． 聰明人處處是機(jī)會(huì)
克?洛克以270萬(wàn)美元向麥?zhǔn)闲值苜I下了“麥當(dāng)勞”名號(hào)、商標(biāo)、牌權(quán)及烹調(diào)配方，全面經(jīng)營(yíng)麥當(dāng)勞。
2． 每天進(jìn)步一點(diǎn)
二次大戰(zhàn)后，日本企業(yè)從美國(guó)請(qǐng)來(lái)了一位管理學(xué)博士——戴明博士，他告訴日本人一個(gè)觀念：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！
此后，日本企業(yè)都在研究每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，服務(wù)進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，哪里還可以進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)？這個(gè)信念造就了松下、本田、三菱的成功，是日本快速成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，這就是后來(lái)日本人所說(shuō)的“改善管理”。
后來(lái)，美國(guó)福特公司又把戴明博士請(qǐng)回去，戴明博士依然告訴福特公司：“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！”這讓福特公司從倒閉的邊緣，變成一年?duì)I業(yè)額超過(guò)60億美元的巨型企業(yè)。
NBA湖人隊(duì)以600萬(wàn)美金聘請(qǐng)一位籃球教練，教練告訴球員：“可不可以罰球少一點(diǎn)點(diǎn)，進(jìn)攻進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，防守進(jìn)步一點(diǎn)，各個(gè)方面都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)？”球員一想：“這么容易，進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)當(dāng)然可以了！”于是湖人隊(duì)成為NBA總冠軍。教練說(shuō)：“因?yàn)?span lang="EN-US">12個(gè)球員一年進(jìn)步5個(gè)項(xiàng)目的1％，所以一個(gè)球員就進(jìn)步了5％，而全隊(duì)就進(jìn)步了60％。”
人生也是一樣，只要我們每個(gè)人在人生中每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，那么一年就可以進(jìn)步365點(diǎn)，持續(xù)這樣做，持續(xù)改善，進(jìn)一尺是一尺，每天一點(diǎn)點(diǎn)這就是我們每天的目標(biāo)。
3． 要做就做最好的
成功的人能想辦法做得比別人還要多，比別人還要好，永遠(yuǎn)比他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供最好的服務(wù)，更好的商品。只有把每一事都做得比第一名還要好，你必定會(huì)成為最頂尖的那一位。
就像GE（通用）公司的總裁杰克?韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的：“GE旗下的每個(gè)部門，每個(gè)事業(yè)體都要在市場(chǎng)上成為第一名。假如不是第一名的話，我就必須讓它結(jié)束，我們公司不允許成為第二名的事業(yè)。”
就連比爾蓋茨也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“假如我要學(xué)習(xí)的話，我要向杰克?韋爾奇學(xué)習(xí)！”可見韋爾奇是多么的杰出。
4． 凡事要主動(dòng)出擊
一個(gè)團(tuán)體里的領(lǐng)導(dǎo)者，他一定是先站出來(lái)為大家做事的。
一個(gè)公司里的銷售冠軍，他一定是主動(dòng)打電話，主動(dòng)列名單，不需要?jiǎng)e人督促，主動(dòng)向顧客銷售產(chǎn)品，主動(dòng)去收款的。
一個(gè)成功者做任何事，都是主動(dòng)出擊。只有失敗者才會(huì)被動(dòng)的躲在一旁，等著別人向他打招呼；只有失敗者才會(huì)等著老板來(lái)督促，然后他才心不甘、情不愿地開始工作；只有失敗者才會(huì)到考試的時(shí)候，臨時(shí)“抱佛腳”。
5． 永遠(yuǎn)要積極思考
一家鐵路公司年輕健康的吊車工——尼克凍死在冷庫(kù)中，成為自己消極思想的犧牲者。
幾乎所有的內(nèi)科和精神科的醫(yī)師都同意這一觀點(diǎn)——大部分的疾病是來(lái)自心理，心理上的消極思想會(huì)導(dǎo)致疾病。
在一項(xiàng)針對(duì)大學(xué)生的研究中發(fā)現(xiàn)：樂觀的學(xué)生在考試的時(shí)候，現(xiàn)實(shí)的壓力，如肌肉酸痛、疲倦等，比悲觀的學(xué)生少，甚至樂觀者不論是在心跳，還是血壓，都比悲觀者低。這個(gè)結(jié)論告訴我們：樂觀比悲觀會(huì)帶來(lái)更好的結(jié)果！
積極的思考能讓你更健康、更成功；積極的思考能讓你的人生更快樂。相反，消極的思考對(duì)你沒有一點(diǎn)幫助，只會(huì)讓你走向毀滅的狀態(tài)。
