熱直銷網(wǎng)快訊：幸福的人大體相似，不幸的人各有各的不幸。但對(duì)于來自五湖四海的這17個(gè)家庭來說，他們的不幸或許各有各的不同，但他們的幸運(yùn)卻完全是因?yàn)橥瑯拥陌藗€(gè)字——康寶萊“天使聽見愛”。

　　三月中旬的上海，陽光溫暖，微風(fēng)和煦。就在這么一個(gè)生機(jī)盎然的周末午后，一群孩子在位于上海閘北區(qū)的民辦小小虎幼稚園內(nèi)又叫又鬧，撒開了玩兒，叫鬧的分貝盡管刺破了周遭的寧靜，卻讓人忍不住嘴角上揚(yáng)、心生笑意。因?yàn)橐簿褪沁@群孩子在一至兩年前，幾乎都活在無聲的世界里，聽不見春天的聲音，也無法發(fā)出他們心中對(duì)春天的共鳴。

　　然而，自2011年9月開始，他們的命運(yùn)相繼改變了。在康寶萊(中國)保健品有限公司與中國宋慶齡基金會(huì)共同發(fā)起“天使救助行動(dòng)——天使聽見愛”公益活動(dòng)之后，陸續(xù)有30個(gè)聽障兒童接受了人工耳蝸植入手術(shù)，鳥鳴蟲啼之聲終于回到了他們的世界。這次重新聚首于上海閘北區(qū)民辦小小虎幼稚園的17個(gè)家庭，便是其中的幸運(yùn)兒。而他們的再次相會(huì)，不過是一場(chǎng)馬拉松式慈善接力又一棒的開始。

　　因?yàn)閷?duì)于這些聽障兒童來說，植入造價(jià)高達(dá)20萬元人民幣的人工耳蝸只是恢復(fù)聽說能力的客觀條件，真正漫長(zhǎng)的康復(fù)之路才剛剛起步。正是清楚地意識(shí)到這項(xiàng)慈善工作的難度之大、造價(jià)之高、投入精力之大，康寶萊公司內(nèi)部在最初選擇這個(gè)項(xiàng)目時(shí)是有分歧的。但康寶萊創(chuàng)始人馬克·休斯那句“你必須用來自心底的愛來對(duì)待和影響他人”，最終促使康寶萊(中國)敲定了這個(gè)慈善項(xiàng)目。

　　帶入式的慈善沒有折扣可打

　　很多時(shí)候人們會(huì)這樣認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)花錢做慈善無非就是花錢造勢(shì)，一方面體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，一方面回饋社會(huì)，從而進(jìn)一步樹立企業(yè)良好形象。但在康寶萊(中國)選擇“天使聽見愛”這一“繁雜”的慈善項(xiàng)目時(shí)，就已經(jīng)做好了“帶入”的準(zhǔn)備。

　　康寶萊(中國)總裁李延亮曾經(jīng)表示，很清楚選擇這個(gè)項(xiàng)目就意味著不只是掏錢的問題，還有很多后續(xù)工作要做，也就是說，公司還面臨著很多的“麻煩事兒”。“我們不怕麻煩，選擇公益就要做踏實(shí)的公益，幫助這些聽障兒童重新進(jìn)入社會(huì)，人工耳蝸植入手術(shù)只是第一步。接下來還需要有效的康復(fù)工作作為跟進(jìn)，不然是難以保障他們真正學(xué)會(huì)說話的?！?/span>

　　按李延亮總裁的想法，那就是康寶萊公司每資助一個(gè)聽障兒童，就要想辦法讓他們健康成長(zhǎng)，融入社會(huì)，成為對(duì)社會(huì)有用之人。

　　正是有了這樣的思路，康寶萊(中國)從一開始就把細(xì)節(jié)放在首位。最開始選擇患兒時(shí)，他們會(huì)認(rèn)真做家訪，對(duì)每一個(gè)提出申請(qǐng)的孩子進(jìn)行篩選，以保證每一分公益款都能花在真正有需要的患兒身上。也就是從那一刻開始，就意味著“康寶萊”這三個(gè)字將成為這些孩子、這些家庭終生的朋友。

