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很多銷售人員碰上要做匯報(bào)的時(shí)候就會(huì)鬼哭狼嚎加憤懣不已，做那么形式化的報(bào)告干什么，又沒(méi)有意義。然而，銷售匯報(bào)真的沒(méi)有意義嗎？下面我們就來(lái)揭秘銷售匯報(bào)背后，老板的真實(shí)用意吧。對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，要緊的是他不在場(chǎng)時(shí)發(fā)生了什么因?yàn)殇N售工作的特殊性，老板很難了解他不在的現(xiàn)場(chǎng)，都發(fā)生了些什么，而這些非現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的事情很有可能影響他們的判斷。心理學(xué)上有一個(gè)原理叫“恐懼產(chǎn)生攻擊”，當(dāng)老板們信息不足時(shí)，就會(huì)有盲人騎瞎馬、夜
對(duì)于企業(yè)管理者、從事服務(wù)或銷售工作的人來(lái)說(shuō)，“客戶總是對(duì)的”這句話應(yīng)該不陌生。如今，這條經(jīng)過(guò)時(shí)間檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)之談，除了安撫客戶之外，已演變成一種建立客戶關(guān)系的藝術(shù)——關(guān)系營(yíng)銷?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）已經(jīng)成為企業(yè)管理中越來(lái)越重要的一方面，培養(yǎng)客戶關(guān)系的重要性體現(xiàn)在以下6個(gè)方面。1、客戶開(kāi)心了，就成了回頭客強(qiáng)大的客戶關(guān)系能增長(zhǎng)銷售業(yè)績(jī)。擁有良好客戶關(guān)系的企業(yè)往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，大部分業(yè)務(wù)來(lái)自于關(guān)系好的客戶，而且
近日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，GDP一季度同比增長(zhǎng)7.0%，二季度增長(zhǎng)7.0%，三季度增長(zhǎng)6.9%，出現(xiàn)小幅下滑。是的，GDP只是小幅下滑，可要是您的銷售額是小幅度下滑，您是怎樣的心情？更有甚者，有的是一直處于低銷售額，怎么辦？如何突破？低銷售額困擾著很多企業(yè)中人，于是很多銷售管理者與銷售員都在到處學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn)，哪怕是看到一篇關(guān)于如何從零銷售額突破到幾百萬(wàn)的文章，也會(huì)細(xì)細(xì)品味，認(rèn)為這篇文章是救命
每年的“雙十一”都會(huì)引發(fā)一陣購(gòu)物狂潮。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，如何在雙十一這個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié)之前的一段時(shí)間搶占市場(chǎng)，讓店鋪“廣為人知”，提升雙十一當(dāng)天的流量和轉(zhuǎn)化率，預(yù)熱工作舉足輕重。如何開(kāi)展客戶預(yù)熱、做好雙十一預(yù)熱呢？CRM又可以幫你做哪些預(yù)熱工作？首先，分析客戶群體，喚醒老客戶，吸引新客戶。雖然平時(shí)也在做這些工作，但是在雙十一預(yù)熱期間，更應(yīng)該熟悉自己的客戶。運(yùn)用CRM系統(tǒng)篩選出新客戶和老客戶，根據(jù)不同客戶群
盒飯是每個(gè)在外就餐的工作者都有可能會(huì)選擇的一種就餐方式，因此，盒飯必須有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)才能保證就餐者的身體健康。近日，武漢市食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)武漢市集體用餐企業(yè)集中培訓(xùn)，并作出嚴(yán)格的安全規(guī)定。這一規(guī)定強(qiáng)調(diào)：對(duì)不同規(guī)模的企業(yè)，設(shè)定相應(yīng)的盒飯生產(chǎn)數(shù)量上限；配送中采用冷藏方式的溫度需低于10℃；保溫方式配送的溫度必須保持在65℃以上。武漢市這次集中送餐標(biāo)準(zhǔn)給很多企業(yè)做了示范作用，“標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格化”一詞，深入
在電子化、無(wú)紙化已然普適大眾的2015，紙質(zhì)資料已經(jīng)失去了它作為唯一憑證的崇高地位，成為可有可無(wú)的江湖郎中?？纯次覀兯幍霓k公室。我們用OA發(fā)表意見(jiàn)、修改文章，用CRM記錄客戶、管理銷售，紙質(zhì)唯一體現(xiàn)作用的情境是客戶對(duì)紙質(zhì)的喜好以及合同簽訂。當(dāng)這些情境結(jié)束，客戶離開(kāi)，合同簽訂完畢，紙質(zhì)將無(wú)足輕重——客戶相關(guān)資料和合同將以文檔或圖片或其他格式上傳至CRM等相關(guān)軟件當(dāng)中，不論是當(dāng)前的管理還是以后的查找
任務(wù)分配在日常工作中很常見(jiàn)，目前分配的任務(wù)大多體現(xiàn)在口頭上、郵件和聊天軟件中。時(shí)間一長(zhǎng)，每個(gè)人手頭上的事情多了之后，很容易就被遺忘了。有沒(méi)有一種更有效的方式進(jìn)行任務(wù)分配？答案是肯定的，管理者可以試試用CRM做銷售任務(wù)分配。首先，CRM將任務(wù)分配給指定銷售人員之后，可以配置優(yōu)先級(jí)、到期日期和提醒。這樣把任務(wù)描述清楚之后分配下去之后，銷售人員就可以了解上級(jí)安排的任務(wù)緊急情況和最后期限，收到任務(wù)提醒時(shí)，
