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小區(qū)上演搶車位大戰(zhàn) 搶客戶大戰(zhàn)怎么破？

2016-01-06 14:17󰄲0 󰋇 487 次
風(fēng)靡一時(shí)的搶車位游戲，大家肯定都不陌生。近日，現(xiàn)實(shí)生活中也上演了真實(shí)的搶車位大戰(zhàn)，在徐匯區(qū)謹(jǐn)斜小區(qū)，鄰里之間已經(jīng)為搶車位發(fā)生過(guò)一些不愉快的事情， 白天雖然有很多劃線的停車位都空著，但是“圈地占位”的舊沙發(fā)、藤條椅、背靠椅、警示樁等等卻很齊全。夜晚為了一個(gè)車位，吵吵鬧鬧更成了常事。

有人覺(jué)得小區(qū)的車位不是固定的，所以只要有車位肯定是先到先停，后來(lái)的只能自己另想辦法。但是對(duì)于經(jīng)常?？吭谀硞€(gè)車位的車主來(lái)說(shuō)，感覺(jué)就是別人把自己的車位給占了，如果不奪回來(lái)，以后可能更沒(méi)有“立足之地”。

一個(gè)小區(qū)對(duì)應(yīng)的車位數(shù)量是一定的，開車回家也有先來(lái)后到，所以總有人搶到了車位，有的人沒(méi)有車位。這和企業(yè)中銷售人員跟進(jìn)客戶時(shí)，有人把生意談崩了，有的 人卻把單子談成了是一樣的道理。雖然銷售經(jīng)驗(yàn)上會(huì)存在差異，但是撇開這一項(xiàng)來(lái)看，一個(gè)車位能被幾個(gè)人搶，一個(gè)客戶有時(shí)也會(huì)被同一個(gè)企業(yè)的幾個(gè)銷售人員同時(shí) 跟進(jìn)。跟占有某個(gè)車位很長(zhǎng)時(shí)間的車主一樣，有人跟進(jìn)了客戶很久，感覺(jué)就快要成功了，半路殺出個(gè)“程咬金”，和客戶相聊甚歡，客戶一高興，看著又是一個(gè)公司 的，給誰(shuí)都是一樣，于是和后出現(xiàn)的銷售簽合同了。結(jié)果看上去是企業(yè)得到了客戶，但銷售人員之間已經(jīng)是“劍拔弩張”，企業(yè)的管理看上去也是雜亂無(wú)章。

如今，搶車位已經(jīng)不是一件稀罕事，但是如何解決卻成了很多部門頭疼的事。真正杜絕搶車位，可能需要各個(gè)部門的協(xié)同合作，優(yōu)化小區(qū)停車方案，從源頭上解決停車難的問(wèn)題。企業(yè)在解決搶客戶的問(wèn)題上，也需要從根本上入手。CRM在銷售人員初次接觸客戶時(shí)，就能彈出友情提示，防止客戶重復(fù)，第一時(shí)間杜絕銷售人員同時(shí)跟進(jìn)一個(gè)客戶，讓銷售團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力提升業(yè)績(jī)！(轉(zhuǎn)自億客CRM)
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