近日，在由中國貿(mào)促會、中國國際商會商業(yè)行業(yè)商會、中國信息協(xié)會客戶聯(lián)絡(luò)中心分會、客戶觀察等聯(lián)合主辦的2024年（第八屆）中國客戶服務(wù)節(jié)上，同仁堂科技公司斬獲兩個獎項，客戶服務(wù)團隊榮獲2024年“團隊風(fēng)采獎·最佳服務(wù)案例”，員工張一榮獲2024年“行業(yè)達人獎·服務(wù)達人”殊榮。

　　中國客戶服務(wù)節(jié)自2016年起，已經(jīng)成功舉辦了8屆。該活動圍繞最佳雇主、最佳服務(wù)案例、最佳幸福團隊、最佳明星班組以及服務(wù)達人、培訓(xùn)達人、班組達人、營銷達人等展開評選。經(jīng)過激烈的角逐和嚴(yán)格細致的評選，同仁堂科技公司從300余家企業(yè)中脫穎而出，斬獲上述兩項殊榮。

　　據(jù)悉，近年來，同仁堂科技公司加強對外服務(wù)，一直以“提供更溫暖的服務(wù)”為主旨，以提升整體服務(wù)水平為目標(biāo)，深入挖掘客戶需求，在服務(wù)方面尋求老字號企業(yè)與現(xiàn)代科技的深度融合。2022年底，借助AI智能、運用數(shù)智化管理的線上服務(wù)平臺開通，開啟了同仁堂科技公司服務(wù)新模式。

　　來源： 同仁堂

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