簡單來說,美樂家是一家環(huán)保會員郵購超市,在海外已經(jīng)有26年的歷史,17個國家和地區(qū)開展業(yè)務。美樂家在海外比較知名,特別是臺灣地區(qū),內(nèi)地知道的人非常少,因為才進來兩三年,美樂家在全球已經(jīng)積累有數(shù)百萬的忠誠會員。
美樂家所生產(chǎn)的產(chǎn)品,都是家庭最常見的日用消耗品,比方說我們?nèi)ノ譅柆?、屈臣氏、家樂?!?-11這些地方會購買的,洗碗精,洗發(fā)水,沐浴液,洗衣精,牙膏這些,還有一些營養(yǎng)食品。所有產(chǎn)品都來自它的環(huán)保工廠,從原材料環(huán)節(jié)控制,自產(chǎn)自銷。
那么美樂家的產(chǎn)品有什么不同呢?
因為一般我們從傳統(tǒng)商場、超市買到的東西,比如一瓶50塊的洗發(fā)水,其中約有70%的錢都被二三級分銷商、廣告商、明星代言,以及柜臺費、進場費賺走了,消費者購買的產(chǎn)品實際約在15-20%左右。
傳統(tǒng)渠道的價格競爭很激烈,如果寶潔的產(chǎn)品降價5毛錢,聯(lián)合利華必然會在一周內(nèi)作出反應。企業(yè)為了生存只能打價格戰(zhàn),在通路成本無法降低的情況下,只能降低產(chǎn)品原材料品質,許多家用清潔品因而會使用低成本的化學刺激材料,例如含氯漂白劑、熒光劑、常見的發(fā)泡劑等。
這些低價品的原材料多是石油化工副產(chǎn)品,也就是所謂石化類產(chǎn)品。短期使用不會有明顯的害處,但持續(xù)使用一段時間,就會對人體有隱性的傷害。長期積累下來,就會造成罹患癌癥的增高,給家庭成員帶來風險?,F(xiàn)在市面上凡是爆出安全隱患事件的產(chǎn)品,例如霸王洗發(fā)水事件,SKII化妝品致癌事件等,都是石化配方所致。
相比之下,美樂家因為采取了傳統(tǒng)不同的渠道,美樂家的產(chǎn)品都是由環(huán)保工廠直接送到消費者手上,其中沒有任何經(jīng)銷商和直銷商,所以被稱為“消費者直購系統(tǒng)”,這是一套消費者自助購物的體系。美樂家有效的避免了價格戰(zhàn)和與其它產(chǎn)品的競爭,能節(jié)省70%的中間通路成本,因而更有競爭力。具體來說就是美樂家把這70%的錢省下來,一部分用來提高產(chǎn)品的原材料品質,一部分分給幫它做消費口碑的消費者。
因為節(jié)省了70%的中間費用,美樂家得以提高生化配方的產(chǎn)品來取代市面上產(chǎn)品通用的石化配方,美樂家產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢是“絕對安全”,26年來美樂家全球產(chǎn)品均未爆出任何一例安全事件,每一次市面上產(chǎn)品出問題,就是我們“興風作浪”的時機,例如臺灣塑化劑、二惡烷洗發(fā)水事件。
因為一般我們每個家庭每月都會去沃爾瑪、家樂福、7-11、屈臣氏這些商場和超市購買日用品,而且買到的都是不安全的石化類風險產(chǎn)品,美樂家就特別邀請有這方面需求的家庭和個人,把他們每個月這方面的日常開銷,換一個地方,換一個品牌換到美樂家環(huán)保超市來,美樂家提供更優(yōu)質的生化類產(chǎn)品以及更好的會員福利。
獨一無二的消費者直購系統(tǒng)
美樂家在進入中國時做了一個商業(yè)調查,它發(fā)現(xiàn)一般中國二三線城市的家庭或有消費能力的個人,每月在日用品、保養(yǎng)品這方面的開支平均是300-400塊左右,于是它給會員制定了最低消費要求,每月最低340元,最高消費不能超過1500元,超過上限帳號會被封掉,公司不讓你繼續(xù)購物。因為它覺得一個正常消費者,每月消費1500元是足夠的,這和一般公司的理念和思維是非常不同的。
具體來說,新會員進入美樂家就能直接享受6-7折的價格,每月還有5-10%的積分,每1分等于1塊錢,新人入會前六個月還有尊榮迎賓禮,第一個月是50元的茶樹精油的護手霜,第二個月是三合一清潔劑,79元,第三個月...到第六個月送的是價值257元的安恬營養(yǎng)蛋白粉,消費者愿意拿贈品、積分,愿意享受30天無條件退貨的100%滿意保證,會員會刊,網(wǎng)店,電話宅配等這些服務,就會持續(xù)消費,進而產(chǎn)生消費慣性。
