http://www.seai.net.cn/blog/bid1117/
突破客戶拒絕的話術(shù)
客戶通常都會(huì)在電話中拒絕見(jiàn)面,但是,只要經(jīng)銷(xiāo)商處理得當(dāng),就會(huì)在拒絕中獲得成交。針對(duì)不愿敲
定約會(huì)的客戶的不同借口,不妨可參考以下的建議:
1、沒(méi)時(shí)間。對(duì)此,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō):“可以理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過(guò),只要給我三分鐘,你就
會(huì)相信,這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的產(chǎn)品……”
2、現(xiàn)在沒(méi)空。對(duì)此,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō):“我星期二和星期三都會(huì)在貴公司附近,所以在星期二上午或者
星期三下午我可以來(lái)拜訪你一下!”
3、請(qǐng)把資料寄給我。對(duì)此,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō):“先生,我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案,必須配
合人員的說(shuō)明,而且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂。所以,最好是我星期二或星期三過(guò)來(lái)
看你。你看是上午還是下午比較好?”
4、沒(méi)興趣。對(duì)此,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō):“我完全理解,先生,要你對(duì)不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在
是強(qiáng)人所難,有疑慮有問(wèn)題也是十分理所當(dāng)然的。正因如此,我才想向你親自報(bào)告或說(shuō)明。星期一或
者星期二過(guò)來(lái)看你,為你解說(shuō)一下,行嗎……”
5、沒(méi)有錢(qián)。對(duì)此,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō):“先生,我知道只有你才最了解自己的財(cái)務(wù)狀況。不過(guò),現(xiàn)在先好
好做個(gè)全盤(pán)規(guī)劃,對(duì)將來(lái)才會(huì)最有利!我可以在星期二或者周末來(lái)拜見(jiàn)您嗎?”
6、我要先好好想想。對(duì)此,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō):“先生,我們不是已經(jīng)討論過(guò)相關(guān)的重點(diǎn)了嗎?容我直率
地問(wèn)一句:你顧慮的是什么?”
7、目前我們還無(wú)法確定業(yè)務(wù)是否需要。對(duì)此,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō):“先生,先不要擔(dān)心業(yè)務(wù)日后的發(fā)展,
你可以先參考一下,看看我們的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)在哪,是不是可行。我是星期一還是星期二造訪你比較好?
”
8、我得先和其他人商量。對(duì)此,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō):“我完全理解,先生,我們什么時(shí)候可以一起跟其他
人談?wù)???br /> 9、我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)。對(duì)此,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō):“先生,也許目前你不會(huì)需要,不過(guò),我還是很樂(lè)意讓
你了解一下,它對(duì)你會(huì)大有裨益的!”
10、再考慮考慮,下周給你電話。對(duì)此,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該說(shuō):“歡迎你來(lái)電話,先生,你看這樣會(huì)不會(huì)更
好些?我星期三上午晚一點(diǎn)的時(shí)候給你打電話,還是你覺(jué)得星期四上午比較好?”
類似的拒絕很多,無(wú)法一一列舉出來(lái),但是,處理的方法還是一樣的,那就是要把拒絕轉(zhuǎn)化
為肯定,讓客戶拒絕的意愿動(dòng)搖,如此一來(lái),經(jīng)銷(xiāo)商就能夠乘機(jī)跟進(jìn),誘使客戶接受自己的建議。
隆力奇低成本住家創(chuàng)富項(xiàng)目,全新收入分配模式,讓您輕松賺取人生的第一桶金。認(rèn)識(shí)我,您的人生
從此更加精彩!機(jī)會(huì)在于選擇,命運(yùn)在于把握,人生因選擇而更加精彩,生命因選擇而臻于完美,快
樂(lè)源自心靈的選擇,學(xué)會(huì)選擇現(xiàn)在開(kāi)始!
江蘇隆力奇e化直銷(xiāo)核心領(lǐng)導(dǎo)人:劉志偉
電話:18262145226 QQ:858141916
隆力奇空降部隊(duì)教育網(wǎng)站:http://www.llqkj.net/liuzw/
精彩視頻:《全新創(chuàng)富模式》:http://user.qzone.qq.com/858141916/blog/1340523057
行業(yè)現(xiàn)狀分析:http://blog.sina.com.cn/llqlau