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1.要建立積極的心態(tài)
無論我們做什么事情,心態(tài)都是很重要的。有時(shí),心態(tài)會(huì)起到?jīng)Q定作用。那么,作為剛剛加入直銷行業(yè)的直銷員來說,應(yīng)該建立什么樣的心態(tài)呢?
1.要有自尊
懂得自尊的人才會(huì)懂得珍惜生命、開發(fā)自我,才會(huì)有積極樂觀的心態(tài),充滿活力,行動(dòng)有條不紊、堅(jiān)持不懈。他們明了不斷自我成長及幫助他人成長,乃是促使人生更有意義與價(jià)值的條件。
作為一名新直銷員,自尊的心態(tài)是必不可少的。當(dāng)你遇到困難、遇到別人的指責(zé)和非難時(shí),自尊一定不能減少半分。自尊是你生命中最重要的部分,人不能只為了利益而活著。只有懂得自尊的人才能懂得生命,才會(huì)在今后的直銷過程中處理好各種困難和問題,才會(huì)不那么輕易地被打倒。
2.積極而又耐心
任何人做事都要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,因?yàn)槊考露加衅鋬?nèi)在的規(guī)律性。做直銷也是一樣。任何一個(gè)新加入直銷行業(yè)的人都想取得成功,但成功不是一蹴而就的,成功也要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。所以,新直銷員要有積極的心態(tài),卻不能太心急。即使是成功的直銷員,也往往是歷經(jīng)遭人懷疑、排斥、污蔑,直到被人信任、期待、歡迎、尊敬、跟隨,逐步發(fā)展而來。
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有一些人剛加入直銷業(yè)就忙著銷售、推薦,整天列名單、劃圈圈、打電話邀約,凡事不如愿、遇到挫折就著急,或灰心喪氣,甚至不惜施加各種壓力拉人加入,強(qiáng)人所難。作為一個(gè)直銷員,積極地銷售、推薦是應(yīng)該的,列名單、劃圈圈制定計(jì)劃也是必要的,但是決不能著急,更不能急功近利,不然也會(huì)像故事中的那個(gè)人一樣一無所獲。作為一個(gè)直銷員,你在對產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)了解不足之前就立刻開展零售或推薦工作,顯然會(huì)出現(xiàn)問題。一來你可能對產(chǎn)品的感受不夠深刻,很難把它的好處說出一番道理而不肉麻;再則,你可能對產(chǎn)品的功能不求甚解,對方隨意發(fā)出一些疑問就把你考倒了。
積極固可彰顯斗志,心急卻是兵家大忌。首先,直銷是持久的事業(yè),不是半年、一年論英雄的事業(yè),想在短期內(nèi)即建造起一座直銷事業(yè)大廈是不切實(shí)際的。有人想搞突擊,突擊推薦、零售而不顧學(xué)習(xí)和培訓(xùn),即使一時(shí)業(yè)績不錯(cuò),沖上一個(gè)記錄,但往往好景不長,所取得的業(yè)績漲得快,滑得也快。因?yàn)榻ǔ傻木W(wǎng)絡(luò)難以鞏固和健康發(fā)展,且極易造成內(nèi)部混亂。
要想真正做好直銷,就一定要從一點(diǎn)一滴做起,著急是沒有用的,正確的做法是保持一顆“平常心”,這樣才能積極而又穩(wěn)步、持久地發(fā)展。
