直播帶貨逆勢突圍 產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)存隱憂
● 網(wǎng)紅電商實際上是一種網(wǎng)紅經(jīng)濟，利用粉絲對網(wǎng)紅的喜愛或者其他因素轉(zhuǎn)化成購買力，實現(xiàn)變現(xiàn)，與傳統(tǒng)的購物方式相比，其黏性更強，轉(zhuǎn)化率更高
● 直播帶貨過程中，要防止虛假信息對商品交換產(chǎn)生不利影響，防止對用戶合法權(quán)益造成損害，防止直播背后延伸的犯罪行為，避免出現(xiàn)泄露消費者隱私、以次充好等問題
● 直播帶貨的天花板已徹底被打開，它能否為未來一個時期中國經(jīng)濟的發(fā)展持續(xù)提供強勁動力，取決于直播電商的創(chuàng)新力和走向。相關(guān)部門可抓住產(chǎn)業(yè)變革機會，加強對網(wǎng)絡(luò)直播等新業(yè)態(tài)的支持，讓各行各業(yè)更好地滿足消費者需求
劉濤、汪涵、陳赫、董明珠……近期，許多名人集中直播帶貨，利用直播平臺，以視頻直播的方式，與消費者直接交流。直播帶貨的隊伍里，除了網(wǎng)紅主播，還有越來越多的娛樂明星、企業(yè)家、農(nóng)民甚至地方官正在涌入。
“老板，你直播了嗎？”成為最近的一句流行語。疫情防控期間，線上產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，直播帶貨作為一種網(wǎng)絡(luò)消費新業(yè)態(tài)成為潮流。
接受《法制日報》記者采訪的專家認為，名人參與直播帶貨，是社會互聯(lián)互通程度不斷加強的表現(xiàn)，是一種新的工作方式、生活方式和藝術(shù)方式。直播帶貨雖然是一個商品交易的過程，但也是具有輿論屬性和社會動員能力的活動，名人帶貨需對自己推銷的商品質(zhì)量切實負責(zé)，不辜負消費者的期待。
名人集中直播帶貨
黏性強轉(zhuǎn)化率更高
從商界跨領(lǐng)域跳入電商直播帶貨的企業(yè)家也不在少數(shù)。5月15日晚，格力電器董事長董明珠現(xiàn)身京東直播間，開啟品牌福利直播，全場直播帶貨7.03億元，創(chuàng)下家電行業(yè)直播帶貨史上最高成交紀錄。
5月17日，上海信息消費“云峰匯”開幕，上海市副市長吳清及各區(qū)區(qū)長現(xiàn)場直播帶貨。
“相對于傳統(tǒng)電商，網(wǎng)紅直播帶貨這種模式叫新型電商，現(xiàn)在不僅有網(wǎng)紅電商還有社交電商?！敝袊ù髮W(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員趙占領(lǐng)告訴《法制日報》記者，網(wǎng)紅電商實際上是一種網(wǎng)紅經(jīng)濟，利用粉絲對網(wǎng)紅的喜愛或者其他因素轉(zhuǎn)化成購買力，實現(xiàn)變現(xiàn)，與傳統(tǒng)的購物方式相比，其黏性更強，轉(zhuǎn)化率更高。
“網(wǎng)絡(luò)直播帶貨本質(zhì)上是一種營銷。傳統(tǒng)時代的營銷和廣告宣傳等主要是依靠名人對某一特定商品或服務(wù)做廣告代言，效率比較低。現(xiàn)在所謂的網(wǎng)紅經(jīng)濟，就是利用各種營銷手段，包括名人的影響力、感召力和號召力等，直接對某一品牌或商家進行宣傳營銷。其效率比傳統(tǒng)的廣告營銷高得多，且具有商品變現(xiàn)能力、具有即時性?！北本煼洞髮W(xué)網(wǎng)絡(luò)與智慧社會法治研究中心主任劉德良說。
中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任鄭寧也認為，線上直播帶貨的形式彌補了公眾因疫情防控不能出門購物的消費需求，打開了商家產(chǎn)品銷售的新渠道。而央視新聞聯(lián)合主播朱廣權(quán)、李思思、尼格買提等“春晚主持人”的參與更是代表了主流媒體對直播經(jīng)濟的認可。
“在網(wǎng)絡(luò)直播的初級階段，主要是文娛直播。”沈陽城市學(xué)院新聞與傳播學(xué)院教師聞曉彤說，那時候，網(wǎng)絡(luò)主播的收入以“粉絲”刷禮物、打賞為主。
2016年，手機淘寶直播平臺“淘寶直播”正式上線，拉開了電商直播的序幕。
4年里，直播電商走過了初創(chuàng)期、快速發(fā)展期。據(jù)艾媒咨詢測算，2019年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模達到4338億元，預(yù)測到2020年規(guī)模將翻一番。
“主流媒體直播帶貨促進了網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)濟的發(fā)展。主流媒體長期以來沉淀了品牌認知，通過品牌為直播帶貨進行信任背書，更能獲得消費者的認同。主流媒體通過搭建符合社會主流價值觀取向的主導(dǎo)框架，通過議程設(shè)置，起到了良好的帶貨動員效果?！编崒幷f。
