一、分析理解O2O電子商務(wù)模式 {海濟(jì)堅(jiān)持老師QQ微信：857252553 咨詢交流｝

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展和各行業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，電子商務(wù)今年繼續(xù)保持著高速增長(zhǎng)。正由于電子商務(wù)處在高速發(fā)展的成長(zhǎng)期，各類線上線下的網(wǎng)站、商城都在分搶這塊蛋糕，如各類B2B、B2C、C2C的網(wǎng)站。與此同時(shí)以O2O模式進(jìn)行的商業(yè)交易也正在消費(fèi)市場(chǎng)上掀起波瀾。在互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及中，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行著大量的商業(yè)交易行為，從而使國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展迅速崛起。隨著B2C市場(chǎng)逐漸飽和，C2C模式日漸式微，O2O模式正在消費(fèi)市場(chǎng)上掀起一番熱潮。

（一）概念理解

其實(shí)，O2O模式的核心很簡(jiǎn)單，就是把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。O2O將線上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與線下的服務(wù)優(yōu)勢(shì)集于一身，為消費(fèi)者帶來(lái)更加完善的購(gòu)物體驗(yàn)，成為商家掘金市場(chǎng)的新形式。

（二）舉例說(shuō)明

在國(guó)外，采用O2O模式的網(wǎng)上房屋短期租賃公司airbnb是去年硅谷成長(zhǎng)最快的公司之一，通過(guò)在線房源信息，將用戶引向線下交易，由地面人員去尋找房源，再和房東進(jìn)行聯(lián)系，以此保證線下資源正是人們?cè)诰€上所尋找的。

在國(guó)內(nèi)，O2O的發(fā)展還主要集中在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域。眼下仍舊風(fēng)靡的團(tuán)購(gòu)，便是讓消費(fèi)者在線支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。然而，團(tuán)購(gòu)其實(shí)只是O2O模式中的初級(jí)商業(yè)方法，二者區(qū)別在于，O2O是網(wǎng)上商城，而團(tuán)購(gòu)是低折扣的臨時(shí)性促銷，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)這種營(yíng)銷方法沒(méi)有可持續(xù)性，很難變成長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)方法。不過(guò)，正因團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的如火如荼，才拉開(kāi)了O2O模式的序幕。

二、O2O這種電子商務(wù)模式與B2B、B2C及C2C的比較

電子商務(wù)以其獨(dú)特的價(jià)值在現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獨(dú)樹(shù)一幟，它的獨(dú)特價(jià)值就在于低成本實(shí)現(xiàn)差異化，進(jìn)一步在提價(jià)競(jìng)爭(zhēng)中為消費(fèi)者帶來(lái)更高需求的滿足。過(guò)去，在傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域中，我國(guó)B2B電子商務(wù)迅速發(fā)展起來(lái)。

其實(shí)，B2B只是一個(gè)開(kāi)始，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)，企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也能帶來(lái)巨額的回報(bào)，但其在中國(guó)電子商務(wù)環(huán)境中還存在諸多不盡如人意之處。而B2C模式是類似于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作模式，一般來(lái)說(shuō)投入相對(duì)較大，回報(bào)周期長(zhǎng)，與傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作模式存在較大差異。目前，電子商務(wù)行業(yè)以B2C模式為主，但同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。

O2O概念的出現(xiàn)，讓不少人認(rèn)為，它將引導(dǎo)電子務(wù)行業(yè)走向藍(lán)海，拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向，由規(guī)?；呦蚨嘣Ｈ欢?，隨著團(tuán)購(gòu)行業(yè)裁員、燒錢、投訴等不斷遭曝光，O2O的發(fā)展也受到一定影響。更重要的是，O2O的發(fā)展壯大還要跨越誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、商家資質(zhì)、創(chuàng)新能力這三道坎，且服務(wù)質(zhì)量是O2O的重中之重。

三、 當(dāng)前發(fā)展環(huán)境對(duì)O2O電子商務(wù)模式的影響

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展和各行業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，電子商務(wù)今年繼續(xù)保持著高速增長(zhǎng)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額上半年已達(dá)2.95萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)31%，年底有望超過(guò)6萬(wàn)億。另一方面，我國(guó)傳統(tǒng)工業(yè)化的慣性還阻礙著電子商務(wù)的發(fā)展。

近年來(lái)，電子商務(wù)與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，成為了發(fā)展電子商務(wù)的新藍(lán)海。電子商務(wù)滲透到工業(yè)、農(nóng)業(yè)、旅游等不同的領(lǐng)域，正是電子商務(wù)融入普通老百姓生活的直接表現(xiàn)。

