熱直銷網(wǎng)快訊：今年3月15日，國家正式實施了新《消費者權(quán)益保護(hù)法》，新《消法》一經(jīng)實施，隆力奇就組織了客服人員認(rèn)真學(xué)習(xí)新《消法》。

　　“用心溝通、微笑服務(wù)、耐心解答”是隆力奇客服中心的工作目標(biāo)，日常工作中，客服人員以同理心、責(zé)任心和感恩的心與客戶之間建立了良好的溝通，為確?？蛻舴?wù)能收到滿意的回復(fù)，隆力奇建立了“一站式服務(wù)”服務(wù)原則和“20分鐘回復(fù)機(jī)制”，確?？蛻魡栴}有跟蹤，跟蹤有結(jié)果，提高了解決客戶問題效率。

　　此外，隆力奇開通的4008282503熱線自助語音功能，無需消費者轉(zhuǎn)接人工服務(wù)即可查詢公司的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、促銷活動、訂單狀態(tài)、分公司信息等內(nèi)容，解決了消費者遇人工服務(wù)繁忙或夜間無人工服務(wù)的問題，使得服務(wù)便捷化，大大提高了客戶的滿意度。

　　為隆力奇為配合“世界隆力奇”的腳步，隆力奇開通了全球服務(wù)熱線，語言包括普通話、俄語、英語，為廣大消費者提供業(yè)務(wù)咨詢、匯款查詢、貨物查詢、店鋪業(yè)務(wù)和產(chǎn)品售后等全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。