電子商務(wù)風起云涌
　　電子商務(wù)是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，也是各個信息技術(shù)廠商和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商致力于技術(shù)進步和服務(wù)創(chuàng)新的成果。反過來，電子商務(wù)的不斷發(fā)展與廣泛應(yīng)用，又促進了信息技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新的進一步發(fā)展。競爭是發(fā)展的動力，信息技術(shù)廠商和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商們在電子商務(wù)方面的激烈競爭必定促進電子商務(wù)時代的發(fā)展和進步。

　　電子商務(wù)應(yīng)用大觀
電子商務(wù)是指企業(yè)或消費者通過電子化，尤其是因特網(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。電子商務(wù)的主要作用在于提供更好、更高效和更經(jīng)濟的方式，通過因特網(wǎng)完成包括商業(yè)信息發(fā)布與收集、商務(wù)活動管理以及商品和服務(wù)交易在內(nèi)的各類商務(wù)活動，現(xiàn)在電子商務(wù)應(yīng)用的主要形式有：在線商場、網(wǎng)上書店、商務(wù)活動、視頻會議、網(wǎng)絡(luò)理財、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)絡(luò)銀行、證券交易、快遞業(yè)、網(wǎng)上影視與音樂……

　　電子商務(wù)改變著企業(yè)和業(yè)務(wù)
計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極大地改變了人類的信息溝通方式，給個人和企業(yè)的活動創(chuàng)造了新的時空，使企業(yè)模式、企業(yè)的組織和管理方式以及經(jīng)營和業(yè)務(wù)形式都正在發(fā)生著深刻的變化。一大批幾年前還聞所未聞的“新詞”正在被人們所熟悉和認同。虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付，網(wǎng)絡(luò)廣告、數(shù)據(jù)庫營銷等等都預(yù)示著二十一世紀企業(yè)和業(yè)務(wù)模式的新理念，并從不同側(cè)面反映了因特網(wǎng)、電子商務(wù)的迅猛發(fā)展和勃勃生機。

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的企業(yè)定義。因為有了網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)正在突破原有的邊界，擴展為廣義型企業(yè)。廣義型企業(yè)是利用安全的因特網(wǎng)方式，與業(yè)務(wù)伙伴包括供應(yīng)商、分銷商、零售商以及外部購買合作伙伴等連接起來，它支持在因特網(wǎng)上的電子業(yè)務(wù)解決方案，以便在所謂的市場占領(lǐng)新的市場和贏得用戶。

因特網(wǎng)是實現(xiàn)全球通訊和聯(lián)網(wǎng)的一項基本技術(shù)，隨著它的出現(xiàn)，不同規(guī)模的企業(yè)現(xiàn)在都必須面對這樣一個事實，即它將給我們提供大量新的業(yè)務(wù)機會，但同時也會帶來不斷增加的業(yè)務(wù)和信息技術(shù)方面的挑戰(zhàn)。各家公司都在探尋出路，如何投資獲取新的業(yè)務(wù)收益，同時又要認真對待隨之而來的業(yè)務(wù)風險和復(fù)雜性。

電子商務(wù)可以涵蓋所有可能的貿(mào)易伙伴：用戶、商品或服務(wù)的供應(yīng)商等，任何一種業(yè)務(wù)功能，例如：銷售、用戶服務(wù)、采購、供應(yīng)、制造、生產(chǎn)、運輸?shù)榷伎梢岳靡幌盗械碾娮由虅?wù)方式。應(yīng)用電子商務(wù)的業(yè)務(wù)方式可以降低企業(yè)的交易成本，可以使企業(yè)：在時間、價值和服務(wù)方面提高競爭能力；改進用戶服務(wù)質(zhì)量；協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)進程；降低制造、發(fā)布和支持方面的成本。

中小企業(yè)電子商務(wù)之道
電子商務(wù)是中小企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的必由之路。小企業(yè)們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)，在因特網(wǎng)上有很多優(yōu)點，這些優(yōu)點包括從給客戶以他們銳意進取的印象，到更充滿自信地面對競爭等許多方面。這種努力的結(jié)果很可能不會帶來什么驚人的效果，但是它確實能帶來更多的利潤。
——因特網(wǎng)能為企業(yè)提供大量的服務(wù)和信息。從會計、法律服務(wù)到醫(yī)療保險或旅行折扣等都可以在因特網(wǎng)上找到。因特網(wǎng)上還寄存著豐富的其它信息資源，從地產(chǎn)圖紙到各項專利的所有權(quán)，應(yīng)有盡有。
　　——建立和保持聯(lián)系：除了建立因特網(wǎng)站點外，Email是一種改善客戶通信聯(lián)系的可靠方法，特別是當客戶處在不同的時區(qū)時；
　　——信息反饋和情報收集：發(fā)布公司的因特網(wǎng)站點，就可以自然而然地向世界介紹你的公司，而更好的是，你可以掌握有誰在訪問你的因特網(wǎng)站點。其次，是利用因特網(wǎng)收集企業(yè)競爭情報；
　　——塑造形象：涉足因特網(wǎng)最有說服力的理由可能就是其他許多企業(yè)正在這樣做，而你不想讓你的競爭對手能夠在因特網(wǎng)上獨美，這會使你看起來就像是掌握了因特網(wǎng)技術(shù)這一浪潮的最終結(jié)果就是，如果你沒有因特網(wǎng)站點，那就像和你做生意的人找不到你的電話一樣。

電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，其應(yīng)用推廣將給各成員帶來更多的貿(mào)易機會。目前，電子商務(wù)在國內(nèi)尚處在起步階段，發(fā)達成員國和發(fā)展中成員國之間存在較大差距?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。只有通過廣泛、深入的技術(shù)交流與合作，才能使電子商務(wù)在國內(nèi)得到協(xié)調(diào)發(fā)展。

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