在2022年的歲末，完美（中國）有限公司（以下簡稱“完美公司”）斬獲多項(xiàng)殊榮，如中山市首批制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化智能化示范工廠、“推動高質(zhì)量發(fā)展·南方致敬企業(yè)”獎、2022年“臻善獎”年度臻善企業(yè)、2022年度最受Ｚ世代好評的品牌等。喜訊連連是完美公司高質(zhì)量發(fā)展的縮影，而高質(zhì)量發(fā)展的背后，是完美公司近幾年數(shù)字化智能化戰(zhàn)略帶來的驅(qū)動力。

　　完美公司生產(chǎn)車間，蘆薈膠產(chǎn)品通過智能設(shè)備完成高度自動化生產(chǎn)。記者 文波 攝

　　3月6日，完美公司黨委副書記、信息中心副總經(jīng)理王天慶接受本報采訪時表示，科技的日新月異為企業(yè)拋出了數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型的時代命題，2017年以來，完美公司共投入逾4億元用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了平均1秒鐘生產(chǎn)1支蘆薈膠、全鏈條高效協(xié)同的良好局面。

　　“完美制造”朝智能工廠邁進(jìn)

　　“我們的車間只需要少量工程師，正將朝著智能工廠邁進(jìn)?！闭劦焦镜臄?shù)字化智能化戰(zhàn)略，王天慶開門見山介紹道。

　　春暖花開的時節(jié)，拼經(jīng)濟(jì)成為企業(yè)發(fā)展的主題。在完美公司華南基地，約2萬平方米的車間內(nèi)，機(jī)器轟隆隆作響，所有機(jī)器正常運(yùn)作，鮮見工人，“精益生產(chǎn)”模式最大程度實(shí)現(xiàn)自動化。從北至南，依次為物料倉—備料間—配料間—分裝間—包裝間—成品立體倉，整個生產(chǎn)鏈條一氣呵成。記者注意到，AGV 搬運(yùn)機(jī)器人沿著設(shè)定軌道，勻速將各種物料準(zhǔn)確地輸送至相應(yīng)工位。機(jī)器人帶來的效果不單是降低成本、提高生產(chǎn)效益，也完善了產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，使產(chǎn)品來源可溯、去向可查。

完美（中國）有限公司華南基地。記者 文波 攝

　　王天慶介紹，完美公司的數(shù)字化智能化建設(shè)始于2005年前后，十多年前的智能化工廠就走在全國前列。近年來，完美公司加快了數(shù)字化智能化的步伐，把數(shù)字化轉(zhuǎn)型列為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，從產(chǎn)品生命周期的維度及供應(yīng)鏈的角度搭建了整體框架及落地路線圖。截至目前，完美公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入逾4億元，轉(zhuǎn)型路徑日益清晰，供應(yīng)鏈整體最優(yōu)化效果逐步顯現(xiàn)出來。

　　全鏈條數(shù)字化使各環(huán)節(jié)高效協(xié)同

　　走進(jìn)完美公司位于位于孫文東路的完美金鷹大廈總部辦公基地，現(xiàn)代化氣息撲面而來。在完美金鷹體驗(yàn)館，360度的環(huán)保體驗(yàn)讓人充分感受到科技帶來的震撼。在蘆薈莊園，仿照完美公司在云南元江蘆薈基地做成的仿真蘆薈給人夢幻般的體驗(yàn)感。

　　所謂“百花齊放春滿園”，如今的完美公司，不單是制造環(huán)節(jié)的數(shù)字化，從生產(chǎn)到物流，從營銷到交易，從線下到線上，從操作系統(tǒng)到直觀感受，打通了各信息化系統(tǒng)接口，結(jié)合云數(shù)據(jù)中心建設(shè)，達(dá)到云端互聯(lián)的目的，從而實(shí)現(xiàn)供產(chǎn)銷協(xié)同運(yùn)作。

