如何成為一位優(yōu)秀的溝通者 當(dāng)談到你的職業(yè)生涯,怎么夸大溝通能力的重要性都不過(guò)分。不管你身處工程、金融、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、制造還是IT行業(yè)。如果你想在生活中獲得成功,你必須表達(dá)出你的觀點(diǎn)與人們溝通。并掌握以下關(guān)于組織你的想法、寫作、演講和展示的重要技巧:
1.組織你的想法
你可能不會(huì)相信,但是你幾乎可以把任何形式商務(wù)溝通的對(duì)話、會(huì)議、展示、電子郵件和任何其它形式分解為這些簡(jiǎn)單的步驟:
了解你的受眾。一切事情都是以了解你的受眾是誰(shuí)或者你正在與誰(shuí)溝通開始的。
知道你自己的觀點(diǎn)。你的觀點(diǎn)或者意見(jiàn)是什么,你展示觀點(diǎn)的目的是什么?
知道你的支持點(diǎn)。你的什么數(shù)據(jù)或者論據(jù)是支持哪一觀點(diǎn)的?以及你打算如何達(dá)成你的目標(biāo)?
準(zhǔn)備好接受挑戰(zhàn)。你的職位可能面臨怎樣的挑戰(zhàn)以及你會(huì)如何應(yīng)對(duì)?我們也把這叫做問(wèn)與答。
2.寫作
在學(xué)習(xí)了如何組織你的想法后,成為職業(yè)的商務(wù)作家的第一步就是閱讀。不,我說(shuō)的并不是閱讀新聞故事、微博消息和文本。我說(shuō)的是讀書,不是那些可以獲得自我?guī)椭蛘呤呛芰餍械哪切?。你需要閱讀文學(xué)作品,需要讀很多文學(xué)作品。為什么?因?yàn)槲膶W(xué)作品會(huì)激勵(lì)你,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的滲透你會(huì)從中學(xué)到不同的風(fēng)格和方法,不管你是否意識(shí)到這一點(diǎn),你都會(huì)從中受益。
你還應(yīng)該參加一些商務(wù)寫作的訓(xùn)練班或者獲得一些指導(dǎo)。目的是學(xué)習(xí)在寫作中如何盡可能簡(jiǎn)明地強(qiáng)有力的針對(duì)對(duì)話。你會(huì)學(xué)到各種各樣關(guān)于如何讓你的文章保持簡(jiǎn)潔、表述清楚并令人難以忘記的技巧。
3.演講
書面溝通與口頭溝通之間最大的不同就是后者是實(shí)時(shí)的,這就意味著從你嘴里說(shuō)出的任何事情都不能收回。所以保持注意力集中和正確的心態(tài)就很重要了。
在任何重要談話或會(huì)議開始之前,花一點(diǎn)時(shí)間自己想想你要與誰(shuí)見(jiàn)面,會(huì)議是什么類型的,你將采用怎樣風(fēng)格和方法。在做了一點(diǎn)準(zhǔn)備之后,盡量讓自己在討論或會(huì)議中放松。做你自己,這樣你總是會(huì)做到最好。
也就是說(shuō),你應(yīng)該意識(shí)到你的情緒狀態(tài)。我并不是說(shuō)你應(yīng)該努力隱藏你的情緒,這主要要看當(dāng)時(shí)的情況,但至少你需要了解你自己當(dāng)時(shí)的心態(tài)。理由很簡(jiǎn)單,很多人都是因?yàn)閺堥_大嘴把事情搞砸的而不是其它方式。真的。
看在上帝的份上,要多傾聽。當(dāng)你思考下一件要說(shuō)的事情時(shí)不要只是編造故事。學(xué)會(huì)仔細(xì)傾聽是語(yǔ)言交際成功的關(guān)鍵,因?yàn)槟阋呀?jīng)知道你是怎么想的了。這是他們認(rèn)為你需要發(fā)現(xiàn)的東西。
4.展示
與你的受眾溝通,交流你對(duì)某一話題的憧憬和熱情可能是非常美好的經(jīng)歷。這也是能夠給人留下印象并可能影響你的未來(lái)的少有機(jī)會(huì)。這可能是專業(yè)成長(zhǎng)的途徑也可能是障礙。是途徑還是障礙主要取決于你。
現(xiàn)在,你作為一個(gè)展示者與受眾溝通就像一對(duì)一的對(duì)話或是一個(gè)小組對(duì)話或會(huì)議一樣。當(dāng)然,這三種情況有一個(gè)共同的因素比如說(shuō)了解你的受眾并組織你的想法。但是也有很大的不同。首先你得做好準(zhǔn)備,因?yàn)槿藗儗?duì)你有更多的期望。同時(shí),所有人的眼睛都盯著你,這種情況下很多人即使不會(huì)完全感到恐懼也會(huì)感到不舒服。
不幸的是,我們中的大多數(shù)人并不是天生就具備展示基因。我不知道為什么,但是對(duì)于大多數(shù)專業(yè)人員來(lái)說(shuō)展示真可謂是掙扎,即使他們?cè)谝粋€(gè)坐滿了人的屋子前面感到舒服后也是如此。隆力奇招商加盟熱線QQ1617166076