2024年3月12日，浙江省寧波市消保委成功舉行了以“激發(fā)消費活力”為主題的3·15國際消費者權(quán)益日紀念大會，對新成立的市級消費教育基地和新認定的“精品（五星級）消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”進行了授牌表彰。制度上墻、硬件配齊、受理及時等各指標均達到優(yōu)秀標準，經(jīng)市監(jiān)局檢查驗收，三生（中國）獲評“精品（五星級）消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”，并在會上接受授牌。獲此榮譽是對三生消費者權(quán)益保障工作的認可與鼓勵。

浙江省寧波市消保委

　　3·15國際消費者權(quán)益日紀念大會授牌現(xiàn)場

三生（中國）獲評

　　“精品（五星級）消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站”

　　作為一家始終肩負著社會責任的企業(yè)，三生（中國）深知消費者的信賴是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，為此長期堅持多措并舉地踐行社會責任，將保障消費者各項合法權(quán)益落到實處。

　　設(shè)置消費維權(quán)站點以來，三生（中國）不斷完善加強退換貨管理，通過公示消費投訴處置人員信息、明示各類消費糾紛處置流程等方式規(guī)范管理，為消費者提供了清晰的消費權(quán)益維護受理流程和標準。與此同時，三生公司還設(shè)置了電話專線、在線客服、客服郵箱、現(xiàn)場服務(wù)等多元的反饋渠道，以確保消費者的市場咨詢、投訴得到及時反饋、高效解決。

　　三生（中國）一直積極致力于落實消費保障責任，不僅體現(xiàn)在市場工作的運營管理中，也體現(xiàn)在高頻次、多樣化的制度宣導活動中：開展公司規(guī)范制度的同步學習、針對市場的規(guī)范知識競賽、維權(quán)志愿進社區(qū)的暖心活動，營造出了依法保護消費者權(quán)益的濃厚氛圍；繼續(xù)加強與市場監(jiān)督管理部門的聯(lián)動，積極參加監(jiān)管部門組織的相關(guān)會議、消費維權(quán)業(yè)務(wù)技能比武大賽等，以提升業(yè)務(wù)能力，從而更好地推進消費者權(quán)益保護工作。

　　此次榮膺“2023年度精品（五星級）消費權(quán)益聯(lián)絡(luò)站”是肯定，也是鞭策。未來，三生將繼續(xù)秉持“永續(xù)、穩(wěn)健、規(guī)范”的經(jīng)營理念，充分落實消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站點的作用，把責任延續(xù)成基業(yè)長青的不竭源泉，做好消費者權(quán)益的忠實守護者，以實際行動營造安全放心的消費環(huán)境，為建立公平、誠信、文明、和諧的社會風尚貢獻自己的力量！