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直銷企業(yè)應(yīng)該高度重視技術(shù)投入和產(chǎn)品創(chuàng)新。對(duì)比中外健康產(chǎn)業(yè)和日化行業(yè),我們發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象,發(fā)達(dá)國(guó)家往往更注重產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新,而國(guó)內(nèi)直銷企業(yè)從一開(kāi)始就陷入了低研發(fā)投入的怪圈。據(jù)統(tǒng)計(jì),在成熟的市場(chǎng)、實(shí)力雄厚的資金基礎(chǔ)和放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)觀念下,美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的保健類食品及日化大企業(yè)標(biāo)榜的是巨額的研發(fā)投入,不斷開(kāi)發(fā)科技含量高的創(chuàng)新產(chǎn)品,宣傳投入并不大,例如,以生產(chǎn)紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品著稱的美國(guó)安利公司在全球有近百間技術(shù)先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室,聘用超過(guò)上千名科研人員從事產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研究、改良和品質(zhì)管理,每天進(jìn)行超過(guò)500項(xiàng)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,僅紐崔萊一個(gè)品類就聘有100多位科學(xué)家,安利甚至將它的技術(shù)研發(fā)中心設(shè)到了中國(guó),以便利用中國(guó)本土的技術(shù)人員和成本優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步完善其“研發(fā)—生產(chǎn)—銷售”的產(chǎn)業(yè)鏈。反觀國(guó)內(nèi)直銷企業(yè),對(duì)研發(fā)的投資普遍較小,其資金的大部分都投入到市場(chǎng)上,雖然個(gè)別國(guó)內(nèi)直銷企業(yè)也曾建立了自己的研發(fā)機(jī)構(gòu),但是由于其熱衷于市場(chǎng)推廣,它們真正留給研究部門的資金極其有限,使其難有新產(chǎn)品問(wèn)世,最終導(dǎo)致了它們的沒(méi)落。
更為重要的是,在國(guó)外,很多公司的生產(chǎn)與其營(yíng)銷是分離的,而在國(guó)內(nèi),這兩者基本是一體的。直銷企業(yè)基本上都是既要搞生產(chǎn)又要搞銷售,盈利后還要投入到市場(chǎng)推廣上去,這本來(lái)無(wú)可厚非,但是現(xiàn)在直銷企業(yè)市場(chǎng)推廣費(fèi)占了很大的一塊,所以研發(fā)費(fèi)用就少了。如果直銷經(jīng)銷商去分擔(dān)市場(chǎng)推廣這一塊工作,生產(chǎn)企業(yè)就應(yīng)該把盈利后的一部分費(fèi)用用到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上,用在研究怎么提高產(chǎn)品質(zhì)量上,使直銷產(chǎn)品的科技含量不斷提高。我們的直銷企業(yè)絕大多數(shù)是單一產(chǎn)品打天下,一旦產(chǎn)品的生命周期結(jié)束,企業(yè)也就出現(xiàn)產(chǎn)品頻缺的“空門”了。如果企業(yè)自己能搞研發(fā),它會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的需要去研發(fā)新產(chǎn)品,而且在研發(fā)過(guò)程當(dāng)中不斷地去調(diào)整,讓產(chǎn)品更符合消費(fèi)需求,從而提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并延長(zhǎng)其產(chǎn)品的生命周期。
國(guó)內(nèi)直銷企業(yè)的研發(fā)不僅投入不足,而且缺乏真正了解市場(chǎng)的研發(fā)人員。國(guó)外健康產(chǎn)業(yè)和日化企業(yè)都有自己專門的研發(fā)隊(duì)伍,其研究人員大多擁有醫(yī)學(xué)院和工商管理學(xué)院的雙重學(xué)歷,他既是健康和日化領(lǐng)域的專家,又懂市場(chǎng),他可以根據(jù)市場(chǎng)的需求研發(fā)出某一產(chǎn)品,然后不斷地研究市場(chǎng)并對(duì)其加以改進(jìn),這樣研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品與市場(chǎng)是契合的,而國(guó)內(nèi)的研發(fā)人員根本就不懂市場(chǎng),坐在家里想自己的產(chǎn)品有多好,13億人只要有一億人用,每人身上哪怕只賺一元錢,也可以賺上它13億,其思維完全與市場(chǎng)脫節(jié)。
因此,加大技術(shù)投入和創(chuàng)新力度將最終給直銷企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào),并使整個(gè)產(chǎn)業(yè)的資源會(huì)向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中,從而使直銷企業(yè)能夠以技術(shù)創(chuàng)新和規(guī)模效應(yīng)在與國(guó)外巨頭的同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。