　　2010年6月10日成為首個(gè)康寶萊“天使聽見愛”項(xiàng)目受益人的小芳純，如今已經(jīng)是廈門一家普通學(xué)校的普通學(xué)生。而從小芳純接受人工耳蝸植入手術(shù)開始，到第一次開機(jī)、第一次說話、第一次在學(xué)校里表演，康寶萊廈門分公司的員工林女士都是見證人。如今，林女士不僅是小芳純最親近的人之一，林女士所在康寶萊廈門分公司的志愿者們還會(huì)自發(fā)去學(xué)校捐建圖書角，和孩子們一起閱讀、交流。

　　這種帶入式的慈善，已經(jīng)成為康寶萊(中國)“天使聽見愛”項(xiàng)目最為普通的方式。正如康寶萊一位公司員工所言，人都是有血有肉有感情的，跟這些孩子一旦相處下來，難免會(huì)對(duì)他們投入感情，希望盡自己所能幫助他們，讓他們快樂成長(zhǎng)，至少像普通人一樣開心生活。

　　所以，當(dāng)上海市閘北區(qū)小小虎幼稚園園長(zhǎng)、華東師范大學(xué)言語聽覺康復(fù)科學(xué)博士張磊女士第一次接觸康寶萊“天使聽見愛”項(xiàng)目時(shí)，也著實(shí)吃了一驚。她介紹說，“我接觸過的聽障兒童很多，在我們這里康復(fù)的孩子也很多，但像康寶萊公司這樣肯出錢給孩子做耳蝸，愿意幫助他們康復(fù)，甚至因?yàn)榭祻?fù)是在外地還幫孩子的父母找工作的事情，我真還是頭回聽說，當(dāng)時(shí)聽到之后特別感動(dòng)，我想這才是有分量有溫度的慈善?！?/span>

　　來自河北農(nóng)村的小滋金、小滋增的父母就一直在感受著如此有溫度的慈善。在遇到康寶萊之前，這對(duì)父母也曾有機(jī)會(huì)給孩子做人工耳蝸植入手術(shù)，但由于當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)另一慈善項(xiàng)目的相關(guān)工作人員明確告知只能給雙胞胎中的一個(gè)做植入手術(shù)時(shí)，無法取舍的父母最終放棄了這個(gè)“二選一”的機(jī)會(huì)，直到康寶萊公司的出現(xiàn)，這對(duì)父母終于如愿給兩個(gè)孩子雙雙植入了人工耳蝸。不僅如此，康寶萊地方上的志愿者們還經(jīng)常給孩子帶去食品和學(xué)習(xí)用品，就在今年春節(jié)前還給兩個(gè)孩子墊付了一筆康復(fù)費(fèi)用。

　　如今，這對(duì)雙胞胎兄弟和同齡孩子一樣十分淘氣，經(jīng)常上躥下跳，每次跟康寶萊員工在一起的時(shí)候更是熱鬧得跟家人一樣。孩子的父親告訴筆者，他們眼下最大的愿望就是希望倆兄弟能夠跟普通孩子一樣正常交流、正常成長(zhǎng)，將來長(zhǎng)大了沒有自卑感，能夠自己養(yǎng)活自己，成為對(duì)社會(huì)有用的人。

　　之所以會(huì)有這樣的感慨，也是康寶萊公司特意在今年3月組織這次第三方聽說能力評(píng)估的原因，那就是這些已經(jīng)植入人工耳蝸的孩子普遍遇到了康復(fù)難題。

　　專業(yè)慈善講究的就是負(fù)責(zé)到底

　　鄭先生，康寶萊(中國)“天使聽見愛”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，公司人稱“鄭大善人”。由于此前一直負(fù)責(zé)“康寶萊之家”及其他慈善項(xiàng)目的工作，在公司決定做“天使聽見愛”項(xiàng)目時(shí)，他還有些小小的不理解?！叭斯ざ佋靸r(jià)那么高，做一個(gè)手術(shù)就需要20萬元，如果用在資助其他患兒身上，譬如先天性心臟病，一個(gè)人工耳蝸的錢就能做四五個(gè)手術(shù)，不管是從社會(huì)影響還是公司宣傳，效果都會(huì)大的多?！?/span>

