作者簡(jiǎn)介：易園翔，中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人聯(lián)盟榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)，社交商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)大師、實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家，暢銷(xiāo)書(shū)《直銷(xiāo)易經(jīng)》作者。

　　01

　　從后疫情走向疫情后時(shí)代

　　幸福來(lái)得有點(diǎn)突然，疫情防控松綁了！新型冠狀病毒肺炎即將被歷史的車(chē)輪滾滾碾壓。

　　上一周還在要求每日進(jìn)行核酸檢測(cè)。如今，不再查驗(yàn)核酸、不再要求做核酸檢測(cè)等一系列舉措轉(zhuǎn)變得如此之快。2019年12月~2022年12月，三年疫情已然成為歷史，如今正式進(jìn)入了后疫情時(shí)代，管控措施基本取消。

　　鐘南山、張文宏等專(zhuān)家談新冠變異毒株奧密克戎危害性較小，致死率低于全球流感水平。近日，國(guó)家衛(wèi)健委將新冠病毒防控回歸乙類(lèi)管理。

　　綜合所有的變化，我們基本可以判斷，中國(guó)即將從“后疫情時(shí)代”逐漸走向“疫情后時(shí)代”了。但挑戰(zhàn)還未結(jié)束，新挑戰(zhàn)才剛開(kāi)始。

　　三年前的新冠疫情讓所有人措手不及，拋開(kāi)宏觀的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，疫情也在微觀上影響著每個(gè)人的生活。疫情如同時(shí)代的疤痕，三年的時(shí)間已經(jīng)給就業(yè)市場(chǎng)、消費(fèi)市場(chǎng)，更重要的是給我們普通老百姓造成了極大的心理創(chuàng)傷，大量的中小微企業(yè)陷入困境，甚至倒閉，深刻地影響著民生，尤其是就業(yè)和百姓的生活。

　　從防疫看，重心將從“防”逐漸轉(zhuǎn)向“防“”治”兼顧，以最大努力保護(hù)脆弱人群免受病毒戕害。而經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，不可避免地要回歸常態(tài)、回歸增長(zhǎng)。

　　最新的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出了2023年要“經(jīng)濟(jì)重回正軌”的熱烈討論。直銷(xiāo)行業(yè)在過(guò)去三年也無(wú)數(shù)次陷入疫情防控的巨大不確定性之中，但無(wú)論過(guò)去多難，哪怕此刻仍然很難，我們都要發(fā)出提醒：解封不是放任，放開(kāi)不是躺平！直銷(xiāo)人，是時(shí)候思考“重啟增長(zhǎng)”了！

　　02

　　用專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)注跨越震蕩

　　很多人說(shuō)直銷(xiāo)不行了，直銷(xiāo)進(jìn)中國(guó)快三十年了，但是從中國(guó)直銷(xiāo)業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)講，目前還沒(méi)有一家公司的直銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)300億元，而整體業(yè)績(jī)也一直在一兩千億元的水平上波動(dòng)。而健康產(chǎn)業(yè)的規(guī)模究竟有多大呢？《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》提出到2030年健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破16萬(wàn)億元，才一兩千億元的直銷(xiāo)行業(yè)怎么就不行了？這樣大的發(fā)展空間你覺(jué)得有沒(méi)有機(jī)會(huì)？

　　直銷(xiāo)企業(yè)發(fā)展，有增長(zhǎng)，也有退出。據(jù)《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》雜志統(tǒng)計(jì)，截至2022年，有16家企業(yè)完全放棄或暫時(shí)中止了直銷(xiāo)業(yè)務(wù),占拿牌企業(yè)總數(shù)的17.98%。當(dāng)前，中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)正在進(jìn)入震蕩、分化期。而且，分化有愈演愈烈之勢(shì)。

　　依靠牌照作為利益增長(zhǎng)點(diǎn)或者打擦邊球的方式透支了直銷(xiāo)企業(yè)太多的未來(lái)，當(dāng)前，直銷(xiāo)行業(yè)進(jìn)入振蕩期，投機(jī)的泡沫終將破滅，而能夠跨越震蕩期，留下來(lái)的企業(yè)，一定是專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注且專(zhuān)一的公司。

　　我認(rèn)為，直銷(xiāo)模式本身決定了行業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略在未來(lái)三條路可走：企業(yè)要么把產(chǎn)品打造得特別出色，花大量的精力和時(shí)間來(lái)研發(fā)具有特別競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；要么把供應(yīng)鏈打造得特別出色，讓產(chǎn)品的性價(jià)比可以和屈臣氏乃至超市媲美；要么用直銷(xiāo)商的增值服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，像一些功能性明顯的產(chǎn)品就非常適合，但必須以安全為底線。在此基礎(chǔ)之上，企業(yè)再利用口碑經(jīng)濟(jì)提高流量，利用社群經(jīng)濟(jì)提高轉(zhuǎn)化率，利用大數(shù)據(jù)提高客單量，利用會(huì)員經(jīng)濟(jì)提高復(fù)購(gòu)率，與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展。

