無限極 | 李惠森:再造新附近
今年以來,中華養(yǎng)生客廳的升級改造有序推進,多家門店已完成煥新,無論伙伴還是顧客都感受到了明顯的變化。前段時間走訪市場時,我專程走訪了一家升級后的門店,看到許多令人感動的畫面:三五位街坊,圍坐在店里喝養(yǎng)生茶,聊著家常,臉上掛著笑容,還有人特地帶朋友來體驗中式養(yǎng)生、參加“四合理”小型活動,說“這里就像自己的第二個家”。
這些溫暖而真實的場景,讓我真切感受到,無限極“六五發(fā)展計劃”中提出的“再造新附近”正在落地生根。也正因如此,我更加堅信:“再造新附近”不僅正當(dāng)其時,而且意義深遠。
一方面,在數(shù)字化時代,我們越來越依賴手機和網(wǎng)絡(luò),點外賣、刷視頻、聊天等都可以在手機上完成。生活雖便捷了,人與人之間的距離卻遠了。我們可能加了很多微信好友,卻連對門鄰居是誰都不清楚。生活的煙火氣正在變淡,曾經(jīng)承載著人情味的“附近”正在消失。
另一方面,隨著物質(zhì)生活日益豐富,人們更加關(guān)注自身的健康和內(nèi)心,珍視人與人的真實連接,追求更健康、更快樂的生活方式,渴望得到持續(xù)且永恒的幸福感。
而“再造新附近”,就是要發(fā)揮公司獨有的優(yōu)勢,通過養(yǎng)固健中華養(yǎng)生客廳與中華養(yǎng)生社群,建立在身邊、更溫暖、可持續(xù)的連接。這不僅是在填補“正在消失的附近”,滿足人們對健康快樂的需求,貢獻社會價值,也是在為養(yǎng)固健品牌創(chuàng)造更多的觸點、互動和體驗,加深和用戶的情感連接,建立更深的認(rèn)同和共鳴。
“新附近”既是物理空間的縮短,更是心理距離的親近——
首先,是“物理的附近”。公司擁有近7000家門店,遍布城市的各個角落。過去它們是產(chǎn)品銷售窗口,如今我們要通過空間煥新、體驗升級,讓門店成為以用戶為中心、深入社區(qū)的“中華養(yǎng)生客廳”,打造“出門即達”的15分鐘生活圈。在這里,用戶隨時可以走進來,在溫馨的中式養(yǎng)生空間中,體驗多樣的養(yǎng)生項目,感受養(yǎng)生的魅力和鄰里的美好。
而更重要的,是“心理的附近”。缺乏歸屬感、渴望被看見,是很多用戶共同的心聲。而我們的中華養(yǎng)生社群,就在用戶身邊?,F(xiàn)在,我們正在大量開展八段錦、東方美、讀書會、中式體型管理等豐富多彩的社群活動,這些活動就像一條條紐帶,將有著共同興趣愛好和健康追求的人們連接在一起,不僅讓養(yǎng)生融入人們的生活日常,更讓關(guān)愛在人與人的交往中流動、生長。
這就是我們希望再造的“新附近”。在線上和線下場景的協(xié)同下,你可以獲得全方位的健康管理體驗,更可以被理解、被關(guān)注、被溫暖,找到持久的歸屬感。這樣的連接多了,用戶彼此之間、用戶和品牌之間、用戶和伙伴之間的信任自然就建立了。
真正的“附近”,不在地圖軟件上,而在你我身邊。讓我們一起,從一家門店、一場活動、一句問候開始,幫助更多用戶找回正在消失的“附近”,享受更健康、更快樂的生活!
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