　　但在執(zhí)行這個(gè)項(xiàng)目三年多之后，鄭先生的想法完全改變了。他不僅跑前跑后為這些孩子服務(wù)，還開始學(xué)習(xí)聽障兒童康復(fù)的相關(guān)知識(shí)，這次選擇小小虎幼稚園這樣一個(gè)國內(nèi)權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)，為這些接受手術(shù)的孩子做評(píng)估，就是鄭先生的主意。希望通過第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，客觀真實(shí)地反應(yīng)這些孩子的康復(fù)情況，從而制定具體的康復(fù)計(jì)劃，“在這一點(diǎn)上，我們公司上下的想法都是非常一致的，那就是‘天使聽見愛’項(xiàng)目的目的不是給多少孩子植入人工耳蝸，而且要幫助他們真正康復(fù)?！?/span>

　　隨著項(xiàng)目跟進(jìn)程度的加深，對(duì)這些孩子和家庭所投入的感情也與日俱增，鄭先生也愈發(fā)意識(shí)到科學(xué)康復(fù)、有效康復(fù)的重要程度絲毫不亞于植入耳蝸，而這種意識(shí)和專業(yè)手段恰恰是這些貧困家庭所欠缺的。

　　作為聾兒康復(fù)的實(shí)踐基地和人才培養(yǎng)基地，中國第一個(gè)為聾兒康復(fù)服務(wù)的聾健合一幼兒園——上海閘北區(qū)民辦小小虎幼稚園，有著近十年的康復(fù)經(jīng)驗(yàn)，成功案例不勝枚舉。盡管這次給予17個(gè)家庭舉辦的評(píng)估和培訓(xùn)活動(dòng)只有短短兩天，但還是讓鄭先生受益匪淺。其中一段康復(fù)聾兒流利朗誦詩歌的視頻令鄭先生印象深刻，他坦言，多么希望這些孩子也能夠這樣講話，這樣生活。

　　而小小虎幼稚園園長(zhǎng)張磊博士的一席發(fā)言，更是堅(jiān)定了鄭先生的想法。張磊博士認(rèn)為，很多患兒家長(zhǎng)以為做了人工耳蝸植入手術(shù)，患兒就可以輕松康復(fù)，和普通孩子一樣聽說，但事實(shí)上根本不是這樣?！案改讣胰嗽诳祻?fù)中所起到的作用非常重要，不少家長(zhǎng)以為把孩子送到康復(fù)中心就萬事大吉，但事實(shí)上家長(zhǎng)的康復(fù)水平和康復(fù)意識(shí)才是最重要的?！?/span>

　　張磊博士還專門舉了兩個(gè)例子，其中一個(gè)溫州的家長(zhǎng)由于生意忙、家里經(jīng)濟(jì)寬裕，就要求康復(fù)老師給自己的孩子加課，此舉招致張磊的堅(jiān)決反對(duì)，她的理由非常簡(jiǎn)單，“如果為了掙錢，康復(fù)就走偏了，所以，我們堅(jiān)決反對(duì)給孩子加課，因?yàn)槊刻旎丶液蟮募彝タ祻?fù)更為重要?！闭?yàn)榇?，張磊特別反對(duì)家長(zhǎng)全托，“全托讓家長(zhǎng)解脫了、輕松了，但一個(gè)老師面對(duì)那么多的孩子，根本照顧不過來，而聽障兒童的最佳康復(fù)期就那么有限的幾年，如果家長(zhǎng)不能夠全身心的投入，孩子的康復(fù)很難達(dá)到滿意的水平?！?/span>

　　曾經(jīng)有一位來自安徽縣城的孩子，之所以選擇來到小小虎幼稚園進(jìn)行一年的康復(fù)訓(xùn)練，就是因?yàn)楹⒆拥哪赣H在孩子做完人工耳蝸植入手術(shù)之后，把孩子全托給普通幼兒園。在一次偶然的機(jī)會(huì)里，她發(fā)現(xiàn)其他孩子在玩游戲的時(shí)候，自己的孩子卻呆坐一旁扯羽絨服里的羽絨玩，那一刻，這位母親終于下定決心辭去工作，專心為孩子做康復(fù)。張磊說，自己舉這個(gè)例子，就是想告訴在座的每一位父母，不管有多難，想讓自己的孩子真正康復(fù)，家庭的投入是必須的。

