2024年11月21日，“2024新經(jīng)濟(jì)風(fēng)云榜暨知識(shí)經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)議”在重慶盛大召開。嘉康利（中國(guó)）總經(jīng)理、知識(shí)經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)專家委員冉永夫先生應(yīng)邀出席，為大家?guī)砹恕兑匀蚧曇翱粗变N》主題演講。
以下為演講整理內(nèi)容：
作為世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟主席，嘉康利董事長(zhǎng)羅杰·巴納特公布了一系列行業(yè)報(bào)告和數(shù)據(jù)。世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟認(rèn)為，直銷的“銷”，是銷售，直銷企業(yè)必須有產(chǎn)品銷售，如果沒有銷售這個(gè)環(huán)節(jié)，就不是直銷。疫情之前，整個(gè)直銷行業(yè)發(fā)展很好，越是傳統(tǒng)行業(yè)遭遇危機(jī)，直銷行業(yè)越能體現(xiàn)優(yōu)越性、逆勢(shì)增長(zhǎng)。
世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟關(guān)注著直銷員的情況。數(shù)據(jù)顯示，這些年全球直銷員一直呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)，不過亞太區(qū)近三年的直銷員數(shù)量有所增加。世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟考核這個(gè)行業(yè)對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)，看的是“滲透率”，比如從數(shù)據(jù)來看，美國(guó)的直銷滲透率處于中位，馬來西亞直銷行業(yè)則占整個(gè)國(guó)家GDP的2.2%。這個(gè)數(shù)字非常震撼，因?yàn)橐粋€(gè)行業(yè)能在國(guó)家GDP中占到1%就很了不起了，中國(guó)直銷在GDP的占比只有百分之零點(diǎn)幾，所以馬來西亞的直銷發(fā)展確實(shí)很好。
過去幾年，整個(gè)行業(yè)遭遇了很多挑戰(zhàn)，但是世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟始終堅(jiān)信行業(yè)是有希望的。因?yàn)橹变N為我們提供了個(gè)性化、自由化的就業(yè)方式，讓大家能平衡好家庭與生活。世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟認(rèn)為直銷行業(yè)的特性符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)需求。另外麥肯錫的一個(gè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%的需求都跟顧客的個(gè)性化需求有關(guān)，隨著顧客越來越聰明，他們?cè)絹碓叫枰獋€(gè)性化的服務(wù)，而直銷行業(yè)恰好能滿足這一點(diǎn)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)賣場(chǎng)和電商其實(shí)沒辦法提供非常個(gè)性化的服務(wù)。
所以，我們整個(gè)行業(yè)都要有強(qiáng)定力，對(duì)行業(yè)充滿信心。我從1994年加入直銷行業(yè)，到現(xiàn)在也走過30年了。我們要對(duì)行業(yè)充滿信心，要有“強(qiáng)定力”。
嘉康利的創(chuàng)始人嘉康利老博士是研發(fā)出身，世界上第一款多礦物質(zhì)維生素是他發(fā)明的。他的初心一直是嘉康利的宗旨：為全世界帶來真正的健康。大健康領(lǐng)域就是在做這件事?，F(xiàn)在國(guó)家提倡“新質(zhì)生產(chǎn)力”，直銷行業(yè)也一樣，不能總是用“老一套”，“健康中國(guó)2030戰(zhàn)略”以及體重管理等理念都進(jìn)一步闡釋了大健康行業(yè)能做的事情。
嘉康利過去幾年利用數(shù)字化打通了公域和私域之間的通道，并積極搭建社群運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。目前我們的重點(diǎn)放在打造社群上，美國(guó)總部也已經(jīng)對(duì)此進(jìn)行了注冊(cè)。社群運(yùn)營(yíng)能幫助嘉康利提供個(gè)性化服務(wù)，以更加便利的線上方式完成賦能。
羅杰·巴納特提出直銷行業(yè)要完成重新想象、重新構(gòu)建、重新定義，而嘉康利無論是中國(guó)還是全球市場(chǎng)，都在貫徹這一理念。例如我們?cè)谏缛哼\(yùn)營(yíng)上下了很大功夫，海外平臺(tái)所借助的公域和我們有所差異，但是線上運(yùn)營(yíng)的概念一以貫之。我們有個(gè)優(yōu)秀服務(wù)商老錢，高中、大學(xué)都在美國(guó)讀書，在國(guó)內(nèi)幾乎毫無人脈，利用我們的線上社群流量很快就“爆”了。社群中的粉絲對(duì)他的崇拜和信任，進(jìn)而又形成更大的社交網(wǎng)絡(luò)。所以，線上模式和社群運(yùn)營(yíng)為我們的人際互動(dòng)提供了個(gè)性化服務(wù)，我認(rèn)為這是我們行業(yè)的未來。 來源|《知識(shí)經(jīng)濟(jì)》