如何才能將產(chǎn)品推銷給客戶呢？不如我們站在客戶的角度想一想，換位思考。這種方法可以更好的推銷，當(dāng)客戶對(duì)你推銷的產(chǎn)品提出批評(píng)意見時(shí)，你要裝出忘記自己的推銷使命的樣子，站在對(duì)方一邊說(shuō)話。并從客戶的角度出發(fā)，與客戶產(chǎn)生共鳴。再想出解決的方案，這樣客戶更容易接受。
比如，你推銷的是電風(fēng)扇，顧客對(duì)這種產(chǎn)品挑剔很多，并聲稱不買電風(fēng)扇也可以。這時(shí)候你就順著對(duì)方的意思說(shuō)話：“這種產(chǎn)品確實(shí)不太好，花那么多錢買到一件不如意的東西真不合算!”這種話一出來(lái)，對(duì)方的感覺就好像正在使勁推一扇門，門突然不見了，自己有勁也使不上。這樣一來(lái)，他的反對(duì)意見反而顯得不重要了，即使還有什么不滿意的話也覺得沒有必要說(shuō)出口了。
接下去，直銷員可以乘勢(shì)轉(zhuǎn)變，以富有同情心的語(yǔ)調(diào)真誠(chéng)地為對(duì)方設(shè)想?！耙话銇?lái)說(shuō)，中等檔次的電風(fēng)扇都有這種毛病”，“今年夏天雖然不太熱，但電風(fēng)扇還是用得著的”，“如果不在乎價(jià)錢的話，可以買好一點(diǎn)的”……
在這樣的交流中，對(duì)方無(wú)形中就把你當(dāng)做幫助自己拿主意的人來(lái)看待，對(duì)推銷員本能的戒心消失了。在這種情況下，客戶很容易在推銷員暗示下，做出購(gòu)買電風(fēng)扇的決定。
按照常理，推銷員要說(shuō)服客戶購(gòu)買自己的產(chǎn)品，必定要極力吹噓，吹得過(guò)分一些，就難免有水分。長(zhǎng)此以往，人們對(duì)推銷貨物者普遍形成了一種偏見，認(rèn)為他們說(shuō)的話沒有真的。廣泛宣傳的產(chǎn)品收效甚微，其道理也就在這里。但當(dāng)推銷員以知心朋友身份出現(xiàn)時(shí)，顧客就會(huì)被對(duì)方的真誠(chéng)所感動(dòng)，從而被說(shuō)服。
向所有營(yíng)銷人員重磅推薦非常重要的一個(gè)理念：不要僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)銷售，更要把自己當(dāng)作一個(gè)客戶。
一個(gè)專業(yè)的銷售人員，想提高自己的銷售業(yè)績(jī)，就必須學(xué)會(huì)站在客戶的角度想問(wèn)題。但是，很可惜，現(xiàn)在有很多直銷人員不知道這一點(diǎn)，他們往往喜歡站在自己的立場(chǎng)思考問(wèn)題，并不斷的胡吹自己的產(chǎn)品有多好，從不在乎在一旁客戶的感受，不能換位思考像一個(gè)普通的客戶那樣思考問(wèn)題，最終的結(jié)果是失去客戶。
如果你想和你的老板相處愉快，并能更好地溝通，就必須得像他那樣看問(wèn)題。銷售的道理也是一樣的，你想從客戶的口袋里掏錢，必須給客戶一個(gè)掏錢的理由。這個(gè)理由源自哪里，源自客戶的內(nèi)心!只有真正體會(huì)到客戶思維的銷售，才是真正的銷售高手。掌握客戶的心理不是一件很容易的事，需要懂點(diǎn)兒心理學(xué)。初涉銷售者，不妨學(xué)習(xí)一些心理學(xué)知識(shí)，相信會(huì)對(duì)你大有裨益!
其實(shí)，道理也很簡(jiǎn)單。你想賣給一個(gè)老太太一顆足球幾乎是不可能的，除非她要送給自己的孫子。以老太太的心態(tài)，替她想問(wèn)題，這才是銷售的王道!
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