　　而這些也令鄭先生感悟良多。原認(rèn)為把做過手術(shù)的孩子放到康復(fù)中心進(jìn)行康復(fù)是最好的辦法，為此，他們甚至托關(guān)系、找熟人，幫助這些做過手術(shù)的孩子都能在當(dāng)?shù)乜祻?fù)中心學(xué)習(xí)。但后來才發(fā)現(xiàn)，由于各地康復(fù)中心水平不一，有些孩子真的就錯(cuò)過了最佳康復(fù)期。

　　來自云南、年僅5歲半的楊偉峰曾在當(dāng)?shù)乜祻?fù)中心半年間換了四任老師，教授的方法都不一樣，弄得孩子和家長(zhǎng)都無所適從。而有的康復(fù)中心由于患兒太多無法滿足需要，只能把非本地孩子勸退。這些都令鄭先生感到責(zé)任重大?！案⌒』⒂字蓤@老師們接觸的這幾天，讓我學(xué)到不少東西，也意識(shí)到給這批孩子進(jìn)行專業(yè)康復(fù)培訓(xùn)將是極為必要和緊迫的。”由于3歲以內(nèi)是給聽障兒童做人工耳蝸植入手術(shù)的最佳時(shí)期，6歲前是康復(fù)的最佳時(shí)期，在鄭先生看來，專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練事不宜遲?！敖?jīng)過這次評(píng)估過后，我們項(xiàng)目組會(huì)給公司提交完整的報(bào)告，與各方機(jī)構(gòu)探討如何有效介入后期康復(fù)訓(xùn)練，希望能夠找到一套大家都能接受的最有效的解決方案，盡快幫助到這次評(píng)估效果不理想的孩子，盡管這又將是一筆不小的花費(fèi)?！?/span>

　　培養(yǎng)患兒家人意識(shí)已被提上日程

　　給孩子和家長(zhǎng)進(jìn)行專業(yè)的康復(fù)培訓(xùn)是一方面，真正讓鄭先生和他的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)犯難的還是如何構(gòu)建家長(zhǎng)們的康復(fù)意識(shí)。正如張磊博士所言，孩子的康復(fù)水平30%是由康復(fù)中心的能力決定，70%則取決于家長(zhǎng)的投入程度和康復(fù)水平?！翱梢哉f老師的付出、家長(zhǎng)的配合，缺一不可?！?/span>

　　由于被康寶萊“天使聽見愛”項(xiàng)目選中資助的聽障兒童多為貧困家庭出生，有的甚至來自于偏遠(yuǎn)山區(qū)，當(dāng)?shù)氐目祻?fù)條件原本就很簡(jiǎn)陋，而一些家長(zhǎng)迫于生存壓力或者自身文化程度不高，更是無暇顧及孩子的康復(fù)，把做完人工耳蝸植入手術(shù)的孩子送到當(dāng)?shù)乜祻?fù)中心，對(duì)他們來說幾乎就是最佳選擇。但事實(shí)上，這距離真正的康復(fù)還差得太遠(yuǎn)。

　　筆者在小小虎幼稚園一段治療視頻中就發(fā)現(xiàn)，僅每天30分鐘的口腔訓(xùn)練就很講究，像刷舌頭這樣看似簡(jiǎn)單的康復(fù)動(dòng)作，如何刷、怎么刷更有效，都需要對(duì)癥下藥，每個(gè)孩子的訓(xùn)練方法都是不盡相同的。但如果把這樣的康復(fù)訓(xùn)練一骨腦兒地推給幼兒園或者康復(fù)中心，再有責(zé)任心的老師也不可能面面俱到。譬如聽障兒童有一些拼音的發(fā)音非常困難，這就需要回家后在家長(zhǎng)的陪伴下不斷地進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練，讓孩子學(xué)會(huì)聽機(jī)器的聲音，在有噪音的環(huán)境下學(xué)習(xí)說話，都需要家長(zhǎng)的悉心照料。在小小虎幼稚園培訓(xùn)過的諸多孩子中，但凡康復(fù)好的，沒有一個(gè)離得了家長(zhǎng)的時(shí)間與親情的投入。張磊講了一個(gè)故事“有一個(gè)來自安徽的孩子，由于父母都忙于工作，結(jié)果是孩子的奶奶陪同前來進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的。就是這么個(gè)不識(shí)字、說話又有口音的老人家，為了自己的孫子，愣是學(xué)會(huì)了寫字和普通話?？上攵粋€(gè)聽障兒童的康復(fù)背后，是家人多少個(gè)不眠不休的日日夜夜。