百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏做客CCTV1《開(kāi)講啦》,現(xiàn)場(chǎng)真是嗨爆啦。相信在互聯(lián)網(wǎng)打拼數(shù)年或是涉及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的兄弟姐妹們都被主講嘉賓，號(hào)稱“最帥CEO”的李彥宏給迷倒了吧。言歸正傳，此次《開(kāi)講啦》現(xiàn)場(chǎng)首創(chuàng)四宗“最”，這才是今天的重點(diǎn)。當(dāng)看到媒體報(bào)道說(shuō)是李彥宏做客《開(kāi)講啦》，節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)首創(chuàng)四宗“最”，就忍不住進(jìn)去看看。原來(lái)是千呼萬(wàn)喚的李廠長(zhǎng)去了央視，帶來(lái)一系統(tǒng)的“最”，比如說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)觀眾人最多，后來(lái)特
戴爾收購(gòu)EMC的傳聞終于告一段落，2015年10月12日晚間，戴爾宣布將以約670億美元收購(gòu)EMC，從而成為全球科技市場(chǎng)最大規(guī)模的并購(gòu)交易。大家熟悉戴爾（Dell）可能是因?yàn)橛幸?jiàn)過(guò)或者用過(guò)Dell電腦，這家總部位于美國(guó)德克薩斯州朗德羅克的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，也確實(shí)是以生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售家用以及辦公室電腦而聞名，不過(guò)它同時(shí)也涉足高端電腦市場(chǎng)，生產(chǎn)與銷售服務(wù)器、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。戴爾目前為全球第三大
俗話說(shuō)：“民以食為天”，日常生活中，我們最離不開(kāi)的就是“吃”。從以前的“吃不飽”，到如今的“吃撐了”，供我們選擇的食物也變得越來(lái)越多，除了日常的三餐之外，還可以選擇水果、飲料、零食、小吃等等。這些選擇讓餐飲行業(yè)顯得格外紅火，高大上的餐廳、便利小店和街邊的烤小攤早餐飲業(yè)各領(lǐng)風(fēng)騷。大家對(duì)下面一幕場(chǎng)景應(yīng)該很熟悉：即使你每周同一時(shí)間去同一家水果店買4個(gè)蘋果，老板也可能認(rèn)不出你是個(gè)老客戶，經(jīng)常會(huì)不厭其煩地問(wèn)
昨晚，央視新聞微博曝出上海抽檢濕巾42%含國(guó)際禁用防腐劑的新聞，微博中還列舉了含有防腐劑CIT的濕巾品牌，以供識(shí)別避免傷害。基于對(duì)權(quán)威媒體的信任，我們相信這個(gè)新聞的真實(shí)性，也愿意將我們?cè)贑RM系統(tǒng)上的探索精神放到這條新聞上，讓新聞數(shù)據(jù)更加豐滿。而當(dāng)這些數(shù)據(jù)像我們?cè)贑RM中記錄客戶資料一樣事無(wú)巨細(xì)地鋪陳開(kāi)來(lái)時(shí)，深度分析將隨之而來(lái)，網(wǎng)友們將和那些使用CRM的銷售人員一樣，挖到更多有價(jià)值的信息。當(dāng)我們?cè)?a href="http://www.seai.net.cn/blog/html/75031.html" target="_blank" >
隨著科技的發(fā)展，大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，節(jié)約了人力、時(shí)間成本，但伴隨著時(shí)間的推移，值得企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題也浮出水面：標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式的產(chǎn)品如何滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求？就拿可口可樂(lè)的私人定制瓶來(lái)說(shuō)，只是在瓶身上加了“高富帥”、“文藝青年”、“小清新”等年輕人熟悉的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，或者是消費(fèi)者自己的名字，就搖身一變成為個(gè)人定制。其實(shí)我們從中就可以看出一些端倪：現(xiàn)在的消費(fèi)者更愿意購(gòu)買滿足個(gè)
恰似“忽如一夜春風(fēng)來(lái)”，一夜之間，武漢朋友們的腦殼“發(fā)芽”了。地鐵里、馬路邊、江灘上等地方，到處都可以看見(jiàn)腦袋上長(zhǎng)草、長(zhǎng)花、長(zhǎng)豆芽苗的人們，第一反應(yīng)：這是怎么流行起來(lái)的？第二反應(yīng)：銷售怎么會(huì)如此成功？“綠植”系列發(fā)卡迅速爬上腦門，很是吸引眼球，感覺(jué)真是萌萌噠。咱先不去爭(zhēng)論“頭上長(zhǎng)草”好看不好看，單單看著“腦殼發(fā)芽”的流行趨勢(shì)，就知道這個(gè)“綠植”發(fā)卡銷售得很成功。銷售怎么如此成功？讓我們先了解“腦殼
