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看文章寫感想
中國(guó)直銷新聞網(wǎng)轉(zhuǎn)載了兩篇文章,第一篇《傳銷+忽悠:郎咸平再度“炮轟”保險(xiǎn)業(yè)》, 說(shuō)的是郎教授在《財(cái)富周刊》撰文再次“炮轟”保險(xiǎn)業(yè),郎咸平在文章中說(shuō),“我們的保險(xiǎn)公司在壽險(xiǎn)方面目前所盡的心力是不夠的,所做的研究也是不夠的。通常就是把事情做某種承包,找了各種代理,然后幫它賣保險(xiǎn),形成了傳銷+忽悠。總結(jié)起來(lái)大概有三個(gè)亂象值得我們關(guān)切。第一壽險(xiǎn),越做越像傳銷;第二財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),基本上是靠廣告來(lái)推,靠廣告來(lái)做大忽悠;第三我們的保險(xiǎn)不是靠保險(xiǎn)賺錢,而是通過(guò)其他投機(jī)性的方式來(lái)賺錢。在我國(guó),保險(xiǎn)只是一個(gè)手段,做保險(xiǎn)的人根本不是用心來(lái)開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),推出真正可信賴的保險(xiǎn)產(chǎn)品,而只是靠投機(jī)賺錢?!边€在文章最后指出,“我們有必要對(duì)我們的保險(xiǎn)行業(yè)做一個(gè)深刻的檢討,思考如何進(jìn)行下一個(gè)階段整頓、下一個(gè)階段治理,這是當(dāng)務(wù)之急,是重中之重!”
保險(xiǎn)公司當(dāng)然不能沉默,于是,就有了《保險(xiǎn)報(bào)》庹(tuǒ)國(guó)柱反擊文章:《保險(xiǎn)有你想象的那樣“亂”嗎?》文中說(shuō),“記得去年有一段時(shí)間,郎咸平就說(shuō)過(guò)壽險(xiǎn)是傳銷,引起軒然大波?,F(xiàn)在他仍然這樣說(shuō),還舉了一些新例證??磥?lái)他的問(wèn)題還沒(méi)有解決。他講了一些現(xiàn)象,還有具體數(shù)字,可惜這無(wú)法佐證“壽險(xiǎn)是傳銷”的觀點(diǎn)?!辈⑥q解,“我們不能因?yàn)闋I(yíng)銷員薪酬制度有點(diǎn)像“傳銷”,就說(shuō)壽險(xiǎn)是傳銷?!蓖瑫r(shí)強(qiáng)調(diào),“保險(xiǎn)主要是給被保險(xiǎn)人提供風(fēng)險(xiǎn)保障的,它的基本職能就是分散風(fēng)險(xiǎn)和補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)損失?!蔽恼伦詈笾赋觥八^不知者不怪。不過(guò),郎教授應(yīng)該咨詢之后再發(fā)表言論,就不會(huì)犯這種“顧名思義”的錯(cuò)誤了??傊kU(xiǎn)業(yè)上存在不少需要改進(jìn)的問(wèn)題,也需要廣大群眾包括郎咸平這樣的經(jīng)濟(jì)學(xué)專家學(xué)者監(jiān)督,但是在批評(píng)之前,一定要把事情搞清楚。對(duì)于不熟悉的事物,也最好多學(xué)習(xí)多問(wèn)問(wèn)搞懂了再來(lái)評(píng)論,不然很容易誤導(dǎo)輿論,這樣也才能使自己講的話更準(zhǔn)確,更有說(shuō)服力?!?/p>
看了兩篇文章,覺(jué)得有必要說(shuō)幾句,兩位作者,包括鼎鼎大名的郎教授,發(fā)表的見(jiàn)解自然都有其道理,但是,就概念來(lái)說(shuō),其實(shí)對(duì)“傳銷”、“保險(xiǎn)”都存在著不完全理解,并不知道這兩種模式的真正內(nèi)涵,而是在曲解的情況下進(jìn)行表述,說(shuō)壽險(xiǎn)越做越像傳銷,賣保險(xiǎn)是傳銷+忽悠,這樣說(shuō)確實(shí)值得商榷。
如果說(shuō)保險(xiǎn)代理人在銷售保險(xiǎn)的時(shí)候,具有忽悠現(xiàn)象,確有事實(shí)可證,但要說(shuō)是 “傳銷”,那就是對(duì)“傳銷”概念的曲解了,即使是《禁止傳銷條例》定義的“傳銷”概念,也不是這么理解的。根據(jù)中國(guó)2005年11月開(kāi)始實(shí)施的《禁止傳銷條例》,【傳銷是指組織者或者經(jīng)營(yíng)者發(fā)展人員,通過(guò)對(duì)被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付報(bào)酬,或者要求被發(fā)展人員以交納一定費(fèi)用為條件取得加入資格等方式牟取非法利益,擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,影響社會(huì)穩(wěn)定的行為?!窟@里面有兩點(diǎn)必須注意,第一,行為上必須采取多層次計(jì)酬制度,第二,結(jié)果上要有牟取非法利益,擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,影響社會(huì)穩(wěn)定的后果。行為容易判斷,但結(jié)果如何判斷?沒(méi)有量化標(biāo)準(zhǔn)如何判斷行為的合理合法性?不能因?yàn)樾匠曛贫炔捎昧藬?shù)學(xué)倍增模型,既團(tuán)隊(duì)計(jì)酬方式,就認(rèn)為是“傳銷”。
