突破客戶拒絕的話術(shù)
客戶通常都會(huì)在電話中拒絕見(jiàn)面，但是，只要經(jīng)銷(xiāo)商處理得當(dāng)，就會(huì)在拒絕中獲得成交。針對(duì)不愿敲

定約會(huì)的客戶的不同借口，不妨可參考以下的建議：
1、沒(méi)時(shí)間。對(duì)此，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō)：“可以理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過(guò)，只要給我三分鐘，你就

會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的產(chǎn)品……”
2、現(xiàn)在沒(méi)空。對(duì)此，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō)：“我星期二和星期三都會(huì)在貴公司附近，所以在星期二上午或者

星期三下午我可以來(lái)拜訪你一下！”
3、請(qǐng)把資料寄給我。對(duì)此，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō)：“先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案，必須配

合人員的說(shuō)明，而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂。所以，最好是我星期二或星期三過(guò)來(lái)

看你。你看是上午還是下午比較好？”
4、沒(méi)興趣。對(duì)此，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō)：“我完全理解，先生，要你對(duì)不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在

是強(qiáng)人所難，有疑慮有問(wèn)題也是十分理所當(dāng)然的。正因如此，我才想向你親自報(bào)告或說(shuō)明。星期一或

者星期二過(guò)來(lái)看你，為你解說(shuō)一下，行嗎……”
5、沒(méi)有錢(qián)。對(duì)此，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō)：“先生，我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過(guò)，現(xiàn)在先好

好做個(gè)全盤(pán)規(guī)劃，對(duì)將來(lái)才會(huì)最有利！我可以在星期二或者周末來(lái)拜見(jiàn)您嗎？”
6、我要先好好想想。對(duì)此，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō)：“先生，我們不是已經(jīng)討論過(guò)相關(guān)的重點(diǎn)了嗎？容我直率

地問(wèn)一句：你顧慮的是什么？”
7、目前我們還無(wú)法確定業(yè)務(wù)是否需要。對(duì)此，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō)：“先生，先不要擔(dān)心業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，

你可以先參考一下，看看我們的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)在哪，是不是可行。我是星期一還是星期二造訪你比較好？

”
8、我得先和其他人商量。對(duì)此，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō)：“我完全理解，先生，我們什么時(shí)候可以一起跟其他

人談?wù)?？?br /> 9、我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)。對(duì)此，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō)：“先生，也許目前你不會(huì)需要，不過(guò)，我還是很樂(lè)意讓

你了解一下，它對(duì)你會(huì)大有裨益的！”
10、再考慮考慮，下周給你電話。對(duì)此，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō)：“歡迎你來(lái)電話，先生，你看這樣會(huì)不會(huì)更

好些？我星期三上午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話，還是你覺(jué)得星期四上午比較好？”
        類似的拒絕很多，無(wú)法一一列舉出來(lái)，但是，處理的方法還是一樣的，那就是要把拒絕轉(zhuǎn)化

為肯定，讓客戶拒絕的意愿動(dòng)搖，如此一來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商就能夠乘機(jī)跟進(jìn)，誘使客戶接受自己的建議。

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