堅持以創(chuàng)新引領發(fā)展
21世紀的今天，科技發(fā)展形勢的變化與行業(yè)競爭，都對羅麥科技提出了更高要求。我們深知抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展、謀創(chuàng)新就是謀未來。近年來，羅麥科技不斷增強科技實力和創(chuàng)新能力，實施“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展”策略，順應時代發(fā)展，在“3+1”戰(zhàn)略的指導下，建立了“天、人、地”三網(wǎng)合一的重要舉措，將傳統(tǒng)零售和人工智能完美結合，并提出新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，將生物科學和信息技術相結合，帶領經(jīng)銷商用最新的交互方式、最新的企業(yè)形象、引領消費升級的產(chǎn)品和賦能市場開拓的全新方式，再次創(chuàng)造羅麥在行業(yè)中的奇跡。
今天的年輕人成長在信息大爆炸的時代，羅麥特別看重時代發(fā)展和技術進步對年輕人的影響，認為品牌年輕化可以讓企業(yè)更好地滿足市場需求，需要我們不斷進行個性化、年輕化，才能讓羅麥品牌在下一個時代繼續(xù)游刃有余，滿足并適應新一代直銷人的需求，進而由他們影響更多年輕人了解羅麥，成為羅麥發(fā)展的關鍵點。因此，我們在營銷方式上做出改變，側重于線上渠道，加大互聯(lián)網(wǎng)布局。通過線上平臺“羅麥隨行”更好地傳遞產(chǎn)品信息，讓交易服務變得更加簡便和高效。
羅麥科技設計適合年輕人的產(chǎn)品介紹、銷售技能技巧等課程，用網(wǎng)絡、視頻、移動互聯(lián)等年輕人喜愛的方式進行培訓、交流和分享，協(xié)助他們建立穩(wěn)定的消費群體，吸引更多未來的合作伙伴，為羅麥培養(yǎng)骨干隊伍，進而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。年輕化不僅體現(xiàn)在人員的年輕化上，也體現(xiàn)在營銷手段的年輕化上。重視數(shù)據(jù)時代的平臺化發(fā)展，是公司在未來年輕化戰(zhàn)略的支點。
人工智能和虛擬現(xiàn)實正在逐步滲透到人們的生活中，在即將到來的體驗營銷競爭時代，羅麥會加大投入旗艦店建設，讓消費者隨時隨地感受羅麥的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務，讓場景成為人們認識羅麥的窗口，同時利用場景營銷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)了解消費者的需求，從而提供更好的服務。
北京運營中心
面對激烈的市場競爭，羅麥科技始終將提升產(chǎn)品品質(zhì)作為不懈努力的方向，精益求精，勇攀一個又一個技術高峰。目前，羅麥科技旗下?lián)碛袃商幯邪l(fā)生產(chǎn)基地。位于北京市懷柔雁棲經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的保健食品生產(chǎn)研發(fā)基地，占地面積3182平方米，建筑面積12728平方米，按照現(xiàn)代化、國際標準、花園式廠區(qū)進行規(guī)劃建設。園區(qū)內(nèi)包括生產(chǎn)加工區(qū)、研發(fā)技術中心、質(zhì)量檢測中心、物流倉儲中心等，擁有10萬級GMP廠房。生產(chǎn)線通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證、ISO14001國際質(zhì)量管理體系認證、HACCP國際體系認證。保健食品生產(chǎn)車間完全符合GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范，并有完善的管理制度對其進行嚴格管理。為了加強產(chǎn)品質(zhì)量把控，羅麥于2001年成立食品檢測中心，目前擁有的高學歷專業(yè)技術人員，均取得國家認可的檢驗資質(zhì)證書，并且有多年從業(yè)經(jīng)驗。現(xiàn)在，檢測中心占地面積近900平方米，有價值近千萬元的固定資產(chǎn)及精密儀器，檢測項目多達百余項。
上海生產(chǎn)基地
上海浦東研發(fā)生產(chǎn)基地按照10萬級GMP標準建造，全套引進行業(yè)內(nèi)先進生產(chǎn)的研發(fā)設備，切實保證產(chǎn)品品質(zhì)領先行業(yè)標準。
羅麥用科技創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)，與來自德國、以色列、瑞士、法國、荷蘭、印度等國家的公司合作成立羅麥(北京)營養(yǎng)食品研究有限公司，開始了同世界高新技術企業(yè)的接軌。羅麥生物科技研發(fā)中心專注于化妝品領域小分子多肽原料和護膚品配方的技術研發(fā)，擁有多個專利成分，并不斷進行產(chǎn)品迭代。羅麥憑借著眾多新品，以先進的科研開發(fā)實力，制造出適合廣大消費者和經(jīng)銷商的健康產(chǎn)品，響應公司提出的“抵御衰老，內(nèi)養(yǎng)外調(diào)”八字方針，達到“儲蓄健康”的目的。憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，羅麥在風云變幻的市場競爭中，開辟出屬于自己的道路，收獲眾多消費者的信賴和擁護。
用服務詮釋專業(yè)。羅麥科技懷揣著構建“HI LIFE”理想生活的美好期望，為了向廣大消費者及經(jīng)銷商提供更尊榮的服務體驗，大力加強科技創(chuàng)新平臺建設，不斷提高市場服務，啟動了新的業(yè)務咨詢辦理模式，并為此建立了適合羅麥企業(yè)發(fā)展趨勢的專業(yè)型呼叫中心系統(tǒng)和協(xié)同辦公系統(tǒng)，充分實現(xiàn)了更便捷、更貼心、更全面的服務模式：
1.智能系統(tǒng)實現(xiàn)業(yè)務細分，系統(tǒng)可以將消費者的每一通來電、每一項業(yè)務申請，錄入業(yè)務類型、保存業(yè)務軌跡，有力支持了業(yè)務客服數(shù)據(jù)的提取與分析，為不斷地提升市場服務做好充分準備。
2.通過辦公平臺實現(xiàn)業(yè)務的快速提交、準確辦理，充分實現(xiàn)無紙化辦公，審批環(huán)節(jié)隨時隨地無盲點，大大提升業(yè)務處理速度與工作效率。
3.通過實行全國服務明星評比制度，全方位提升服務質(zhì)量、提高工作效率，以“不斷提高市場服務”為目標，以規(guī)范員工的服務行為為重點，以消費者滿意度為標準，引導員工自覺、自省，通過互評互比、互相幫助、趕追榜樣、學習優(yōu)點，最終超越自我，形成一個積極向上、竭誠為消費者服務的強勁勢頭和濃厚氛圍，掀起業(yè)務客服優(yōu)質(zhì)服務的熱潮。
4.通過不斷加強科技創(chuàng)新平臺建設，不斷提高市場服務，羅麥科技將時時受理市場反饋，及時指導市場經(jīng)營，帶給消費者及經(jīng)銷商更加便捷、快速、高效率的服務體驗。