特別是刑法上已經(jīng)制訂了“組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)罪”,郎教授說(shuō)保險(xiǎn)是傳銷+忽悠,忽悠雖然是貶義詞,但還可以自嘲接受,但要說(shuō)保險(xiǎn)是“傳銷”,那就是定罪了,難怪保險(xiǎn)公司不能認(rèn)領(lǐng)。
涉及刑法,有必要說(shuō)說(shuō)犯罪動(dòng)機(jī)!按照我國(guó)刑法學(xué)教科書的定義,所謂犯罪動(dòng)機(jī)就是指“刺激、促使犯罪人實(shí)施犯罪行為的內(nèi)心起因或思想活動(dòng),它回答犯罪人基于何種心理原因?qū)嵤┓缸镄袨?,故?dòng)機(jī)的作用是發(fā)動(dòng)犯罪行為;說(shuō)明實(shí)施犯罪行為對(duì)行為人的心理愿望具有什么意義?!?/p>
犯罪是一種法律所禁止的惡,刑法的功能不僅在于維護(hù)社會(huì)秩序及保障公民自由,懲戒罪惡,還具有道德規(guī)誡的功能。刑法作為一種道德規(guī)誡的功能是通過(guò)追求刑法的價(jià)值理念——公正來(lái)實(shí)現(xiàn)的。只有這樣,刑法才能成為一種為人們所擁戴,所信服的良法。而要做到這一點(diǎn),不考慮犯罪動(dòng)機(jī)在刑法中的地位和作用,顯然是不行的。
遺憾的是,作為反駁者對(duì)“傳銷”概念也是人云亦云以訛傳訛,自己就認(rèn)為“我們不能因?yàn)闋I(yíng)銷員薪酬制度有點(diǎn)像“傳銷”,就說(shuō)壽險(xiǎn)是傳銷?!笔裁磿r(shí)候《禁止傳銷條例》說(shuō)只要分配制度中,采用數(shù)學(xué)倍增模型發(fā)放獎(jiǎng)金就是“傳銷”了?動(dòng)機(jī)、行為、結(jié)果三者是不能割裂的,如果以行為來(lái)做定罪依據(jù),取得直銷牌照的企業(yè),包括采用五級(jí)三階制度激勵(lì)增員的保險(xiǎn)公司,所采用的分配制度都不符合符合《禁止傳銷條例》條文!【造成牟取非法利益,擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,影響社會(huì)穩(wěn)定】的結(jié)果怎么衡定?這些組織的法人代表“犯罪動(dòng)機(jī)”又是什么?值得指出的是,所有犯罪動(dòng)機(jī)都具有反社會(huì)的性質(zhì)。特別是企業(yè)法人,國(guó)際著名企業(yè)、民族企業(yè)、社會(huì)上具有諸多光環(huán)的法人代表,甚至保險(xiǎn)公司,他們“反社會(huì)性質(zhì)的犯罪動(dòng)機(jī)”從何產(chǎn)生?為什么產(chǎn)生?怎么可能產(chǎn)生?
庹文中提到,“保險(xiǎn)主要是給被保險(xiǎn)人提供風(fēng)險(xiǎn)保障的,它的基本職能就是分散風(fēng)險(xiǎn)和補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)損失?!边@樣解釋保險(xiǎn)職能并不全面。
作為商業(yè)行為的保險(xiǎn)公司,其主要職能是組織經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償分配,組織經(jīng)濟(jì)不僅是保險(xiǎn)公司盈利的來(lái)源,更是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ),因此,任何保險(xiǎn)公司都看重展業(yè)。理賠是為了更好地展業(yè),這是保險(xiǎn)公司的原則。因此,在展業(yè)過(guò)程中,特別是人險(xiǎn)業(yè)務(wù),本來(lái)銷售無(wú)形產(chǎn)品就比較困難,銷售一般消費(fèi)者并不理解的保險(xiǎn)產(chǎn)品更非易事,再加上保險(xiǎn)代理員對(duì)本身的業(yè)務(wù)知識(shí)掌握并不全面準(zhǔn)確,說(shuō)的話有不精準(zhǔn)地方也是普遍現(xiàn)象。
對(duì)于揭露打擊利用“傳銷”模式進(jìn)行非法斂財(cái)活動(dòng)的組織、行為應(yīng)該給與肯定和支持贊揚(yáng),但是,如果攪渾水,概念都不清楚誤導(dǎo)民眾,對(duì)正確運(yùn)用一個(gè)營(yíng)銷模式危害更大。
如果社會(huì)不能接受曾經(jīng)被翻譯成“傳銷”的這種模式,就不能很好的獲得來(lái)自于這個(gè)社會(huì)機(jī)體內(nèi)的那些人脈關(guān)系。所以任何神秘化、妖魔化這個(gè)普通的營(yíng)銷模式行為都是在扼殺,對(duì)一個(gè)普通的營(yíng)銷工具神秘化、妖魔化誤導(dǎo)曲解,只能影響社會(huì)正常發(fā)展貽誤機(jī)遇。
正確的理解在于正確的傳播,只有正確宣傳才能樹(shù)立正影。故意混淆概念是謊言重復(fù)千遍就會(huì)讓人相信的另一種表現(xiàn)形式,只有樹(shù)立了正確運(yùn)用多層次計(jì)酬的正面實(shí)例,才能還倍增原理數(shù)學(xué)模型在獎(jiǎng)金計(jì)酬領(lǐng)域運(yùn)用的清白。