近日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《提振消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》）?！斗桨浮凡渴鹆?方面30項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，包括城鄉(xiāng)居民增收促進(jìn)行動(dòng)、消費(fèi)能力保障支持行動(dòng)、服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)惠民行動(dòng)、大宗消費(fèi)更新升級(jí)行動(dòng)、消費(fèi)品質(zhì)提升行動(dòng)、消費(fèi)環(huán)境改善提升行動(dòng)、限制措施清理優(yōu)化行動(dòng)、完善支持政策。

　　作為連接生產(chǎn)與消費(fèi)的重要紐帶，直銷(xiāo)行業(yè)憑借 “人、貨、場(chǎng)” 深度融合的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)、消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化等領(lǐng)域迎來(lái)多重戰(zhàn)略機(jī)遇。

　　服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)惠民行動(dòng)帶來(lái)新增長(zhǎng)點(diǎn)

　　《方案》中的服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)惠民行動(dòng)，明確將優(yōu)化 “一老一小” 服務(wù)供給列為重點(diǎn)，大力倡導(dǎo)發(fā)展抗衰老、銀發(fā)旅游等產(chǎn)業(yè)，旨在深度挖掘并釋放龐大的銀發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)潛力。這一政策導(dǎo)向，與直銷(xiāo)行業(yè)深耕大健康賽道的戰(zhàn)略高度契合。

　　眾多直銷(xiāo)企業(yè)早已前瞻性地布局健康養(yǎng)生產(chǎn)品領(lǐng)域，積累了豐富的產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。伴隨《方案》的穩(wěn)步推進(jìn)，這些企業(yè)可順勢(shì)而為，進(jìn)一步拓展服務(wù)邊界，精心打造一系列貼合老年人需求的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　此外，像無(wú)限極、海之圣、未來(lái)生物等一批直銷(xiāo)企業(yè)，在抗衰老領(lǐng)域已然投入大量資源，取得了一系列階段性成果。《方案》的出臺(tái)與實(shí)施，無(wú)疑為這些企業(yè)注入了一劑“強(qiáng)心針”，不僅堅(jiān)定了它們?cè)诋a(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)拓展方面的決心，更為其指明了清晰的發(fā)展方向。借助政策的東風(fēng)，這些企業(yè)有望在抗衰老產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新、功效優(yōu)化以及市場(chǎng)推廣等方面實(shí)現(xiàn)新的突破，搶占市場(chǎng)先機(jī)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流。消費(fèi)品質(zhì)提升行動(dòng)指明發(fā)展新方向

　　《方案》著重強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化消費(fèi)品牌引領(lǐng)，積極鼓勵(lì)企業(yè)將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中，大力開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的原創(chuàng) IP 品牌。這一要求，為直銷(xiāo)企業(yè)提升產(chǎn)品附加值、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供了全新的思路與方向。

　　直銷(xiāo)企業(yè)可深度挖掘自身產(chǎn)品背后深厚的文化底蘊(yùn)。以那些依托傳統(tǒng)中醫(yī)藥理論研發(fā)的直銷(xiāo)產(chǎn)品為例，企業(yè)可將中醫(yī)藥文化中的經(jīng)典理念、傳統(tǒng)炮制工藝、歷史典故等元素巧妙地融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)與品牌傳播之中，通過(guò)生動(dòng)有趣的故事講述、富有文化內(nèi)涵的包裝設(shè)計(jì)以及專(zhuān)業(yè)深入的知識(shí)科普，打造出獨(dú)具特色、充滿文化魅力的品牌形象。

　　在新型消費(fèi)發(fā)展層面，《方案》明確支持?jǐn)?shù)字消費(fèi)提升、“人工智能 + 消費(fèi)” 等行動(dòng)，這為直銷(xiāo)行業(yè)搭乘數(shù)字化快車(chē)、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造了絕佳機(jī)遇。直銷(xiāo)企業(yè)可以充分借助數(shù)字化浪潮的強(qiáng)大力量，積極引入人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與個(gè)性化服務(wù)的深度融合。利用大數(shù)據(jù)分析洞察消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、健康需求及興趣偏好，為消費(fèi)者量身定制產(chǎn)品推薦與健康咨詢(xún)服務(wù)；積極探索直播帶貨、線上體驗(yàn)店等新型銷(xiāo)售模式，打破時(shí)空限制，拓展消費(fèi)渠道，吸引更多年輕消費(fèi)者，助力國(guó)貨 “潮品” 邁向國(guó)內(nèi)外廣闊市場(chǎng)。

