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當前環(huán)境下,哪些類型的經(jīng)銷商面臨的挑戰(zhàn)大,被“洗”出局或被替代的風險大?今后一段時間的運作中,要重點關注或轉(zhuǎn)型與升級的方向是什么?
問題型經(jīng)銷商之一:由外行進入的“機會型”經(jīng)銷商。此類經(jīng)銷商,之前多未經(jīng)營過規(guī)范直銷,是在前5年制度模式“炒作”快速發(fā)展、關系營銷當紅時,各企業(yè)開發(fā)的有一定關系和人脈資源的“網(wǎng)頭”型經(jīng)銷商(或增員聚人為主)。他們往往帶有濃厚的機會主義色彩,以過硬的利益與社會關系作為營銷的金鑰匙,以較大的利益驅(qū)動、促銷政策和公關力度為手段,主攻“上拉下推”等重點團隊的核心人員,曾屢試不爽,所向披靡。但隨著國家出臺一系列牌照準入制,打擊“多層次”方式和30人以上網(wǎng)絡規(guī)模的政策法規(guī),網(wǎng)絡受到限制和約束,規(guī)范與監(jiān)管是重中之重。
而這些以投資為目的,懷里揣著“摘果子”的投機心態(tài)進入直銷業(yè)者,在行業(yè)困難期,轉(zhuǎn)型無望,大多數(shù)將會先行撤離,轉(zhuǎn)而尋找新的回報更高、賺錢更容易的項目和機會,而不會堅守、等待行業(yè)下一次發(fā)展高潮的到來。
問題型經(jīng)銷商之二:(區(qū)域)小團隊經(jīng)銷商。很多實力較小的經(jīng)銷商,由于資金、隊伍、網(wǎng)絡等某一方面存在短板,缺乏實力品牌運作的經(jīng)歷,只能接一些區(qū)域小品牌或邊緣性產(chǎn)品,成為灰色企業(yè)的經(jīng)銷商。雖然產(chǎn)品價差大,政策靈活,但是因為合作廠家實力小,市場建設投入不大,持續(xù)性差,而且法律風險極大。主要依靠經(jīng)銷商的實力和地方關系運作,運營成本高,規(guī)模小毛利低,資金周轉(zhuǎn)慢,生存壓力大。在競爭力不太激烈時,信息不對稱,尚可平安度日,一旦遇到嚴格監(jiān)管,在規(guī)范企業(yè)的強勢攻擊下,就存在很大的風險。其中最大風險就是,一旦企業(yè)經(jīng)營困難被整合,或市場系統(tǒng)被整合,前期的市場投入就打水漂了,前功盡棄,還面臨被擠出局的危險。
問題型經(jīng)銷商之三:“大”經(jīng)銷商。眾所周知,直銷存在“革命分先后”,先入為主,一些體量較大的經(jīng)銷商,由于先人一步,掛靠了好品牌、大品牌,又在行業(yè)利好階段抓住了機會,得到快速發(fā)展,取得了豐碩的收獲。但是,他們危機意識淡化,經(jīng)營思路僵化,不愿與時俱進,主動變革,創(chuàng)新發(fā)展。這些固守型的經(jīng)銷商,將在市場變革創(chuàng)新和競爭中落敗,甚至被替代、甩掉出局。
還有一些“大戶”經(jīng)銷商,只是經(jīng)銷區(qū)域大,并未采取企業(yè)建制化管理,以分級管理為主,允許下屬以獨立“番號”體系團隊運營,缺乏渠道掌控力,缺少根據(jù)地市場。
由于利益鏈條過長,執(zhí)行力差,效率低,收益小,產(chǎn)品競爭力弱,發(fā)展緩慢。一方面下屬獨立番號的體系團隊大了會自立門戶,甚至成為競爭對手,另一方面企業(yè)一旦精細化運作,將對其下市場實施扁平化,區(qū)域細劃,所謂“系統(tǒng)獨大”地位不保。由“大”而弱變?yōu)椤靶 倍?,如不能及時轉(zhuǎn)型、升級企業(yè)化運作,也會出現(xiàn)分化等新問題,或者被淘汰出局。
問題型經(jīng)銷商之四:高庫存的中高投資的經(jīng)銷商。現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品庫存,多是中高投資的經(jīng)銷商。在一線終端的產(chǎn)品銷售,受自用與發(fā)展人員規(guī)模等營銷策略影響最為嚴重,產(chǎn)品消費與銷量下滑明顯,庫存大。而這些經(jīng)銷商以前是只注重增員,并不以產(chǎn)品銷售為導向,過的是全靠增員發(fā)展、高舉高打的好日子。過去幾年的好時光,造成了產(chǎn)品與服務競爭意識淡化,團隊銷售產(chǎn)品執(zhí)行力下降,而突然到來的產(chǎn)品競爭與服務競爭,使得增員競爭大,增員不力、產(chǎn)品滯銷使其措手不及,面對企業(yè)新推出的注重中端“產(chǎn)品消費”為核心和如電商消費等新的服務運作模式,要么不知如何下手,要么執(zhí)行走樣。
對于自2005年以來的高收益,已有豐厚的積累,虧著挺一陣是沒大問題的;而近兩年新進入的經(jīng)銷商,特別那些投入5萬、10萬幾十萬的中高投資的經(jīng)銷商,前期掙錢不多,就難挺住了!
