對(duì)于產(chǎn)品分享者而言，“獲得信任”是開啟一切的金鑰匙。

　　而信任是慢慢建立起來(lái)的，失望卻有可能是一瞬間。

　　作為產(chǎn)品的分享者，只需要一次不負(fù)責(zé)任或不專業(yè)的服務(wù)，就能讓所有努力積累起來(lái)的信任毀于一旦——作為健康行業(yè)的從業(yè)者，三生產(chǎn)品的分享人，你具備掌握客戶信任的“鑰匙”嗎？

　　# 信任

　　才是最大的流量密碼

　　很多優(yōu)秀的產(chǎn)品分享者，他們獲得客戶的原因不是多能說(shuō)會(huì)道，也不是具備多強(qiáng)的銷售技巧，而是“真誠(chéng)”與“專業(yè)”。比如下面三個(gè)問(wèn)題，我們能不能肯定地回答：是。

　　?   對(duì)產(chǎn)品足夠了解嗎？

　　?   對(duì)客戶足夠用心嗎？

　　?   對(duì)承諾足夠負(fù)責(zé)嗎？

　　# 做懂產(chǎn)品的分享者：

　　從成分到原理，不夸大、不誤導(dǎo)

　　我們首先要成為產(chǎn)品的"專家"。自己要去體驗(yàn)產(chǎn)品，只有自己體驗(yàn)過(guò)，才能肯定產(chǎn)品的品質(zhì)。我常跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)："如果你自己都不清楚產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)，怎么讓客戶相信它的價(jià)值？"比如肽素乳，不僅要了解它的蛋白質(zhì)含量，更要明白小分子肽吸收的原理，它為什么能讓營(yíng)養(yǎng)快速吸收？為什么適合乳糖不耐的人？

　　客戶可能會(huì)因?yàn)橥扑]而嘗試，但一定會(huì)因?yàn)樾Ч刭?gòu)。透透徹徹了解一款產(chǎn)品，遠(yuǎn)比隨口應(yīng)付要專業(yè)得多。這份真誠(chéng)，客戶感受得到。

　　# 做懂客戶的分享者：

　　設(shè)身處地，需求不同，方案不同

　　我在向誰(shuí)分享產(chǎn)品？年輕的媽媽最關(guān)心安全性，她會(huì)仔細(xì)查看成分表；上班族可能更注重便捷性，更關(guān)注食用方式；而長(zhǎng)輩們則看重性價(jià)比和實(shí)際效果。產(chǎn)品分享時(shí)，先別急著介紹產(chǎn)品，而是先了解對(duì)面的人：您最想改善什么？以前用過(guò)類似產(chǎn)品嗎？期望多久看到變化？分享推薦不是把產(chǎn)品塞給客戶，而是幫客戶找到最適合的解決方案。

　　　# 做重服務(wù)的分享者：

　　持續(xù)跟進(jìn)，售后比銷售更重要

　　我觀察過(guò)很多優(yōu)秀經(jīng)銷商的成功經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)他們都有一個(gè)共同點(diǎn)：格外重視售后服務(wù)。比如發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)發(fā)送詳細(xì)的使用指南，一主動(dòng)詢問(wèn)使用感受，一個(gè)月后跟進(jìn)效果。很多人的轉(zhuǎn)介紹訂單都來(lái)自于售后跟進(jìn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的使用問(wèn)題，及時(shí)解決后客戶反而更信任。服務(wù)不是成本，而是最好的投資。

# 做守底線的分享者：

　　客觀坦誠(chéng)，不詆毀同行

　　三生人要贏，就要贏得堂堂正正。分享產(chǎn)品時(shí)，專注我們自己的優(yōu)勢(shì)就好，介紹我們的健康食品，就實(shí)實(shí)在在講原料來(lái)源、生產(chǎn)工藝、科學(xué)依據(jù)，而不是說(shuō)"別的品牌都是添加劑"。同時(shí)要切記：絕不不夸大效果。誠(chéng)信待人可能不會(huì)讓你一夜暴富，但一定能讓你在這個(gè)行業(yè)走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。

　　三生的事業(yè)，是人心的事業(yè)。只有你和你的產(chǎn)品值得信任，才能讓你的客戶從"試一試"變成"一直用"，從"一個(gè)人買"變成"全家都用"。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，信任才是最大的流量密碼。希望每一位伙伴都能像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣，珍視信任。

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