　　消費(fèi)環(huán)境改善提升行動(dòng)營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境

　　《方案》提出實(shí)施為期三年的優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境行動(dòng)，致力于進(jìn)一步完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信用約束、綜合治理以及消費(fèi)維權(quán)等一系列制度體系。直銷(xiāo)行業(yè)由于過(guò)去個(gè)別不良企業(yè)的違規(guī)行為，在消費(fèi)者心中留下了一定的信任陰影，行業(yè)形象受到了不同程度的損害。在此重要契機(jī)下，直銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地響應(yīng)政策號(hào)召，切實(shí)加強(qiáng)自律，以實(shí)際行動(dòng)重塑行業(yè)形象。

　　企業(yè)需將產(chǎn)品質(zhì)量把控視為生命線，建立起完善且嚴(yán)密的質(zhì)量追溯體系，讓消費(fèi)者清晰了解產(chǎn)品的來(lái)源、生產(chǎn)過(guò)程以及質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果，真正做到放心消費(fèi)。

　　同時(shí)，企業(yè)應(yīng)高度重視信用建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的規(guī)范化管理；積極參與消費(fèi)爭(zhēng)議多元化解機(jī)制，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)、高效地處理消費(fèi)者的投訴與建議，不斷提升消費(fèi)者的滿意度。多措并舉，逐步修復(fù)并重塑直銷(xiāo)行業(yè)在消費(fèi)者心中的良好形象。

　　限制措施清理優(yōu)化行動(dòng)拓展市場(chǎng)空間

　　限制措施清理優(yōu)化行動(dòng)旨在營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定、公平、透明且可預(yù)期的市場(chǎng)環(huán)境。《方案》明確提出完善市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單管理模式，全面深入清理各類(lèi)市場(chǎng)準(zhǔn)入壁壘。

　　這對(duì)于直銷(xiāo)行業(yè)而言，意味著企業(yè)在拓展業(yè)務(wù)、跨區(qū)域發(fā)展時(shí)，將面臨更少的阻礙。企業(yè)可以更加自由地布局市場(chǎng)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，推出更多符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更豐富的選擇。

　　同時(shí)，市場(chǎng)準(zhǔn)入壁壘的降低，也有助于促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的充分展開(kāi)，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力，推動(dòng)直銷(xiāo)行業(yè)整體水平的提升與發(fā)展。

　　完善支持政策提供發(fā)展保障

　　《方案》中的完善支持政策，進(jìn)一步強(qiáng)化了投資對(duì)消費(fèi)的支撐作用，明確加大對(duì)教育醫(yī)療、養(yǎng)老托育等領(lǐng)域的投資力度。這為直銷(xiāo)企業(yè)提供了難得的發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)可積極主動(dòng)地參與到這些領(lǐng)域的項(xiàng)目建設(shè)之中，通過(guò)投資、合作等多種方式，實(shí)現(xiàn)資源的有效整合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，全面提升自身的綜合實(shí)力。

　　把握機(jī)遇，積極轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　面對(duì)《方案》帶來(lái)的全方位、多層次發(fā)展機(jī)遇，直銷(xiāo)行業(yè)要主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。

　　一是堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立良好行業(yè)形象。直銷(xiāo)企業(yè)要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，加強(qiáng)自律，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，樹(shù)立良好行業(yè)形象，贏得消費(fèi)者信任與市場(chǎng)認(rèn)可。

　　二是加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。直銷(xiāo)企業(yè)可以加大研發(fā)投入，聚焦產(chǎn)品品質(zhì)提升，深入挖掘消費(fèi)者多元化、個(gè)性化需求，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求，在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　三是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，提升服務(wù)效率。直銷(xiāo)企業(yè)可以積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用新技術(shù)、新平臺(tái)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。通過(guò)數(shù)字化手段優(yōu)化購(gòu)物流程，提升服務(wù)效率，為消費(fèi)者提供便捷、高效購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)物滿意度與忠誠(chéng)度。

　　四是加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌價(jià)值。注重品牌建設(shè)，將品牌塑造貫穿企業(yè)發(fā)展全過(guò)程。通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)水平、傳播品牌文化等舉措，提升品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度，打造具有強(qiáng)大市場(chǎng)影響力的品牌。

　　在《方案》的指引下，在政府、企業(yè)和消費(fèi)者的共同努力下，直銷(xiāo)行業(yè)必將迎來(lái)更加規(guī)范、健康、可持續(xù)的發(fā)展，為促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

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