做事業(yè)要誠信
- 作者:陽光網(wǎng)商周曉林
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- 2013-01-17 17:40
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回復
前段時間,我在某家美容院辦了張基本護理的卡,那張卡還有兩次就做完了,給我做臉的一個美容師就勸我接著做,再辦張卡說給我優(yōu)惠,我說我身邊沒帶那么多錢,下次再說吧,可是這個美容師說服了我,讓我先交了50元定金,以后再補齊這個錢。
可是機械行業(yè)不景氣,我老是沒活干,在家呆著沒有收入了,再說了離家又不近,天又冷,主要還是舍不得花那錢了,所以不想去做了。我就想把那50元定金要回來。下午,我去了那家美容院,我跟柜臺服務員禮貌的打了招呼后說明來由,這服務員她馬上叫來另一個服務員,把我請到一個小房間里去溝通解決問題。當我進到這個房間后,跟這個服務員講時,她竟然沒等我把話說完并說明來由,就一味的用責備的語氣跟我說:“你們顧客不對,又沒有人把刀架你脖子上要挾你們辦卡,當初你們是心甘情愿的也是自愿辦的卡,為什么又反悔了,要退卡?我們這兒不允許也不會退,也沒有這項規(guī)定,頂多把這個錢換產(chǎn)品給你?!甭牭竭@兒,我很氣憤。我說:“你先聽我把話說完行嗎?我還沒有正式辦卡,又何來退卡之說。我就是想要回我那50元的定金而已。”說到這兒,她竟然用藐視我的眼光看著我,說:“就為了50塊錢來跑一趟,真是......”后來看我臉色不對,又說他們負責人開會了不在店里,叫我下次再來。就這樣打發(fā)我。為此,我真的很生氣。50塊錢就不是錢啊,請問你就是這么對待你的顧客的嗎?你們的服務宗旨是什么?“顧客就是上帝”你就是這么對待你的上帝的嗎?就她這樣,我可以肯定的說,她做不好這個事業(yè)的。要站在顧客(消費者)的角度看事情才對,要耐心的傾聽顧客是想法,然后再進一步的溝通解決問題。就這態(tài)度做什么事業(yè)都不會做得成功的。
做事業(yè)都要講誠信,做事先做人,我們做直銷的人也要如此,其實我就是這么想也這么做的。
我們要站在咨詢者角度看事情,要學會換位思考,其實咨詢者的一些顧慮和擔憂不是沒有原由的,我們首先把他當做是我們最好的朋友和親人一樣對待,耐心的幫他解答對這個事業(yè)的一些疑問。要做個很好的聆聽著,尊重他。不可以一味的自己在那講,全然不聽咨詢者的陳述。我不可以用一些誘惑性的語言來慫恿他加入,那就是欺騙了。我會告訴他哪兒有不勞而獲的事情呢?做什么事業(yè)都需要付出,付出才會有回報!
說了這么多,忘了介紹了。我是隆力奇住家創(chuàng)業(yè)網(wǎng)商,我叫周曉林,是一名磨工,因為機械行業(yè)不景氣,在網(wǎng)上遨游,機緣巧合我遇到了隆力奇,經(jīng)過考察后加入了這個事業(yè)。 這是一個網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的項目,只要有電腦,會電腦基本操作,經(jīng)常在線,在老師的指導下,專職****都可以做。我們所做的是為隆力奇和我們自己建造一個龐大的消費通路,網(wǎng)上招商,所以,本項目與推銷賣產(chǎn)品完全無關,這樣的方式相信您一定會喜歡。那我們具體做什么呢?簡單來說每天的工作就是網(wǎng)絡發(fā)帖、宣傳和推廣事業(yè)信息,給新人注冊會員而已,我們不用開網(wǎng)店那樣囤貨,備貨,發(fā)貨,是完全省心的創(chuàng)業(yè),加盟后在推薦老師的指導和幫助下跟隨團隊學習,掌握業(yè)務流程。有錢又有閑!
同時,它還是個很鍛煉人的事業(yè)。讓我成長很多,讓我學會用不同的角度看事情,學會了獨立思考。磨練了我的心志,增長了見識,倍增學習力。
古往今來,物以稀為貴,這是一條不可泯滅的真理。商業(yè)活動中,最稀缺的東西就是敬業(yè)和守業(yè),只要我們堅持,讓事實去回答人民,我們就會得到最豐厚的回報。
陽光網(wǎng)商曉林老師愿和志同道合的朋友交流事業(yè)夢想!讓我們攜手共創(chuàng)美好明天!
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牽手 2013-01-17 18:54
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