近期,一個(gè)做教育培訓(xùn)的朋友找我聊天,說(shuō)是目前手頭上的學(xué)員數(shù)目多，不好管理，同時(shí)，因?yàn)樽约豪弦獬?，也不能隨時(shí)隨地都在電腦上看學(xué)員及其家長(zhǎng)信息，希望我能介紹一款最好的移動(dòng)CRM，來(lái)協(xié)助他做好學(xué)員管理工作。那么，問(wèn)題來(lái)了。在我接觸CRM行業(yè)以來(lái)，我很少會(huì)定義一款CRM是最好的，包括CRM排名，我也不贊成這種模式，我如何介紹一款最好的移動(dòng)CRM呢？我總結(jié)了一下朋友想要解決的問(wèn)題，：第一，管理越來(lái)越多的學(xué)
最近，QQWiFi因分享私人密碼的事引發(fā)不少用戶的不滿，甚至在短時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)為集體討伐，逼迫騰訊方面不得不出面致歉。究其原因，我們可以總結(jié)以下幾點(diǎn)：1、用戶點(diǎn)擊QQWiFi之后，在沒(méi)有任何提示的情況下，自家WiFi密碼就被分享出去了。不問(wèn)自取視為盜，用戶不毛才怪，這是原則問(wèn)題。2、騰訊官方發(fā)微博稱“QQWiFi不會(huì)自動(dòng)分享用戶的私人WiFi密碼”，翻譯之后是：你是自己點(diǎn)擊分享的，不怪我！用戶從來(lái)
近日，12306網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于公布新車票式樣的公告》，新車票自2015年6月25日起試用，6月25日至7月31日為新舊車票并存過(guò)渡期，8月1日起全部使用新車票。此次新版火車票的票面只是進(jìn)行了微調(diào)，主要表現(xiàn)在：始發(fā)站和到達(dá)站的站名后面，均標(biāo)注了“站”字；售票車站信息被調(diào)整到車票最下方21位售票碼的右邊，候車檢票信息則調(diào)整到了票面右上角；乘車人身份證號(hào)和姓名并排標(biāo)注；車票正面將標(biāo)注“買票請(qǐng)到1230
近日，在北京南開(kāi)往上海的高鐵列車上，出現(xiàn)了讓人匪夷所思的一幕：乘坐此次高鐵的金先生找到自己的一等座票號(hào)時(shí)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有人坐在了自己的座位上，而對(duì)方手里拿的票和自己的一模一樣。接下來(lái)的事情就更奇怪了：所有一號(hào)車廂的人全都重號(hào)！詢問(wèn)高鐵票重號(hào)的具體原因，列車人員先說(shuō)是搭錯(cuò)了車廂，后來(lái)又說(shuō)是車的底盤出了問(wèn)題。這樣的解釋未免荒唐，車底盤的問(wèn)題和重號(hào)有什么關(guān)系？但重號(hào)才是最重要的問(wèn)題。為什么會(huì)出現(xiàn)高鐵票重號(hào)？
有人說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)”就是“跨界融合，連接一切”，也有人說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)”就是“互聯(lián)網(wǎng)”與“傳統(tǒng)行業(yè)”的相加，比如互聯(lián)網(wǎng)加餐飲，互聯(lián)網(wǎng)加機(jī)械等等。什么是“互聯(lián)網(wǎng)”？個(gè)人認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)”并不是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的簡(jiǎn)單相加，而是互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的收集、挖掘、分析相結(jié)合，促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)形成新的業(yè)務(wù)體系的新模式。簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)加法認(rèn)為，任何一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，做了網(wǎng)站、開(kāi)通了微信，這就是“互聯(lián)網(wǎng)”。如果真是這樣的話，就只是停留在工
在DT技術(shù)與工業(yè)4.0的的大背景下，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、O2O等概念越來(lái)越受歡迎。CRM也在成熟的路線上，揚(yáng)起了云計(jì)算的風(fēng)帆。云CRM助推企業(yè)快速進(jìn)入工業(yè)4.0，讓市場(chǎng)專家在DT技術(shù)上一路凱旋。見(jiàn)證了CRM數(shù)據(jù)挖掘的輝煌歷程，企業(yè)管理者都試圖從CRM排名中找到一款優(yōu)秀的CRM。CRM軟件行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。云CRM也好，移動(dòng)CRM也罷，亦或是社會(huì)化CRM，都是CRM供應(yīng)商秉承CRM的核心，迎合市場(chǎng)的
CRM是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過(guò)程。CRM既是一種嶄新的、國(guó)際領(lǐng)先的、以客戶為中心的企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運(yùn)作模式，也是一種以信息化技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實(shí)現(xiàn)方法。那么，實(shí)施CRM的規(guī)則是什么？如何才能成功實(shí)施CRM呢？1、研究公司目前狀況很多公司購(gòu)買CRM之前，是因?yàn)榭吹揭恍┕?yīng)商華而不實(shí)的廣告。然而，并不是每一個(gè)CRM都是適合所有