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每個(gè)趨勢(shì)都要抓住，這樣我們才能立于不敗之地，如果你想要的跟別人不一樣，那么你要做的也要跟別人有區(qū)別。
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數(shù)字化營(yíng)銷領(lǐng)域發(fā)展迅速，旅游公司必須緊跟時(shí)代趨勢(shì)才能不被淘汰。我認(rèn)為未來這一領(lǐng)域?qū)?huì)出現(xiàn)以下七大趨勢(shì)，相應(yīng)地，我會(huì)給出一些個(gè)人建議。
趨勢(shì)一：互聯(lián)網(wǎng)，而不是網(wǎng)站，是廣告消費(fèi)的主要來源
解決方案：營(yíng)銷人員需要面向整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，而不只是讓公司網(wǎng)站看起來不錯(cuò)。
互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)站。網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)。這完全一樣。對(duì)嗎？假如你這么認(rèn)為的話，那么你將很快失掉大量市場(chǎng)份額，除非你清醒過來并改變策略。原因如下：
今天早上醒來之后，我立刻查看了Facebook APP上的新信息。之后出門跑步，用Spotify App聽音樂。我用手機(jī)上的谷歌地圖找到客戶的公司，在等客戶的時(shí)候，用足球APP查看了我支持的球隊(duì)的比分。
一天中的大部分時(shí)間我都在處理郵件，回到家之后我和網(wǎng)上的朋友一起玩Xbox。
重點(diǎn)來了。我一整天都在互聯(lián)網(wǎng)上，但不在網(wǎng)站上。許多人交換使用“互聯(lián)網(wǎng)”和“網(wǎng)站”這兩個(gè)詞，但它們并不相同。萬維網(wǎng)只是互聯(lián)網(wǎng)上幾百種服務(wù)之一，網(wǎng)站是由眾多文件、圖片和其他超鏈接資源或統(tǒng)一資源標(biāo)識(shí)符引用的資源組成的。
隨著越來越多的人開始使用智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視和可穿戴設(shè)備，營(yíng)銷人員發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)成為了廣告消費(fèi)的主要來源，而以網(wǎng)站營(yíng)銷作為單一來源的策略已經(jīng)被淘汰了。
趨勢(shì)二：手機(jī)成為了新的桌面
解決方案：如果你沒有移動(dòng)網(wǎng)站，不要用移動(dòng)網(wǎng)站域名，直接使用響應(yīng)式設(shè)計(jì)。
沒有哪次技術(shù)的融合的影響力能比得上手機(jī)和萬維網(wǎng)的融合。手機(jī)與網(wǎng)站的融合帶來了溝通和交流方式的巨大變革。
手機(jī)掌控了我們的生活，還操控了我們周圍的小宇宙。手機(jī)能夠用來開門、設(shè)置房間的溫度、啟動(dòng)汽車、提示天氣和交通情況、播放音樂、拍照片、查看體育賽事結(jié)果、預(yù)訂旅行和測(cè)量生命體征。
再加上平板電腦，移動(dòng)端的谷歌搜索量已經(jīng)超過了PC端，在許多方面PC已經(jīng)降級(jí)成為積滿灰塵的傳真機(jī)一類的設(shè)備了，有些時(shí)候你還是需要它，但多數(shù)時(shí)候有其他更高效的辦法。
保守地說，手機(jī)占網(wǎng)站流量的10-15%，平板電腦也差不多。假如明年這一數(shù)據(jù)翻倍，你是否對(duì)一半的流量來自于手機(jī)和平板電腦做好了準(zhǔn)備？你有沒有嘗試為這兩類設(shè)備調(diào)整網(wǎng)站設(shè)計(jì)？
趨勢(shì)三：手機(jī)將不斷滲透進(jìn)我們生活的方方面面
解決方案：引入對(duì)用戶友好的方式將你的數(shù)字化媒體無縫融入用戶的生活，不僅在他們使用過程中，還包括他們使用之前和之后。
