(shuō)管理混亂”。

　　從地面發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)，但不拋棄地面，隆力奇的直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)往往以網(wǎng)絡(luò)與地面相結(jié)合的方式來(lái)操作。同時(shí)，他們會(huì)將隆力奇電子商務(wù)與傳統(tǒng)直銷(xiāo)進(jìn)行對(duì)比，包括距離速度、人脈、復(fù)制、成功率、成本、臉面等，字里行間都表達(dá)出對(duì)電子商務(wù)的贊美與認(rèn)同。

　　這種“贊美”通常這樣表達(dá)。就成本而言，傳統(tǒng)直銷(xiāo)涉及食、宿、行，電話(huà)費(fèi)、汽油費(fèi)，會(huì)場(chǎng)租賃費(fèi)等，要想做好，必須投入大筆的資金，無(wú)資金者無(wú)法成功；而電商直銷(xiāo)，一臺(tái)電腦、一根網(wǎng)線(xiàn)就足矣，花費(fèi)僅僅是電費(fèi)和網(wǎng)費(fèi)。

　　這或許真的是很多經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的一個(gè)原因節(jié)約成本，但“這是最次要的一點(diǎn)?！毙Ψ堑莱銎渲械男C(jī)，“網(wǎng)絡(luò)推薦和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，第一可以打造電子商務(wù)的概念，炒作電子商務(wù)的概念；第二是為了逃避監(jiān)管，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)監(jiān)管會(huì)更難；第三才是節(jié)約成本。而成本節(jié)省很多的同時(shí)，效果也會(huì)大打折扣?！?br />
　　商務(wù)部批準(zhǔn)隆力奇從事直銷(xiāo)的地區(qū)涵蓋江蘇省13個(gè)市內(nèi)的58個(gè)區(qū)(縣級(jí)市)，未經(jīng)批準(zhǔn)的地區(qū)不允許進(jìn)行直銷(xiāo)行為。

　　而實(shí)際操作上，在江蘇省以外地區(qū)，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)借助專(zhuān)賣(mài)店的名義開(kāi)展直銷(xiāo)。同樣的操作模式搬到網(wǎng)絡(luò)上，即使沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)店，經(jīng)銷(xiāo)商的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)也可順利進(jìn)行。對(duì)于他們而言，何樂(lè)而不為。而對(duì)于法律監(jiān)管，難度不言而喻。

　　湖南一位律師向新金融記者表示，涉及直銷(xiāo)企業(yè)的案子，他不太接。原因有很多，比如“打官司，關(guān)鍵還是憑證據(jù)說(shuō)話(huà)。而直銷(xiāo)方面的訴訟，法律依據(jù)不夠清楚，法院對(duì)這塊了解甚少。證據(jù)不足、法律依據(jù)也不足，立案和結(jié)果則更是難上加難。”

    　事實(shí)上，在隆力奇拿牌之前，已經(jīng)或多或少地涉足直銷(xiāo)領(lǐng)域。

　　“拿牌之前，隆力奇主要是做傳統(tǒng)，直銷(xiāo)試驗(yàn)了一些，效果一般。”從事直銷(xiāo)相關(guān)工作多年的衛(wèi)軍(化名)新金融記者透露。

　　在拿牌之前便進(jìn)行直銷(xiāo)行為在業(yè)界習(xí)以為常?！安蝗缓茈y做起來(lái)的，你都沒(méi)有這方面經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)，你拿牌照干嗎？這是一個(gè)悖論。從法律層面來(lái)說(shuō)，確實(shí)不允許?！毙l(wèi)軍說(shuō)。

　　即便隆力奇在最初試水直銷(xiāo)模式的“效果一般”，直銷(xiāo)對(duì)于國(guó)產(chǎn)日化老品牌隆力奇來(lái)說(shuō)仍具很大魅力?！耙?yàn)閭鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)在萎縮，直銷(xiāo)方面是新路子，說(shuō)不定拿了牌照就發(fā)展好了呢?！毙l(wèi)軍表示。

　　自救背后

　　以往，一說(shuō)起隆力奇，人們會(huì)很自然地想到護(hù)手霜、蛇油膏。它給人的印象是，價(jià)位中低檔，很低調(diào)地?cái)[在超市的貨架上。

　　作為國(guó)產(chǎn)日化品牌，隆力奇的發(fā)展已經(jīng)26年。與隆力奇同一時(shí)段出現(xiàn)的國(guó)產(chǎn)品牌郁美凈和大寶，在如今國(guó)外日化品牌的強(qiáng)勁沖擊下，也有了各自的堅(jiān)持與選擇郁美凈在辛苦維持，大寶已被美國(guó)強(qiáng)生收購(gòu)。

　　相比之下，隆力奇通過(guò)拓展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)以自救的方式有一定的肯定意義。至少，自救的初衷是好的。

　　最早時(shí)的隆力奇是以?xún)r(jià)格取勝，“以前日化品牌比較少，隆力奇的價(jià)位比較低，進(jìn)入農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)是比較早的?！被瘖y品行業(yè)知情人士向新金融記者表示，國(guó)產(chǎn)日化品牌，尤其是這些老品牌，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上由強(qiáng)變?nèi)?，“化妝品行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，需要它們進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部改革?！?br />
　　或許是基于這樣的考慮，隆力奇大膽地嘗試直銷(xiāo)渠道?！奥×ζ孢M(jìn)軍直銷(xiāo)領(lǐng)域，對(duì)企業(yè)來(lái)講是尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)?！甭×ζ婀竟ぷ魅藛T對(duì)新金融記者表示。