問題型經(jīng)銷商之五:挫折期產(chǎn)品經(jīng)銷商。講到有很大一部分由傳統(tǒng)模式經(jīng)營進入直銷的投資從業(yè)者,由于直銷業(yè)某時負面纏身、遭受食品安全或陷入市場困境的品牌,終端動銷停滯或市場價格失控、混亂。一種是去庫存難,不發(fā)貨,物流服務、消費體驗難到位,新的支持批不下來;補貨無資金、無倉庫、售后跟不上,惡性循環(huán)。一種是企業(yè)前期報單壓貨過多,經(jīng)銷商管理失控,價格混亂,銷售停滯,教育培訓跟不上等等。出不了貨,新支持沒有,想換品牌又抽不出資金,面對“大倉庫搬小倉庫”的積壓式大庫存,解套無方,欲哭無淚。
經(jīng)銷商要做好四件事
針對2013的整合年,如何應對“洗牌”,江西圣原經(jīng)銷商建議經(jīng)銷商做好四個方面,以提高自己的競爭力。
1.結(jié)盟。有實力、規(guī)模稍大的經(jīng)銷商,建議選擇大系統(tǒng)進行企業(yè)化運作,不要讓下級體系品牌獨立。相關骨干進入統(tǒng)一的決策層,堅持一個中心企業(yè)化運作。聯(lián)合大的核心終端店簽署排他性戰(zhàn)略合作協(xié)議,可享受年底分紅或品牌建設獎勵——運作好收益高的團隊,根據(jù)銷售貢獻發(fā)返利紅包,運作不理想的,以品牌建設獎的名義發(fā)暗獎,共享市場發(fā)展利益。通過利益和榮譽捆綁,將小團隊發(fā)展成為緊密層的聯(lián)盟伙伴,結(jié)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟體,實行“1+N”聯(lián)合運作。需要注意,“N”是骨干團隊,而不是二級系統(tǒng)體系。
2.扁平化。對于大的經(jīng)銷商,要在公司所在批準區(qū)域和重點核心區(qū)域取消物流點,直接分公司運作終端。一方面提高對終端的掌控,提升話語權(quán),另一方面提高規(guī)模與利潤收益。
3.聚焦。精耕細作,打造根據(jù)地。聚焦人財物,支持核心團隊成員,重點產(chǎn)品、重點客戶,主攻重點市場、重點終端。精耕渠道,細化操作,做細做透終端基礎工作、氛圍營造和消費推廣,提升產(chǎn)品消費。打造出樣板區(qū)域、樣板團隊,建設好根據(jù)地市場。
有了根據(jù)地市場,不僅能生存好,掌控自己的命運,而且一旦行業(yè)變化,可以搶抓機遇快速發(fā)展,奪取更大的勝利。
4.下沉重視數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)就是生產(chǎn)力,直銷不缺數(shù)據(jù),缺對數(shù)據(jù)的深耕反復服務與開發(fā)。在新的環(huán)境下,直銷正由增員消費轉(zhuǎn)向大眾消費、產(chǎn)品消費,從依賴制度模式機會導向投資型消費轉(zhuǎn)向依賴滿足家庭個人和大眾需求消費。經(jīng)銷商要順勢而為,產(chǎn)品下沉大眾消費的市場服務行為,區(qū)域下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣,操作下沉終端,直接與終端店老板和消費者對話。做足數(shù)據(jù)統(tǒng)計和深耕服務的終端市場的布局渠道經(jīng)銷商,會比靠增員生存的經(jīng)銷商和靠分銷批發(fā)渠道生存的經(jīng)銷商,有更好的發(fā)展機會。
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