6． 不要有賭徒心理
“陳天生效應(yīng)”的失敗——陳天生以生產(chǎn)肥料著稱的企業(yè)家，他曾說(shuō)：“我們文人下海，應(yīng)有偉大的目標(biāo)，要干就干得轟轟烈烈，干得天翻地覆慨而慷！放鞭炮是孩子的事，扔手榴彈是戰(zhàn)士的事，我們要干的，就是要放原子彈。”不禁讓人聯(lián)想起“大躍進(jìn)”的狂想行為。
以“空手道”著稱的牟其中也曾滔滔宏論和驚人狂語(yǔ)：“世界上沒有辦不到的事情，只有想不到的事情。”“我所想的和做的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一個(gè)企業(yè)應(yīng)該做的，那正是如何去在世界上建立一個(gè)金融體系，比現(xiàn)代銀行更完美的金融體系。”輕度狂想癥，對(duì)他來(lái)說(shuō)已經(jīng)不再是一種比喻了。
7． 出生的牛犢不怕虎？
前一段時(shí)間，大家都紛紛到傳統(tǒng)和歷史中去挖掘管理經(jīng)驗(yàn)去了，所謂“農(nóng)村包圍城市”、“陣地戰(zhàn)”、“游擊戰(zhàn)”紛紛出籠。中國(guó)“革命型”的企業(yè)家較多，其“白手闖天下”的經(jīng)歷富有傳奇色彩，當(dāng)然，“無(wú)知之勇”也成了某些“探險(xiǎn)家”必備的一種氣質(zhì)。昨天“不信邪”就干了起來(lái)，成就了今天的事業(yè)，而今天同樣的“不信邪”、“跟著感覺走”，當(dāng)然就有被淘汰的可能。
時(shí)代的要求變了，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)則變了，即使初生的牛犢有“無(wú)知之勇”，但是“智勇雙全”的老虎也不會(huì)怯。面臨日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)一個(gè)斗智斗勇的時(shí)代，依然有那種“無(wú)知的僥幸心理”，只能是自投羅網(wǎng)。
8． 按部就班辦不成企業(yè)
當(dāng)今的市場(chǎng)可以這么理解：跳躍的節(jié)奏是忙亂的。
記得IT行業(yè)的一位朋友說(shuō)過(guò)這么一句話：“如果你是種地的，那么你可以按部就班地去種地；如果你是在煉鋼，按部就班地?zé)挘膊粫?huì)出大問(wèn)題；如果你要做市場(chǎng)，那么你就要不停地跳躍，以便踩上時(shí)代的鼓點(diǎn)。”
9． 做一個(gè)個(gè)性化的管理者
“個(gè)性化管理”不同于“個(gè)人化管理”
“個(gè)人化管理”是企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)管理完全由個(gè)人控制，離開了某個(gè)（某幾個(gè)）管理者或技術(shù)人員，企業(yè)就無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理完全依賴于具體的人而存在。人性格的不穩(wěn)定而導(dǎo)致管理者發(fā)展的不穩(wěn)定，這是個(gè)人化管理者的通病，表現(xiàn)在管理中作風(fēng)浮躁，注重“奇淫技巧”，甚至“涸澤而漁”。表現(xiàn)在管理者身上，則過(guò)分地追求短期效益，不擇手段謀取利益，甚至不惜鋌而走險(xiǎn)。
“個(gè)性化管理”雖然也與某個(gè)人或群體相聯(lián)系，但是它已超越具體個(gè)人和具體活動(dòng)而存在，是將個(gè)人的管理特性融入制度中，使制度帶有明顯的個(gè)人性格特征。一個(gè)企業(yè)能在管理者死后依然保持初始階段的個(gè)性風(fēng)格，那么這個(gè)管理者才能被稱為“個(gè)性化管理者”，就像松下助幸那樣。
所謂性格決定命運(yùn)，管理者的成敗也往往取決于管理者的能力和性格。小管理者靠領(lǐng)導(dǎo)，大管理者考制度。小管理者依靠管理者的德行和個(gè)人魅力來(lái)凝聚；制度則對(duì)大管理者起到整合作用。
10． 順利完成角色的轉(zhuǎn)換
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，企業(yè)提升，管理者必須不斷地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。現(xiàn)代企業(yè)要求管理者具有戰(zhàn)略性眼光，具有方向性領(lǐng)導(dǎo)能力，這些不是僅僅靠勇氣和膽識(shí)能夠獲得的。
影響管理者角色轉(zhuǎn)換的原因是多方面的：
1， 管理者的思維定式，使之不能正視角色轉(zhuǎn)換。許多管理者對(duì)已經(jīng)取得的成功產(chǎn)生了滿足感，習(xí)慣于過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)方法，這種滿足情緒使管理者對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)現(xiàn)狀做出錯(cuò)誤的判斷。
2， 管理者素質(zhì)的局限性。企業(yè)管理者的實(shí)際管理能力同現(xiàn)代企業(yè)管理者的角色需求偏差太大，家庭與社會(huì)傳統(tǒng)習(xí)俗觀念等因素的影響，致使現(xiàn)實(shí)的管理帶有濃厚的“家長(zhǎng)式”、“經(jīng)驗(yàn)型”、“非理性化”的色彩。

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