在銷售過程中過于心急,會(huì)讓你失去已經(jīng)快要成功的交易,甚至?xí)谰玫厥ヮ櫩?。所以,為了不讓自己的努力白費(fèi),你一定要靜下心來觀察對方的表情,體會(huì)對方話里的意思。如果你給他太大壓力,他可能會(huì)嫌產(chǎn)品太貴或自己沒空做直銷等等為借口。這時(shí)你就更不能生氣,一定要靜下心來,表現(xiàn)你的風(fēng)度。正所謂“己所不欲,勿施于人”。
總之,“心急吃不了熱豆腐”,要做好直銷,一定要穩(wěn)重,要積極而不能心急。
3.樂觀向上
無論做任何事情,都可能會(huì)遇到困難。當(dāng)遇到困難與挫折時(shí),悲觀的人可能會(huì)退縮不前,無所作為,最終與成功無緣。而樂觀的人則把所遇到的一切視為自然,把同困難、挫折抗?fàn)幰暈槿松臉啡ず褪聵I(yè)有成的必經(jīng)之路,從而以積極樂觀的態(tài)度去迎接困難與挫折,并最終戰(zhàn)勝它。
有這樣一個(gè)故事:
父子三人相依為命。父親得了急性肝炎,因治療不及時(shí)而逝世。兩個(gè)兒子便驚慌地到醫(yī)院做檢查,檢查結(jié)果是老大正常,老二傳染了肝炎。但這是醫(yī)師的一個(gè)錯(cuò)誤,他由于疏忽而將兄弟二人搞混了。回去后,老二終日坐立不安,憂心忡忡,而老大輕松愉快,樂觀心安。結(jié)果呢?最后,老二倒真的病了,老大卻不治而愈??梢姡粋€(gè)人的情緒和精神狀態(tài)對一個(gè)人的生活、工作、健康等影響相當(dāng)大。
一個(gè)新的直銷員在創(chuàng)業(yè)之初難免會(huì)遇到挫折。當(dāng)你向別人介紹產(chǎn)品時(shí),別人可能會(huì)拒絕你;當(dāng)你介紹別人加入時(shí),別人可能認(rèn)為你是另有所圖而不理解你。這時(shí)你需要有樂觀的精神來支持自己。當(dāng)然,積極樂觀的心態(tài)不是每個(gè)人生來就有的。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己缺乏樂觀心態(tài)時(shí)也不要失望,你完全可以通過心理訓(xùn)練有目的地培養(yǎng)自己的樂觀心態(tài)。其中最有效的辦法之一就是經(jīng)常有意識(shí)地與積極樂觀的人在一起,從這些人身上獲得樂觀情緒的感召,調(diào)動(dòng)自己的積極心態(tài),從而把消極的情緒從大腦中排擠出去。正所謂“近朱者赤,近墨者黑?!?/span>
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無論如何,你要以樂觀向上的精神支持你的事業(yè),千萬不能因暫時(shí)的困難或挫折而灰心喪氣。天塌下來有人頂著,逆境過后是順境,冬天過后是春天。讓樂觀精神伴你一生,伴你的直銷事業(yè),直銷就會(huì)成功。
4.要有自信的心態(tài)
一個(gè)人怎樣看待他身邊的人和事,會(huì)對他的行動(dòng)產(chǎn)生很大的影響。對于一個(gè)直銷員來說,如果他能把他所經(jīng)營的產(chǎn)品和事業(yè)看成寶貝一樣,對其有一種自信的心態(tài),那么,他的這種心態(tài)就會(huì)影響到他身邊的人。
一個(gè)人僅僅靠“希望”是不會(huì)美夢成真的!惟有強(qiáng)烈的企圖心,才能促使一個(gè)人下定決心,做完全的投入。而在完全的投入之際,還要有贏家的心態(tài),這樣才能建立起自信心。堅(jiān)定地認(rèn)為只要努力就會(huì)成功,熱情才容易被激發(fā)出來。而人的熱情一旦被激發(fā)出來,便會(huì)一發(fā)而不可收。
所以,直銷需要自信。如果沒有好產(chǎn)品,人當(dāng)然不會(huì)投入,但是有了好產(chǎn)品,而你又沒有足夠的熱情投入,怎么能把產(chǎn)品推薦給別人?又怎么能賺到錢?