因為獨特的商業(yè)模型,美樂家在全球創(chuàng)造了一個奇跡般的數(shù)字,95%的超高續(xù)訂率,也就是說這個月在這家超市購買的顧客,每100個中,有95個下個月還會持續(xù)回頭來購買。中國大陸目前還沒有達到全球市場95%的平均值,因為條件還不成熟,但大概也有90%左右。也就是說假如我現(xiàn)在市場內(nèi)有500名顧客,有50個下月將因為各種原因暫時停止消費或流失掉,有450位會留下來繼續(xù)購買,與此同時因為市場在膨脹,每月大概會有80-90名新顧客加入。
因為擁有健全的留住顧客系統(tǒng),美樂家的超高續(xù)訂率也造就了另一個奇跡,那就是它為創(chuàng)業(yè)者提供了一個良好的兼職平臺,這一平臺能夠提供持續(xù)性的收入。所謂持續(xù)收入是相對暫時收入來說,我們一般人擁有的收入都叫暫時性收入,是做才有的,不做就沒有的收入。而持續(xù)收入是做的時候有,不做的時候也有的收入。持續(xù)收入是窮人和富裕階層的關鍵區(qū)別所在。
關于持續(xù)收入和暫時收入
我們會觀察到周圍有兩類朋友特別明顯,一類是成天加班,非常忙碌,可能在頂級寫字樓上班,擁有非常令人羨慕的高收入,但每月累死累活,減去各項開支,剩下的錢只有一點點,并且沒有時間自由。另一類人則是成天游手好閑,到處吃喝玩樂,但他擁有一筆持續(xù)收入,例如名下?lián)碛袔滋追慨a(chǎn)出租給別人,每月收取的租金減去各項開支,剩下來的錢可能還比之前那個上班族高,這就是持續(xù)收入比暫時收入的優(yōu)勢。
80%的人擁有的都是暫時收入,人群中真正懂得持續(xù)收入的不到20%,而真正能擁有持續(xù)收入的不超過4%。持續(xù)收入只存在于三個領域,不動產(chǎn),例如你有房子或商鋪,出租給別人收取傭金,其次是知識產(chǎn)權,你擁有版稅、專利分紅、設計師作品所帶來的持續(xù)收入,但不動產(chǎn)和知識產(chǎn)權能擁有的都是少數(shù)。
持續(xù)收入存在的第三個領域是可自動運轉的業(yè)務,也就是大多數(shù)人要創(chuàng)業(yè)的原因。但是個人獨立開辦企業(yè)或者開店實在太難了,據(jù)統(tǒng)計每年新開的每5家公司中,有4家會在第二年倒閉,剩余的每5家中,又有4家會在接下來的五年中倒閉。個人獨立搭建公司或店面的難點在于,沒有時間、沒有資金、沒有經(jīng)驗或沒有社會背景關系。
特許經(jīng)營是一種比較好創(chuàng)業(yè)方式,因為是一種依附式創(chuàng)業(yè),好的特許經(jīng)營有現(xiàn)成的平臺能保證你成功,你只需要復制它的系統(tǒng)就好,但是門檻太高,麥當勞的加盟費是800萬,也遠非一般人能夠承受得起。一般的特許經(jīng)營沒有經(jīng)過十年的檢驗,都存在倒閉的可能,也有許多利用加盟來賺錢的特許經(jīng)營欺詐。
那么今天我們和美樂家公司合作,相對來說就是一種“個人的特許經(jīng)營”。簡單來說,美樂家是一家環(huán)保超市,它負責所有的產(chǎn)品研發(fā)、物流、店鋪開設、聘請和培訓員工、法律、財務、政府公關,唯一的就是它把市場,也就是廣告和口碑營銷這一部分的這一部分外包給我們,我們只需要替它做一些口碑宣傳,把顧客介紹進來就可以。我們就像小鳥,飛到外面把顧客銜進來,帶他們逛超市辦入會,顧客能累積在這里持續(xù)循環(huán)消費,這樣積攢到一定程度我們就有持續(xù)收入。
為什么美樂家不是直銷?
和一般安利、雅芳之類的公司不同,美樂家并不是傳統(tǒng)意義上的直銷公司,而是“消費者直購系統(tǒng)”,大家可以參見維基百科中的介紹,類似采取消費者直購模式的公司還有戴爾、亞馬遜。它是一個改良版的模型,美樂家把直銷的優(yōu)點保留,比如口碑營銷,低成本創(chuàng)業(yè),但把直銷壞的弊端都去掉,例如囤貨、銷售和打雞血式的培訓。在美樂家兼職創(chuàng)業(yè)我們并不需要銷售,我自己經(jīng)營美樂家12年多,從來沒有賣過東西,只需要把顧客帶進來逛超市,愿意辦卡的就辦,暫無需要的也不受影響。這樣你的人脈就沒有風險!
