編者按

　　為進(jìn)一步提振直銷(xiāo)市場(chǎng)消費(fèi)信心，優(yōu)化直銷(xiāo)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，充分滿足消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求，配合市場(chǎng)監(jiān)管總局《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025-2027年）》的實(shí)施，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社有限公司特舉辦“2024年度直銷(xiāo)企業(yè)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)新案例”征集活動(dòng)，結(jié)合消費(fèi)者和專(zhuān)家學(xué)者的評(píng)議意見(jiàn)，最終產(chǎn)生25個(gè)直銷(xiāo)企業(yè)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)新案例。正式的創(chuàng)新案例名單并將于3月上旬公布。

　　現(xiàn)將征集到的“2024年度直銷(xiāo)企業(yè)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)新案例”陸續(xù)發(fā)布，敬請(qǐng)讀者朋友在“寫(xiě)留言”處留下寶貴意見(jiàn)。

　　新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）多年來(lái)始終堅(jiān)定履行中央企業(yè)的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，積極踐行“發(fā)展民族產(chǎn)業(yè) 造福人類(lèi)健康”的企業(yè)宗旨及“關(guān)愛(ài)健康 奉獻(xiàn)社會(huì)”的社會(huì)責(zé)任理念，將誠(chéng)信建設(shè)貫穿于研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、品牌、服務(wù)等全產(chǎn)業(yè)鏈條，為人民群眾提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)卓越的健康服務(wù)和產(chǎn)品。

　　（一）建設(shè)誠(chéng)信體系，確保企業(yè)依法合規(guī)運(yùn)營(yíng)

　　公司堅(jiān)守誠(chéng)信管理規(guī)范，依法依規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。一是全面落實(shí)國(guó)家部委及上級(jí)集團(tuán)關(guān)于制度建設(shè)的各項(xiàng)要求。及時(shí)梳理和修改企業(yè)規(guī)章制度，及時(shí)將法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及各項(xiàng)部署要求內(nèi)化為企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范，建立了完備齊全的規(guī)章制度體系，包括研發(fā)、管理等各方面1200余項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)各主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)及重要流程的全覆蓋，確保企業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行。二是強(qiáng)化銷(xiāo)售行為的常態(tài)化管控。面向市場(chǎng)，制定“店鋪管理辦法”等一系列規(guī)章制度，推動(dòng)市場(chǎng)主體落實(shí)誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)通過(guò)開(kāi)設(shè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、簽訂經(jīng)營(yíng)合同等方式方法對(duì)日常銷(xiāo)售行為落實(shí)管控，全面覆蓋訂單、交收貨、售后服務(wù)等各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，對(duì)可能存在隱患風(fēng)險(xiǎn)的行為及時(shí)預(yù)警，保持對(duì)違規(guī)行為的高壓態(tài)勢(shì)。

店長(zhǎng)簽訂新時(shí)優(yōu)品健康管理服務(wù)中心規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)

　　（二）積極主動(dòng)作為，傳遞誠(chéng)信理念和價(jià)值主張

　　公司持續(xù)服務(wù)社會(huì)信用體系的建設(shè)和營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化，不斷厚植廉潔誠(chéng)信文化。一是大力發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)信為本，彰顯特色”的經(jīng)營(yíng)理念。自覺(jué)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、主動(dòng)合規(guī)，積極開(kāi)展員工誠(chéng)信教育，將誠(chéng)信文化深植于員工全體隊(duì)伍心中。二是在市場(chǎng)培訓(xùn)中堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和誠(chéng)信教育兩手抓。大力開(kāi)展信用體系建設(shè)，牢固樹(shù)立守信激勵(lì)、失信懲戒的價(jià)值導(dǎo)向，基于新時(shí)優(yōu)品特許加盟經(jīng)營(yíng)模式，推行加盟商信用評(píng)價(jià)機(jī)制，將信用體系建設(shè)與規(guī)范加盟商管理有機(jī)融合，把優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)和產(chǎn)品向社區(qū)拓展。

公司獲評(píng)企業(yè)信用最高等級(jí)“AAA級(jí)信用企業(yè)”稱號(hào)

公司榮獲中國(guó)保健協(xié)會(huì)行業(yè)自律和道德建設(shè)先進(jìn)企業(yè)

　　（三）堅(jiān)持誠(chéng)信立業(yè)，大力提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)效能

　　在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、提高全民健康素養(yǎng)的過(guò)程中，公司始終從消費(fèi)者的角度出發(fā)，將誠(chéng)信服務(wù)的理念和做法貫穿始終，全面保障了消費(fèi)者權(quán)益。一是始終將科技創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的第一動(dòng)力，不斷強(qiáng)化提升科研能力，在核心技術(shù)攻關(guān)領(lǐng)域?qū)耀@突破。截至目前，公司已承擔(dān)7項(xiàng)國(guó)家級(jí)科技項(xiàng)目，取得12項(xiàng)省部級(jí)科技獎(jiǎng)，牽頭和參與制定64項(xiàng)國(guó)家、行業(yè)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，擁有3個(gè)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、2個(gè)CNAS國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室和7個(gè)省級(jí)研發(fā)平臺(tái)，獲授權(quán)專(zhuān)利424項(xiàng)，與清華大學(xué)等30余所高等院校達(dá)成戰(zhàn)略合作，在科技創(chuàng)新方面投入累計(jì)超11億元。彰顯出強(qiáng)勁的科研創(chuàng)新實(shí)力與引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的能力，讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心、用得安心。二是秉承“用軍工標(biāo)準(zhǔn)做產(chǎn)品”的指導(dǎo)思想，提升產(chǎn)品品質(zhì)。公司不斷完善質(zhì)控體系，憑借四大生產(chǎn)車(chē)間、國(guó)際先進(jìn)的工藝設(shè)備、全自動(dòng)化生產(chǎn)線以及華為人工智能自動(dòng)化在線質(zhì)檢技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行全流程把控，持續(xù)提高安全生產(chǎn)水平，確保產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，用高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品為人民群眾的身心健康保駕護(hù)航。三是構(gòu)建線上線下相融合的服務(wù)體系，滿足消費(fèi)者產(chǎn)品訂購(gòu)、健康服務(wù)、物流配送、智能客服等一系列需求，確保對(duì)廣大消費(fèi)者的承諾落到實(shí)處。

CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證許可

　　在傳播誠(chéng)信建設(shè)理念的過(guò)程中，公司榮獲了一系列相關(guān)榮譽(yù)，2022年被中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為企業(yè)信用最高等級(jí)“AAA級(jí)信用企業(yè)”；2023年黨委書(shū)記、總經(jīng)理張紅全票當(dāng)選中國(guó)保健協(xié)會(huì)行業(yè)自律和道德委員會(huì)主任委員；2024年入選了中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)優(yōu)秀實(shí)踐案例；連續(xù)22年獲得中國(guó)食品安全大會(huì)食品安全管理榮譽(yù)獎(jiǎng)牌。公司在誠(chéng)信文化建設(shè)、推進(jìn)誠(chéng)信服務(wù)體系建設(shè)、營(yíng)造積極向上的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀等方面獲得的階段性成果得到了肯定，在開(kāi)展誠(chéng)信體系建設(shè)方面，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，走在了時(shí)代前列。

　　未來(lái)公司將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)資委關(guān)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)工作部署，在經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程帶頭履行社會(huì)責(zé)任，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，更好滿足人民健康美好生活需要。