當(dāng)然,自信也不是毫無根據(jù)的、膚淺的自信,而應(yīng)該是一種發(fā)自內(nèi)心的熱愛。就像是你買了一件好東西,或是看了一場好電影,非常想和你的朋友分享一樣。
無論如何,當(dāng)一個(gè)人處于正常的心態(tài)下時(shí),他的這份“自信”應(yīng)該說是成功的“至寶”。正是因?yàn)橛辛藢κ聵I(yè)、對產(chǎn)品的狂熱追求,才成就了那么多的直銷員,那么多的成功人士。
5.要有證實(shí)自我價(jià)值的心態(tài)
任何人都需要被承認(rèn),都需要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,得到社會(huì)的認(rèn)可。直銷人員也是一樣。直銷在他們眼中不僅僅是一種賺錢的機(jī)會(huì),更是一種實(shí)現(xiàn)和體現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。這種心態(tài)可以分為幾下幾種:
(1)發(fā)掘潛能,體現(xiàn)自我價(jià)值
事實(shí)上,任何人在他們所從事的工作中都只用了他們?nèi)繚摿Φ臉O小部分。因此,許多人在尋求發(fā)揮潛力、展示自我的機(jī)會(huì)。直銷方式集消費(fèi)者、銷售者、經(jīng)營者于一體,并且存在幾何倍增效應(yīng),于是許多直銷員認(rèn)準(zhǔn)了直銷能為自己提供一個(gè)施展才華的無限空間。
直銷正是他們所追求的發(fā)掘潛能和體現(xiàn)自我價(jià)值的最佳方法。擁有這種心態(tài)的人往往熱衷于各類直銷活動(dòng),熱情而主動(dòng)。他們沒有害怕歧視的心理,也不存在賺親友錢的內(nèi)疚心理。一般來說,他們都能全身心投入,并且有恒心,有一種勇往直前的態(tài)度。這類人在直銷中往往都會(huì)取得成功。
(2)展示自我才能
一個(gè)人是否有能力、有才華,不應(yīng)該僅僅看他所取得的成就,因?yàn)槌删椭荒苷f明一小部分問題。也許有的人有能力,但是沒有機(jī)遇。
生活中往往有這種情況,一個(gè)人在某項(xiàng)活動(dòng)中遭到挫折與失敗,人們往往歸于其能力不強(qiáng),但當(dāng)事人對此不以為然,他們決心要通過另外的活動(dòng)來證實(shí)自己并非無能。
直銷正好給了他們這樣的機(jī)會(huì)。在這里,所有的人都站在一個(gè)起跑線上,都有均等的機(jī)會(huì)。如果你真的有能力,自然會(huì)取得成功,令別人刮目相看。很多人不僅在直銷中獲得了財(cái)富,也從直銷中受到了啟迪,他們認(rèn)為直銷文化是自己過去的工作環(huán)境所不具備的,相信在新的環(huán)境下工作會(huì)使自己獲得成功,于是自尊心和榮譽(yù)感使他們表現(xiàn)出過去不曾有過的敬業(yè)精神。
(3)改變生活方式
每個(gè)人都有自己的活法,都有不同的生活方式。也許在經(jīng)歷了某件事后,有些人會(huì)改變自己的想法,改變自己的生活方式。而改變自己的生活方式就必須具備一定的物質(zhì)基礎(chǔ)和一定的文化氛圍。這些都可以由直銷間接達(dá)到。因?yàn)橹变N以人為中心,它所推銷的不只是產(chǎn)品,還有它的價(jià)值觀念,即自信、合作、成功和自由,或者說是一種新的生活方式,幫助人們實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
許多直銷員通過直銷這個(gè)行業(yè)了解到了直銷文化并深受其感染,漸漸地從思想上有了大的轉(zhuǎn)變。與此同時(shí),他的生活也會(huì)因他的努力而變得更加美好。
6.要有歸零的心態(tài)
很多新加入到直銷行業(yè)的人可能原來所從事的是與直銷風(fēng)馬牛不相及的工作,此時(shí)就需要新推銷員有一種歸零的心態(tài)。
所謂歸零心態(tài)或者說心態(tài)歸零,即要求每一位直銷員,不論你在原來所從事的行業(yè)中是何等出類拔萃,具有多么豐富的經(jīng)驗(yàn),已取得多么卓著的成就,當(dāng)你步入直銷領(lǐng)域之后,必須把這一切都放在一旁,心態(tài)歸零,從頭學(xué)起,從零開始,這是對一個(gè)新直銷員最基本的要求。因?yàn)?,無論是從經(jīng)營理念還是運(yùn)作方式上來講,直銷與其他的傳統(tǒng)銷售方式都是有很大區(qū)別的。其內(nèi)涵和外延可以說博大精深,需要我們認(rèn)真地反復(fù)地學(xué)習(xí)與研究,不斷地領(lǐng)悟。惟有遇到新事物虛懷以應(yīng),心態(tài)歸零,才能吸收得快,領(lǐng)悟得深,才能更好地把握真諦。