　　隆力奇“熱鬧”的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在外人看來(lái)，是與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并行，而該工作人員表示，公司的銷(xiāo)售渠道有傳統(tǒng)、外貿(mào)和直銷(xiāo)等多種形式，但目前還是以前兩者為主，直銷(xiāo)作為重要補(bǔ)充。

    這在一定程度上改善了隆力奇的經(jīng)營(yíng)狀況。

　　公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，隆力奇2011年直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)?cè)?億元左右，但增速已經(jīng)開(kāi)始放緩。

　　而就在隆力奇拿牌后的第二年，產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年我國(guó)化妝品行業(yè)五大企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售利潤(rùn)為19.77億元，同比下降了14.03%，利潤(rùn)總額下降了34.11%，其中2家企業(yè)虧損。當(dāng)年的總體經(jīng)營(yíng)狀況不太樂(lè)觀，部分中小型企業(yè)出現(xiàn)不同程度的虧損。

　　隆力奇的直銷(xiāo)模式緩解了它在傳統(tǒng)渠道下的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，但是它畢竟是從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，直銷(xiāo)的火候控制不好，難免會(huì)變味兒。

　　“從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型做直銷(xiāo)，公司高層其實(shí)是不懂直銷(xiāo)的，但是他們看到了直銷(xiāo)的快速倍增，他們覺(jué)得這是解決公司營(yíng)業(yè)額的一把利器?！毙Ψ翘寡?，“他們看到了直銷(xiāo)的好處，卻不知道它的弊端。他們不懂，但他們要做，于是他們就會(huì)找到直傳銷(xiāo)界比較厲害的大經(jīng)銷(xiāo)商?！?br />
　　這種情況在哈藥的身上已經(jīng)體現(xiàn)。今年2月，哈藥股份自曝家丑，直銷(xiāo)業(yè)務(wù)虧損2.8億元，暫時(shí)退出。

　　“一是找不到合適的人，二是藥企的牽掛太多，不能全力以赴，遇到問(wèn)題容易走回頭路?！毙l(wèi)軍說(shuō)。

　　而隆力奇與哈藥有幾分相似。盡管一個(gè)做藥，一個(gè)做日化，但兩家公司都有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)背景，并且都拿到直銷(xiāo)牌照，另外，“他們吸納了各大直傳銷(xiāo)公司的人，這些人做傳銷(xiāo)做習(xí)慣了，他們不按常理出牌，并不是說(shuō)你拿了牌，他們就正規(guī)做。”笑非說(shuō)。

　　直銷(xiāo)界乃至傳銷(xiāo)界，經(jīng)銷(xiāo)商帶團(tuán)隊(duì)“跳槽”的現(xiàn)象已普遍存在。

　　笑非表示，對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，公司與產(chǎn)品是什么并不重要，他們看中的是公司的營(yíng)銷(xiāo)制度是否能夠讓他們獲得更多的提成，做得更快?！斑@與體制也有關(guān)系，所有的直銷(xiāo)人員都是圍繞制度來(lái)做，而不是產(chǎn)品?！?br />
　　每年的6月和12月，是隆力奇公司的表彰大會(huì)。這也是每年僅有的兩次公司性質(zhì)的會(huì)議，“全世界做得好的人大部分都會(huì)回來(lái)，級(jí)別高的領(lǐng)的獎(jiǎng)有奧迪、寶馬、奔馳，以及千萬(wàn)豪宅?！背田w侃侃而談。

　　棱角恰巧參加過(guò)隆力奇的表彰大會(huì)，“真的獎(jiǎng)勵(lì)寶馬、奔馳，但很可惜，非常少的人才能得到。而這些寶馬、奔馳的錢(qián)是從哪里來(lái)的，大家心知肚明。”

　　而經(jīng)銷(xiāo)商往往會(huì)以這樣的大獎(jiǎng)來(lái)誘惑潛在客戶(hù)，他們通常會(huì)說(shuō)，“老師會(huì)永遠(yuǎn)幫助你直到成功”，“隆力奇的經(jīng)銷(xiāo)商都能成功”……

    　至于直銷(xiāo)的成功率，棱角做了一個(gè)比喻，“相當(dāng)于，你從一個(gè)士兵晉升到將軍?！?br />
　　對(duì)于頻現(xiàn)的隆力奇涉?zhèn)魇录×ζ婀竟P(guān)人員表示，企業(yè)在對(duì)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理和把控上，確實(shí)存在需要改進(jìn)的地方，對(duì)夸大宣傳、以利益誘導(dǎo)的經(jīng)銷(xiāo)商要嚴(yán)格管控。

　　隆力奇立志創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范、健康、和諧、自主創(chuàng)業(yè)的直銷(xiāo)環(huán)境。想法是好的，但是在尚需完善的中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)，傳統(tǒng)背景出身、半專(zhuān)業(yè)的隆力奇如何能夠乘風(fēng)破浪，或許不僅僅是個(gè)時(shí)間問(wèn)題。

　　隆力奇的直銷(xiāo)模式緩解了它在傳統(tǒng)渠道下的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，但是它畢竟是從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，直銷(xiāo)的火候控制不好，難免會(huì)變味兒。