毫無疑問，我們很快就會(huì)看到酒店APP可以通過藍(lán)牙打開房門、呼叫客房服務(wù)或是額外的毛巾、安排合適的客房服務(wù)時(shí)間、設(shè)置起床提醒電話、允許客人用Apple iWallet付賬或是在游泳池邊預(yù)訂一間浴室。信用卡、現(xiàn)金和酒店會(huì)員卡都會(huì)像磁帶、磁盤和CD一樣逐漸消失。
你們還需要應(yīng)對(duì)移動(dòng)設(shè)備尺寸更小的挑戰(zhàn)，這些設(shè)備主要是用拇指操作的，并且需要瞬時(shí)加載出結(jié)果。這要求你們重新設(shè)計(jì)在線預(yù)訂流程，假如你們已經(jīng)開始重新設(shè)計(jì)了，先考慮手機(jī)。先調(diào)整手機(jī)的預(yù)訂流程比PC端要容易得多。
趨勢(shì)四：傳統(tǒng)的網(wǎng)站營(yíng)銷方法已不再有效
解決方案：記住，你要按照互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的新方式運(yùn)營(yíng)，而不是網(wǎng)站營(yíng)銷。
曾經(jīng)有用的辦法如簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞搜索、后退鏈接、內(nèi)容和社交媒體策略已經(jīng)過時(shí)了，就像汽車經(jīng)銷商的停車場(chǎng)里播放的當(dāng)?shù)仉娕_(tái)節(jié)目一樣。更糟的是，這些策略的有效性也會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)、APP和平板電腦的快速發(fā)展而喪失。
Siri、Cortana和Google Now避開了網(wǎng)站和谷歌搜索，采用了聲音回復(fù)，而不是包含許多廣告的一長(zhǎng)串搜索結(jié)果。
趨勢(shì)五：谷歌搜索將會(huì)把更多不相關(guān)的結(jié)果排在前列，而自然搜索會(huì)被擠到頁尾
解決方案：爭(zhēng)取讓你的用戶不使用谷歌搜索或其他第三方渠道，創(chuàng)建自己的APP并進(jìn)行推廣。
去年谷歌進(jìn)行了“蜂鳥更新”，用戶通過在搜索框內(nèi)輸入的信息所要找到的結(jié)果會(huì)迅速轉(zhuǎn)化為對(duì)用戶真實(shí)需求的智能猜測(cè)。
谷歌開始辨別搜索的真實(shí)需求，而不是搜索框內(nèi)的關(guān)鍵詞。舉例來說，假如用戶搜了十次“市區(qū) 圣地亞哥 酒店”，第十一次搜了“圣地亞哥 酒店”（可能是想擴(kuò)大搜索范圍），就會(huì)根據(jù)網(wǎng)站歷史記錄和其他數(shù)據(jù)得出可能是圣地亞哥市區(qū)的酒店的正確結(jié)果。
谷歌從事實(shí)型數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)向了提供預(yù)測(cè)用戶意圖的搜索結(jié)果，后者將會(huì)根據(jù)用戶行為特點(diǎn)不斷進(jìn)行更新。谷歌將從幾十億個(gè)網(wǎng)站頁面和其他信息中進(jìn)行篩選，找出它認(rèn)為是最好的結(jié)果，而不只是已經(jīng)輸在搜索框中的內(nèi)容。
爭(zhēng)取不讓用戶使用谷歌搜索或其他第三方渠道，那么你必須開始培養(yǎng)自己的用戶群。
Siri、蜂鳥、手機(jī)、小屏幕、平板電腦、APP的出現(xiàn)意味著能找到你的在線瀏覽工具越來越少。更何況谷歌已經(jīng)開始更專注于付費(fèi)關(guān)鍵詞和付費(fèi)APP的展示，你的自然搜索結(jié)果會(huì)不斷往后推。
為什么不開發(fā)一個(gè)APP，為APP的搜索結(jié)果付費(fèi)，讓用戶下載并安裝？你的營(yíng)銷措施應(yīng)該讓用戶舍棄谷歌，直接使用你的APP或是網(wǎng)站來進(jìn)行預(yù)訂。這將是，也必須是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的口號(hào)。
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