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2021年度社交零售十大產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告——微商

2021-12-10 09:20    來源:知識(shí)經(jīng)濟(jì)雜志󰄲0 󰋇 111931 次

本文字?jǐn)?shù):1400,閱讀時(shí)長大約2分鐘

  微商脫胎于個(gè)人代購,發(fā)源于微信,也發(fā)展于微信。

  概念定義

  微商是指企業(yè)或個(gè)人通過微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)進(jìn)行商品線上分銷的商業(yè)活動(dòng),是一種社會(huì)化分銷模式。人人都可以成為微商體系下的分銷者。

  按照參與環(huán)節(jié)不同,微商可分為以下三種模式:

  1.品牌微商:指品牌商借助微信、微博等渠道進(jìn)行商品銷售的模式,如思埠、俏十歲、韓束等。

  2.平臺(tái)微商:指通過標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)開展微商交易活動(dòng)的模式,由平臺(tái)微商提供完整的零售解決方案,如有贊、口袋微店、微盟萌店等,是目前微商的主流模式。

  3.個(gè)人微商:指個(gè)人基于朋友圈進(jìn)行個(gè)人或代購商品銷售的商業(yè)模式。

  發(fā)展歷程

  微商脫胎于個(gè)人代購,發(fā)源于微信,也發(fā)展于微信。2013 年,開始有人通過朋友圈進(jìn)行海外代購、閑置產(chǎn)品交易等朋友圈生意,開創(chuàng)了微商的交易買賣市場。2014年,隨著微信用戶數(shù)的迅速增長以及微信支付、微信公眾號(hào)等基礎(chǔ)功能建設(shè)逐漸完成,微商進(jìn)入快速成長期。各種面膜產(chǎn)品暴力刷屏,大量微商品牌開始出現(xiàn)在微商當(dāng)中。因?yàn)殚T檻不高,微商人群快速擴(kuò)大。

  此后,微商產(chǎn)品開始多樣化,微商這一行業(yè)社會(huì)知曉度更高。微商行業(yè)內(nèi)部各類產(chǎn)品魚蛇混雜;品牌間各自為戰(zhàn),惡性競爭頻現(xiàn);社會(huì)質(zhì)疑和諷刺不斷,微商處于內(nèi)憂外患的階段。

  2017年,整個(gè)微商行業(yè)開始洗牌,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)品牌開始進(jìn)軍微商,同時(shí),也有很多小微商品牌不斷關(guān)閉。2019年以后,隨著各類新型社交電商的崛起以及監(jiān)管力度加大,微商紅利漸失,迎來第二次關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。

  雛形期:2011~2012

  微商誕生,主要形式為代購。

  基建期:2012~2013

  微信推出朋友圈、微信支付等功能。

  成長期:2013~2015

  微商進(jìn)入團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作,思埠、俏十歲、韓束等品牌微商興起。

  井噴及下滑期:2015~2016

  一大批手機(jī)開店應(yīng)用上線。央視曝光毒面膜事件,微商社會(huì)評價(jià)降低。

  回暖及升級(jí)期:2016~2017

  政策規(guī)范、外部監(jiān)管下,微商向正規(guī)化發(fā)展。

  轉(zhuǎn)型期:2017~2019

  在社交電商大潮下,微商迎來第二次轉(zhuǎn)型。

  模式特點(diǎn)

  1. 是線下代理分銷模式的線上版,降低了各代理環(huán)節(jié)的進(jìn)入門檻,人人可參與,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)化分銷。

  2. 商業(yè)邏輯是基于熟人關(guān)系而建立,具有社交基因,強(qiáng)調(diào)社交平臺(tái)的作用,以內(nèi)容向用戶推薦,主動(dòng)尋找流量。

  3. 打破線下代理銷售模式時(shí)間和地域的限制,是對傳統(tǒng)商品銷售模式的重要補(bǔ)充。

  市場畫像

  從業(yè)人員:以兼職為主,24歲至29歲群體是主力,包括學(xué)生、家庭主婦、自由職業(yè)者等,主要以女性為主呈現(xiàn)出明顯的“她經(jīng)濟(jì)”特征。

  產(chǎn)品:主要是護(hù)膚品、化妝品,其次是女性及私護(hù)產(chǎn)品、食品及保健品、服裝、母嬰用品等。

  盈利模式:下游代理費(fèi)+商品銷售費(fèi)用(品牌盈利模式)、店鋪開通費(fèi)+店鋪運(yùn)營費(fèi)(平臺(tái)盈利模式)、商品銷售費(fèi)用(商品銷售差價(jià))

  發(fā)展痛點(diǎn)

  1. 營銷方式簡單粗暴。微商往往通過成功學(xué)、炫富等方式吸引代理商,通過暴力刷屏方式進(jìn)行推廣,甚至脫離商品銷售本質(zhì)。

  2. 渠道失控,價(jià)格混亂。代理壓貨,產(chǎn)品無法流向消費(fèi)者,無法形成客戶數(shù)據(jù)沉淀,容易引起價(jià)格混亂,渠道失控。

  3. 產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,售后維權(quán)無保障。部分微商缺乏穩(wěn)定貨源,所售產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。由于缺乏統(tǒng)一管理,售后機(jī)制不完善。

  針對微商的監(jiān)管日益完善

  2015年,國家首次明確提出將微商納入監(jiān)管;

  2016年,國務(wù)院發(fā)布《電子商務(wù)十三五發(fā)展規(guī)劃》;

  2017年,中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)微商專委會(huì)等起草《微商行業(yè)規(guī)范》征求意見稿。

  2019年《中華人民共和國電子商務(wù)法》正式實(shí)施。

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