　　在康寶萊公司的價(jià)值觀體系中，關(guān)于態(tài)度一欄是這樣寫的：把一切變得簡(jiǎn)單、神奇、有趣。而在“天使聽見愛”這個(gè)項(xiàng)目中，康寶萊公司的員工們似乎也一直秉承著這樣的態(tài)度。看似復(fù)雜、麻煩的工作在他們眼里，會(huì)變得簡(jiǎn)單、神奇、有趣。這次在上海張羅評(píng)估的康寶萊公司項(xiàng)目組里，除鄭先生外全是“80后”，其中一位入職不久的女孩子還是“90后”。但這幾位看上去時(shí)尚洋氣的女孩子卻極有耐心，兩天下來幾乎個(gè)個(gè)都成了“孩子王”。她們既要張羅孩子們的聽說測(cè)試，還要管理孩子們的衣食住行。為了讓孩子們能夠不虛此行，還專門帶他們?nèi)ナ啦?huì)的中國館一游。哪怕只是一餐飲食的安排，都會(huì)反復(fù)斟酌。而在談到感受時(shí)，卻只是淡淡的一句：“能夠幫助到他們，自己也很開心?！?/span>

　　如今留給康寶萊公司的時(shí)間并不多，對(duì)于這些眼見著就要錯(cuò)過最佳康復(fù)期的孩子們來說，給予他們專業(yè)的康復(fù)培養(yǎng)已是首要任務(wù)。但不管是采用集中培訓(xùn)的方式還是分時(shí)段采用電話會(huì)議的方式進(jìn)行，康寶萊公司儼然已經(jīng)把這些孩子的未來成長(zhǎng)看作自己的事情。正如康寶萊(中國)總裁李延亮所說，“不是說做完手術(shù)，我們對(duì)這些孩子的責(zé)任就已經(jīng)結(jié)束。讓他們接受必要的康復(fù)治療，并且不失學(xué)，能夠受教育，我們之前的努力才不會(huì)成為無用功?！?/span>

　　強(qiáng)烈的責(zé)任心和帶入感，使得康寶萊公司的很多員工已經(jīng)把這些孩子當(dāng)作自己的家人。所以，在看到有些家長(zhǎng)工作太忙忽視對(duì)孩子的康復(fù)訓(xùn)練后，鄭先生甚至比那些家長(zhǎng)還要著急。所以，在短短兩天的評(píng)估培訓(xùn)過程中，鄭先生也一再希望張磊博士能夠給孩子們的家長(zhǎng)多說一點(diǎn)、再多說一點(diǎn)。

　　盡管，孩子們的康復(fù)程度有好有壞，家長(zhǎng)們的康復(fù)意識(shí)有強(qiáng)有弱，但鄭先生和他的團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)康寶萊(中國)都已經(jīng)做好了“打一場(chǎng)硬仗”的充足準(zhǔn)備?！疤焓孤犚姁邸保皇且痪湔f說而已的口號(hào)，它需要的是一群人擁有長(zhǎng)期的奉獻(xiàn)精神，和一家企業(yè)始終如一的付出。

　　人生從此更精彩，這是康寶萊公司的愿景，也是一家企業(yè)在從事慈善項(xiàng)目的過程中給出的答案。而康寶萊公司也在這場(chǎng)馬拉松式的慈善接力中踐行著自己的責(zé)任。不拋棄、不放棄，這就是慈善事業(yè)中的康寶萊模式。