正如海綿吸水一樣,如果你把一塊已經(jīng)吸滿了水的海綿再拿去吸水,顯然是無法吸上更多的水的。但倘若你把一塊海綿擰干后再去吸水,一定可以吸收到大量的水分。一樣的道理,你想學(xué)習(xí)一種新的知識(shí),進(jìn)入到一個(gè)新的行業(yè),就必須將以前的一切榮譽(yù)和成就都拋開,以歸零的心態(tài)去學(xué)習(xí),只有這樣才能真正地學(xué)好。
7.要有勇敢的心態(tài)
直銷是推銷自己的一種職業(yè),直銷更是一種勇敢的職業(yè)。當(dāng)直銷員向別人推銷商品或是介紹這種職業(yè)時(shí),他們面對的不僅僅是別人,也是自己。有一些直銷員,當(dāng)他們在推銷過程中遇到拒絕后,往往會(huì)產(chǎn)生一種心理障礙,害怕再去向別人推銷商品或是向別人介紹這種職業(yè)。事實(shí)上,直銷員業(yè)績不佳不見得是他們懶惰、無能,真正的原因很可能是他們害怕自我推銷。當(dāng)他們產(chǎn)生恐懼心理后,在下一次的推銷過程中就會(huì)表現(xiàn)得更差。因?yàn)檫B他自己都沒有信心,別人又怎么能信任他呢? 所以,對直銷員來說,有勇氣是非常重要的,勇氣是你做出行動(dòng)的動(dòng)力。作為直銷員,應(yīng)該克服自己恐懼的心理,讓勇敢在心里生根發(fā)芽。
那么,作為一個(gè)新直銷員,該怎樣克服恐懼的心理呢?最重要的就是要先了解大多數(shù)的人都會(huì)存有這種恐懼感,應(yīng)該面對它并接受它,不要隱藏或刻意壓抑,因?yàn)檫@是一般人自然的心理反應(yīng)。許多有經(jīng)驗(yàn)的老直銷員在安排新進(jìn)直銷員訓(xùn)練課程時(shí),一定會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻說出自己當(dāng)初的經(jīng)驗(yàn),或是安排那些曾經(jīng)有過特殊恐懼感,克服后取得成功的人員來現(xiàn)身說法,讓新直銷員先有心理準(zhǔn)備,同時(shí)也提供一些實(shí)際的做法供其參考。另外,新直銷員要想克服恐懼心理,就要不斷增加自己的產(chǎn)品知識(shí)及銷售產(chǎn)品的技巧和能力,勤加練習(xí)自然能夠熟能生巧。這是一種次數(shù)多寡的游戲,練習(xí)次數(shù)愈多,成果自然更好,沒有捷徑,別人也沒法代做,一切在于自己。
其實(shí),每個(gè)人都有很大的潛力,所以,新直銷員不要因?yàn)樽约菏艿搅艘稽c(diǎn)打擊就感到絕望。要勇敢地面對一切問題,只有這樣,才能不斷成長,取得成功。
8.要有學(xué)習(xí)的心態(tài)
人總是在不斷地接觸新事物,學(xué)習(xí)新知識(shí)。只有通過學(xué)習(xí),人們才可以真正地跟上時(shí)代的步伐,不斷地前進(jìn)。直銷員更是如此。作為新直銷員,不僅要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),而且要學(xué)習(xí)銷售計(jì)劃,更要學(xué)習(xí)做人的理念,修煉自己的品德和人格。只有這樣,才能夠具備較深厚的功底和較高的道德水準(zhǔn),也才能夠厚積薄發(fā)。
新直銷員要學(xué)習(xí)的東西很多。如產(chǎn)品知識(shí)、公司制度、人際溝通的法則與技巧、做人處世的原則和方法,以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、組織管理知識(shí)等等。這些知識(shí)涉及心理學(xué)、營銷學(xué)、管理學(xué)、禮儀學(xué)以及公共關(guān)系學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域。所以,對于一個(gè)新直銷員來說,一定要有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。你可以向成功人士學(xué)習(xí),也可以從書本中學(xué)習(xí),甚至可以向陌生人或你的親朋好友學(xué)習(xí)。而且,作為新直銷員,不僅僅要懂得學(xué)習(xí)知識(shí),更要懂得在學(xué)習(xí)中不斷地總結(jié),并把它應(yīng)用到實(shí)際中去。不能只是學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)而不去應(yīng)用、不去實(shí)踐,“紙上談兵”是行不通的。擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)心態(tài)是新直銷員不斷提高自己、發(fā)展自己的重要保證。
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