在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對(duì)O2O的發(fā)展而言，可以說(shuō)既有有利的一面，也有不利的一面參雜在其中。

（一）從有利的方面來(lái)看

電子商務(wù)的高速發(fā)展對(duì)O2O模式的影響可以說(shuō)起到了推波助瀾的作用。

從線上消費(fèi)去線下享受的O2O反向模式的主流逐漸開(kāi)始發(fā)展到線下實(shí)體消費(fèi)，線上享受的潮流浪潮所替代。對(duì)于某些服務(wù)行業(yè)確實(shí)是不能打包通過(guò)物流寄給消費(fèi)者，消費(fèi)者需要在線上享受自身的利益，需要線下服務(wù)場(chǎng)所提供便利服務(wù)，所以O2O反向新模式順其自然被推向電子商務(wù)的頭等艙，為電子商務(wù)的發(fā)展開(kāi)辟了全新的發(fā)展領(lǐng)域。

這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)使得O2O電子商務(wù)模式有了發(fā)展的動(dòng)力，在線上商家可以通過(guò)廣告效應(yīng)加大O2O的宣傳力度，推動(dòng)O2O的發(fā)展，同時(shí)可以讓其他商家在網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布廣告來(lái)獲取廣告收益。

（二）從不利的方面看

雖然，從整體環(huán)境來(lái)講，O2O的前景是十分可觀的，但其中也面臨了許多的問(wèn)題。由于O2O模式在國(guó)內(nèi)剛起步不久，很多經(jīng)營(yíng)管理模式還不夠成熟，關(guān)于O2O的負(fù)面新聞不斷曝光，如團(tuán)購(gòu)行業(yè)裁員、燒錢、投訴等。使O2O的發(fā)展受到一定的影響。

再加上有一些商家為了謀取更多的利潤(rùn)，誠(chéng)信、商家資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等方面都出現(xiàn)了不同層次的問(wèn)題，讓消費(fèi)者也有些擔(dān)憂。這些不利于O2O發(fā)展的負(fù)面影響，給O2O在前進(jìn)的道路上設(shè)了很多阻礙。

總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得O2O這個(gè)模式尤其對(duì)新品的推廣，對(duì)很多新店的推廣，效果特別好。個(gè)人覺(jué)得，對(duì)這種O2O模式，現(xiàn)在大家只是看到了一點(diǎn)點(diǎn)曙光的樣子，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展可能機(jī)會(huì)還是很大的?，F(xiàn)在只是簡(jiǎn)單地嘗試了一下，感覺(jué)消費(fèi)者實(shí)際上是很喜歡的。雖然有些不足，但在發(fā)展的過(guò)程中不斷的完善是可以解決的。

四、O2O電子商務(wù)模式目前面臨的困境

B2B改變了制造業(yè)做生意的方式，B2C、C2C改變了零售業(yè)的銷售方式，同時(shí)也改變著人們的采購(gòu)商品的方式；O2O，讓一直徘徊在互聯(lián)網(wǎng)大門之外的服務(wù)業(yè)抓住了互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，將線上的消費(fèi)者帶到線下的家店中去消費(fèi)。O2O正在成為電子商務(wù)領(lǐng)域的新方向，但是O2O模式還并未真正實(shí)現(xiàn)商家、消費(fèi)者、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商三贏的局面。

五、O2O電子商務(wù)模式未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)分析

未來(lái)O2O的競(jìng)爭(zhēng)，雖然可能不會(huì)再像團(tuán)購(gòu)這樣低的門檻從而導(dǎo)致一些無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)，但這么有前景的一個(gè)市場(chǎng)它的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑是激烈的、具有挑戰(zhàn)性的。O2O時(shí)代，將有數(shù)百萬(wàn)擁有線下實(shí)體的實(shí)力商家走到線上來(lái)，這也就意味著雖然O2O的機(jī)會(huì)很多，但如果自己直接做一個(gè)平臺(tái)，那將會(huì)對(duì)你的線下拓展能力、資金、資源、技術(shù)等要求非常高，加上要直接面對(duì)這么多巨頭的火拼，風(fēng)險(xiǎn)自然小不了。

不可否認(rèn)的是，O2O的電子商務(wù)模式越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞，通過(guò)團(tuán)購(gòu)的盈利模式證明了這種在線支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)的模式很快的被接受了。相信O2O模式會(huì)慢慢成為我們生活中網(wǎng)上交易的主導(dǎo)者。

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