　　2022年9月，憑借精益管理及數(shù)字化智能化改革取得的顯著成效，完美公司成為了全國保健食品、化妝品行業(yè)首家通過智能制造能力成熟度三級認(rèn)證的智能化工廠。從“中國制造”向“中國智造”轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，完美公司精準(zhǔn)掌握轉(zhuǎn)型升級需求，通過發(fā)展數(shù)字化的“互聯(lián)網(wǎng)+”，生產(chǎn)和管理實(shí)現(xiàn)了協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　完美生命健康科技研究院內(nèi)，工作人員進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究。記者 文波 攝

　　近年來，完美公司緊緊圍繞“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，扎實(shí)開展各業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化建設(shè)工作，通過構(gòu)建以客戶為中心的數(shù)據(jù)驅(qū)動模式，對內(nèi)提質(zhì)增效，對外快速響應(yīng)客戶訴求,全面提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度?！凹偃缦M(fèi)者對產(chǎn)品有疑問，可通過在線語音提出，機(jī)器人將精準(zhǔn)回答，個人不能解答的問題可以轉(zhuǎn)接人工服務(wù)?！蓖跆鞈c介紹，對內(nèi)，完美公司針對研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，先后建設(shè)了產(chǎn)品全生命周期管理PLM系統(tǒng)；智能物流WMS、智能生產(chǎn)MES系統(tǒng)；油蔥商城APP、小程序等的地線交易系統(tǒng)，以及智能機(jī)器人的智能客戶系統(tǒng)。通過這些工作，在生產(chǎn)端打造數(shù)字工廠，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)字化、貨品數(shù)字化, 輔助前端銷售、匹配前端需求。對外，完美公司打造人、貨、場全方位的數(shù)字化，打通企業(yè)各個經(jīng)營端點(diǎn)的數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)、人工智能及云計(jì)算等技術(shù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘，以洞悉消費(fèi)需求與趨勢，為各業(yè)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)分析及運(yùn)營支持。提升企業(yè)業(yè)務(wù)能力及挖掘用戶價值，讓用戶了解產(chǎn)品，讓有價值的內(nèi)容能迅速到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群并形成影響。

　　以數(shù)字化營銷推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)融合發(fā)展

　　王天慶表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個長期的工作，永無止境。2023年，完美公司將持續(xù)推進(jìn)數(shù)字營銷，繼續(xù)打造數(shù)字科技新引擎，用數(shù)字化的營銷工具來助推提升市場的營銷力，賦能所有的從業(yè)人員更好地展業(yè)，更好地觸達(dá)消費(fèi)者，從而使完美公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)今年業(yè)績雙位數(shù)增長。

　　2022年11月，完美公司與騰訊智慧零售達(dá)成戰(zhàn)略合作，以數(shù)字科技新引擎，豐富各種線上工具和平臺，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)線上線下業(yè)務(wù)的融合發(fā)展。

化妝品和食品生產(chǎn)車間，自動化設(shè)備有序運(yùn)作。記者 文波 攝

　　成立于1994年的完美公司，已經(jīng)從一家小企業(yè)成長為覆蓋亞太地區(qū)、深耕大健康產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化跨國企業(yè)。隨著深中通道的建設(shè)和中山營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，完美公司扎根中山發(fā)展的信心變得更足。2月25日上午，在中國僑商投資（廣東）大會開幕式上，廣東省僑商會會長、完美公司董事長、馬來西亞丹斯里皇室拿督古潤金表示，廣東正深入推進(jìn)粵港澳大灣區(qū)、深圳先行示范區(qū)和橫琴、前海、南沙三大平臺建設(shè)，堅(jiān)持實(shí)體經(jīng)濟(jì)為本、制造業(yè)當(dāng)家，加速推進(jìn)制造強(qiáng)省、科技創(chuàng)新強(qiáng)省建設(shè)，讓僑資企業(yè)看到了參與廣東高質(zhì)量發(fā)展的機(jī)遇和前景。完美公司將堅(jiān)持在中國長遠(yuǎn)投資發(fā)展，堅(jiān)定扎根廣東、扎根中山，用二次創(chuàng)業(yè)持續(xù)踐行新發(fā)展理念，以創(chuàng)新引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的跨越。