　　03

　　“企業(yè)抗疫”才剛剛開(kāi)始

　　不同于以往任何一次的企業(yè)防疫，當(dāng)每個(gè)人成為自己健康的第一責(zé)任人后，焦慮和問(wèn)題交織。很多公司都避不開(kāi)三大迷茫：一是看不清未來(lái)的局勢(shì)，不知該如何著手工作；二是對(duì)前景信心不足，情緒上受危機(jī)的消極影響較大；三是策略不夠，即使堅(jiān)定了信心也沒(méi)有足夠的策略和方法支撐有效執(zhí)行。所以說(shuō)，防疫政策雖然松動(dòng)了，但對(duì)于直企來(lái)說(shuō)，“企業(yè)抗疫”才剛剛開(kāi)始。

　　如何擁抱變化，危中尋機(jī)？我的建議是：

　　1、充分認(rèn)清形勢(shì)，做好心理準(zhǔn)備，企業(yè)和消費(fèi)者的心理修復(fù)都還需要一定時(shí)間。做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期，也做好業(yè)務(wù)快速反彈的準(zhǔn)備，擁抱變化。

　　2、從2022年12月開(kāi)始到2023年3月份，企業(yè)服務(wù)的履約能力可能會(huì)遭遇最大挑戰(zhàn)。但越是艱難的時(shí)刻，服務(wù)用戶和溝通就越為重要，可能是行業(yè)拉開(kāi)差距的好時(shí)機(jī)，不可守著疫情前的經(jīng)營(yíng)策略不變。

　　3、利用企業(yè)有限的資源去做業(yè)務(wù)上的精準(zhǔn)打擊，保持穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，提升產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)點(diǎn)滴變化來(lái)提升團(tuán)隊(duì)。

　　4、重視“新技術(shù)、數(shù)字化和供應(yīng)鏈”，回歸行業(yè)最初的勤勉與奉獻(xiàn)，棄絕機(jī)會(huì)主義；以最謙卑的姿態(tài)，抓產(chǎn)品質(zhì)量、抓產(chǎn)品服務(wù)、抓精細(xì)化管理，用數(shù)智化運(yùn)營(yíng)，真正觸達(dá)顧客，和顧客站在一起，并堅(jiān)持為顧客創(chuàng)造真正的價(jià)值。

　　5、互聯(lián)網(wǎng)的盡頭是物聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)的盡頭是人聯(lián)網(wǎng)，人聯(lián)網(wǎng)的盡頭是心聯(lián)網(wǎng)，沙龍與小型家庭聚會(huì)就是讓人與人相連、讓心與心相連最好的形式。扎根做好沙龍與小型家庭聚會(huì)，讓組織變成大家的精神樂(lè)園。在聚會(huì)的內(nèi)容和形式上尋求一些變化，而不僅僅是像以前那樣只是講課、分享，可以增加像歌舞、瑜伽、露營(yíng)、公益活動(dòng)等多樣化的社群活動(dòng)，以達(dá)到增進(jìn)客戶信賴感、參與感、歸屬感、幸福感等并持久轉(zhuǎn)化的目的。

　　6、積極加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)“面對(duì)疫情，唯有奮斗”。

　　冬天再長(zhǎng)、再冷，也即將過(guò)去，雖然我們不知道迎來(lái)的會(huì)不會(huì)是一個(gè)暖春，但春天畢竟快要到了，也一定會(huì)比冬天好，不是嗎？只是此刻，不知道有多少企業(yè)已經(jīng)醒來(lái)，有多少企業(yè)還在冬眠。如果你已醒來(lái)，請(qǐng)想一想，你做好重啟增長(zhǎng)的準(zhǔn)備了嗎？

　　對(duì)于所有人，這將是一場(chǎng)淘汰賽，絕大部分人會(huì)幸存。但沒(méi)有人能保證，自己會(huì)不會(huì)是被淘汰的那一個(gè)。無(wú)論我們是否做好準(zhǔn)備，“企業(yè)抗疫”這一戰(zhàn)都已經(jīng)正式開(kāi)始。比賽剛開(kāi)始，它不是短跑，而是馬拉松。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，現(xiàn)在做好準(zhǔn)備和應(yīng)戰(zhàn)尚為時(shí)不晚。

　　我相信，在黎明前的黑暗里，擁有生命力比擁有生命更加可貴。當(dāng)黑暗褪去，全新的生命力也必將破繭而出。