為什么要取消“銷售”呢?因為直銷的銷售存在很大弊端,有銷售就會產(chǎn)生進貨、囤貨、賣貨、賺朋友差價、收賬、送貨等一系列問題,并且中國人面子是比較薄的,據(jù)統(tǒng)計97%的人天生不適合干賣東西的工作,人群中只有3%的人是天生喜歡賣東西的,而100%的人是反感被推銷的。在美樂家,我們不需要賣東西,只需要購買自己喜歡用的,把這些產(chǎn)品的真實優(yōu)點告訴周圍的親朋好友,讓他們換一個品牌,帶他們逛超市,辦會員卡,即可獲得持續(xù)收入,并且他們買的價格和你是一樣的,沒有價差。
在美樂家更好的一點是沒有業(yè)績壓力,公司沒有規(guī)定你必須完成多少“責任額”,你唯一要做的就是每月買自己需要的東西,完成340元的消費。假如你這個月有空,就多做一點,多推幾個顧客,下個月你本職工作很忙,就忙你自己的事情去,公司的系統(tǒng)會繼續(xù)幫你留住和維護顧客,直到你有時間又可以繼續(xù)回來推廣,期間你的收入都是“不做還有的”。
美樂家是消費導向的事業(yè)
傳統(tǒng)直銷的弊端在于機會導向,很多直銷一見面就跟你畫餅,講事業(yè)講獎金制度,但是都是掛在天上看得見摸不著的月餅。而經(jīng)營美樂家你不需要到處跟別人畫餅,直銷難就難在要找的都是做直銷的,而非普通消費者,這也是直銷這種銷售相較保險、健身房、美容院里的銷售人員令人討厭的關鍵原因。只要是找正常消費者都容易被人接受,只要產(chǎn)品價格合理,品質過關,但是要人人都來經(jīng)營卻并非易事,有可能影響別人的正常生活。
我有一個女朋友很有錢,她提到安利和玫琳凱兩家公司非常扼腕,她說她有用過這兩家公司的產(chǎn)品非常好,也是經(jīng)一個朋友推薦,可是她的朋友每周都打電話給她,要她來參加所謂“聚會”讓她非常受不了。“我只是個消費者,為什么要參加那樣的聚會呢?”美樂家最聰明的一點是,我們只發(fā)展主流社會的正常消費群,我們邀請他們換一個品牌,而非換跑道,所以很容易成功。而當你有一定顧客群時,其中有“店長”會自然產(chǎn)生,也就是不反對增加收入的人,這時候我們再幫他們培訓,幫助他們啟動,就是水到渠成的事情。
“想不想”與“能不能”
對于想要經(jīng)營美樂家的朋友,他必須考慮兩個問題。第一個問題叫“想不想”,也就是說,你反不反對利用業(yè)余時間增加收入?特別是美樂家這種每月只需要消費幾百元,就能獲得和一家全美500強企業(yè)合作的機會,業(yè)余時間投入,這樣努力兩到三年,以后少則收入5-6k,多則月收入1.5-2w,或5-7w,并且是可持續(xù)終身的持續(xù)收入。這樣的一筆投入和產(chǎn)出是不是劃得來的?想不想的問題只能你自己解決,沒有別人可以幫你做決定。
而第二個問題叫“能不能”,即具體怎么做、如何做,怎樣推薦會員,如何把顧客留住持續(xù)消費,——請把能不能的問題交給我們來解決。因為美樂家在全球26年,17個國家地區(qū),已經(jīng)有百萬會員,它有一套標準復制教程,你只需要下決心經(jīng)營,剩下的事情我們都會手把手教你。在美樂家,所有的問題都有標準答案,你面對的顧客提出的問題,你經(jīng)營中遇到的困難,我們都有解決方案,因為你遇到的問題我們也遇到過,不然我們不可能有幾百,上千,甚至數(shù)萬的會員在每月持續(xù)消費。
真正的“商學院”
我們經(jīng)常喜歡把美樂家比作一家商學院,傳統(tǒng)的商學院MBA班的講師很多是沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的純講師,很多津津樂道的講師可能自己都沒有創(chuàng)業(yè)過,沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗,自然教出來的只能是勉強的高級雇員,而非創(chuàng)業(yè)者。而美樂家大學的每一位講師都是有實戰(zhàn)經(jīng)驗的,可能原本在傳統(tǒng)生意領域就是老板,就是行銷高手和精英,并且這些老師愿意無條件、毫無保留的把他們的經(jīng)驗傳授給你,這些教育本身是無價的。
無論你來自哪里,我們期待都能夠仔細研究美樂家,然后加入我們。無論你成為消費型顧客,還是經(jīng)營型會員,我們都誠心邀請你現(xiàn)在就開始,將來你會很高興你做了正確的選擇。
這就是美樂家,你準備好了嗎?
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