嘉康利:秉承行業(yè)良心,凈化直銷(xiāo)環(huán)境
近年來(lái)直銷(xiāo)市場(chǎng)快速發(fā)展,新型線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)形式的涌現(xiàn)、營(yíng)銷(xiāo)人員的不斷增長(zhǎng)都對(duì)直銷(xiāo)監(jiān)管提出了新的要求,國(guó)家對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)的管理也日益具體化、體系化。面對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)各種新的挑戰(zhàn),作為老牌直企進(jìn)入中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng),嘉康利始終秉承行業(yè)良心,保持規(guī)范經(jīng)營(yíng),并緊跟時(shí)代步伐,嘗試新方法,穩(wěn)健發(fā)展。
一, 永遠(yuǎn)把為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,保護(hù)消費(fèi)者利益放在首要位置
嘉康利為此做出了許多努力。首先,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,從源頭把控原料、規(guī)范生產(chǎn)流程;其次,在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品保障,嚴(yán)格遵循《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》,并注重消費(fèi)者權(quán)益保護(hù);最后,為消費(fèi)者提供全面的咨詢(xún)服務(wù),成立400客戶(hù)服務(wù)中心,受理消費(fèi)者的咨詢(xún)建議。
二,合理平衡長(zhǎng)期、短期利益,即注重企業(yè)效益又不忘企業(yè)社會(huì)責(zé)任
中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),追求短期經(jīng)濟(jì)利益已是過(guò)去時(shí),只有穩(wěn)定長(zhǎng)期的利益才是可持續(xù)的利益。因此,我們要堅(jiān)決杜絕那些所謂的“業(yè)績(jī)暴漲”、“橫空出世”等短期炒作行為以及快速致富的錯(cuò)誤思想。積極引導(dǎo)員工不急功近利,摒棄是非長(zhǎng)短,堅(jiān)持互相贊美,團(tuán)結(jié)互助,反對(duì)貶損他人,要為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)齊心協(xié)力。同時(shí),公司倡導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商積極開(kāi)展公益活動(dòng),為社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
三,在企業(yè)管理上嚴(yán)格要求。一個(gè)生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)既包含業(yè)務(wù)拓展,也包含產(chǎn)品價(jià)格、市場(chǎng)推廣話(huà)術(shù),還包含退換貨制度和獎(jiǎng)懲制度。嘉康利嚴(yán)格遵守法律法規(guī),建立完備的管理體系,開(kāi)展道德和法規(guī)遵從培訓(xùn),培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)道德和守法經(jīng)營(yíng)的商業(yè)文化。同時(shí),制定了《嘉康利經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)范經(jīng)營(yíng)15條戒律》,對(duì)夸大宣傳等違規(guī)行為進(jìn)行處分,強(qiáng)化對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的管理。
四,在日常管理中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,勇于解決問(wèn)題?;ヂ?lián)網(wǎng)、電子商務(wù)在帶給我們新方法的同時(shí),也在創(chuàng)造新挑戰(zhàn)。面對(duì)新的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)建立經(jīng)銷(xiāo)人員的日常溝通及管理機(jī)制,了解一線(xiàn)的業(yè)務(wù)形態(tài),及時(shí)評(píng)估新的市場(chǎng)方法和工具,是否符合監(jiān)管法律法規(guī),是否符合廣大消費(fèi)者的利益,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)積極解決,建立正確的指導(dǎo)規(guī)范,引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)人員合法合規(guī)地開(kāi)展工作。
五,與政府、公眾、同業(yè)和諧相處。自直銷(xiāo)法規(guī)出臺(tái)以來(lái),相關(guān)政府部門(mén)力求為直銷(xiāo)企業(yè)營(yíng)造和諧良好的環(huán)境。嘉康利深知,作為企業(yè),既要緊跟政府的步伐規(guī)范運(yùn)營(yíng),樹(shù)立良好的企業(yè)形象,也需要與同業(yè)協(xié)力形成自發(fā)、自律的行業(yè)發(fā)展模式,共筑健康積極的行業(yè)風(fēng)氣。
國(guó)家始終給予直銷(xiāo)行業(yè)足夠的關(guān)注與支持,不僅在政策管理,行業(yè)守則方面給予指導(dǎo),同時(shí)也對(duì)企業(yè)的自律與顧客服務(wù)方面提出了要求。未來(lái),嘉康利將在政府、媒體、其他企業(yè)的共同監(jiān)管下,嚴(yán)格遵循直銷(xiāo)規(guī)范,構(gòu)筑綠色和諧直銷(xiāo)環(huán)境,積極推動(dòng)中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展。
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