2021年3月5日，公司發(fā)布了《2021規(guī)范經(jīng)營宣傳行動實施計劃》，對于此次計劃的要求、工作安排、規(guī)范重點、違規(guī)處罰、獎勵做出了明確的規(guī)定，結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)營環(huán)境和政策要求，重申市場規(guī)范宣傳重點和巡查情況通報如下：
一、產(chǎn)品事業(yè)合規(guī)宣傳
1、禁止產(chǎn)品夸大宣傳：如實解釋產(chǎn)品的質(zhì)量、用途、有效期限、使用方法、注意事項及產(chǎn)品退換貨辦法等事項，不得對上述事項做夸大或引人誤解的說明，更不得對保健食品、普通食品作疾病預(yù)防及治療功能等違規(guī)宣傳。
2、嚴(yán)禁曲解業(yè)務(wù)政策：營銷人員不得對公司業(yè)務(wù)政策做出任何曲解和利益承諾，不得使用非公司提供或指定的文字、錄音、影像等輔銷資料，嚴(yán)禁使用排位、占位、躺賺等違規(guī)字眼誤導(dǎo)消費者。
3、禁止片面宣傳暴富思想和物質(zhì)享受：營銷人員在任何場合及社交媒體上必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行分享，不得夸大其詞、吹噓收入，不得鼓吹“一夜暴富”“急功近利”等非理性觀念。
二、互聯(lián)網(wǎng)合規(guī)宣傳
1、營銷人員應(yīng)使用公司官方正規(guī)渠道發(fā)布的權(quán)威信息宣傳公司及市場推廣經(jīng)營。
2、嚴(yán)禁利用社會影響大、覆蓋面廣的門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子商務(wù)平臺、移動客戶端和新媒體賬戶等互聯(lián)網(wǎng)媒介上發(fā)布違規(guī)宣傳信息。嚴(yán)禁利用國家領(lǐng)導(dǎo)人、社會公眾人物或特殊人群，制作、虛構(gòu)、虛假視頻、文章等吸引、誤導(dǎo)客戶消費者。
3、嚴(yán)禁發(fā)布未經(jīng)公司審核的政策制度，嚴(yán)禁捏造政府的方針政策、社會公眾人物的演講，并使之與公司相關(guān)聯(lián)，誤導(dǎo)公眾。嚴(yán)肅查處編造、傳播虛假信息，損害公司、客戶、競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽。
4、嚴(yán)禁未經(jīng)審核批準(zhǔn)私自設(shè)立網(wǎng)站，違規(guī)宣傳及銷售業(yè)務(wù)推廣。
三、違規(guī)巡查
自規(guī)范宣傳行動實施后巡查市場，發(fā)現(xiàn)以下違規(guī)情況較為突出，望各市場高度重視并立即整改：
1、收取訂金，不及時退還導(dǎo)致投訴糾紛。
2、向危重病人、無獨立民事行為能力等不適合人群推銷產(chǎn)品，被誤解引起不必要的事件。
3、嚴(yán)重違反公司明確規(guī)定的禁止利用國家領(lǐng)導(dǎo)人、名人明星和政府機(jī)構(gòu)等虛擬事實宣傳推廣。
違規(guī)典型：御坊堂“海狗丸”違規(guī)宣傳。
近日巡查發(fā)現(xiàn)個別營銷人員在宣傳御坊堂“海狗丸”產(chǎn)品時，以國家領(lǐng)導(dǎo)人的名義將“海狗丸”宣傳為國禮，存在嚴(yán)重虛假夸大的現(xiàn)象，嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定。
御坊堂牌“海狗丸”作為公司的主打拳頭產(chǎn)品，配方精良、品質(zhì)卓越，得到了社會的廣泛好評，現(xiàn)將有關(guān)論壇、會議的贊助情況重申說明如下：
2003年—2005年第二屆、第三屆、第四屆博鰲亞洲論壇選用唯一專用保健食品
2009年10月“APEC經(jīng)濟(jì)體高官論壇暨中國全球經(jīng)濟(jì)成長中國峰會”論壇選用保健食品
2010年11月“APEC中國——日本工商領(lǐng)袖之夜”選用保健食品
2011年“2011APEC中國—美國工商領(lǐng)袖之夜”選用保健食品
2013年“APEC工商領(lǐng)導(dǎo)人峰會-中國之夜”選用保健食品。
請各市場負(fù)責(zé)人立即傳達(dá)市場，嚴(yán)格按實宣傳，禁止虛假夸大，特別是以國家領(lǐng)導(dǎo)人和政府機(jī)構(gòu)名義的不實宣傳立即整改，刪除不實言論、文宣等，自通知下發(fā)之日如再次發(fā)現(xiàn)違規(guī)，立即停止業(yè)務(wù)資格，如違反國家有關(guān)規(guī)定的政府相關(guān)部門監(jiān)測處理。
四、規(guī)范監(jiān)督
1、專人專崗對違規(guī)行為24小時監(jiān)督巡查。
2、專設(shè)投訴電話、信箱，接受違規(guī)投訴舉報。
公眾號《三生微生活規(guī)則專欄》五月一日已正式上線，《營業(yè)守則與管理規(guī)范》、《自媒體規(guī)范管理制度》、《會議組織規(guī)范》、《產(chǎn)品推廣規(guī)范》等通過公眾號公示宣傳。望全體營銷人員嚴(yán)格遵守各項制度和規(guī)范，正確面對當(dāng)前的政策經(jīng)營環(huán)境，提高認(rèn)識，規(guī)范宣傳，抵制違規(guī)，自律經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展！
電話：0574-82820092
郵箱：scgzb@yofoto.cn
傳真：0574-82093669
三生（中國）健康產(chǎn)業(yè)有限公司
2021年5月10日