第一節(jié) 邀約 -
確定邀約對象 -
邀約成功與否的因素有兩個:一是未選好邀約對象,如果你的朋友未選好,這樣就失去了成功的基礎,當然不可能會成功;二是自己本身未學好,缺少方法技巧,導致邀約失敗.天獅創(chuàng)業(yè)咨詢顧問曾老師QQ:2200522189 電話:13065610991天獅創(chuàng)業(yè)咨詢顧問曾老師QQ:2200522189 電話: 13065610991怎樣才能使邀約順利地進行呢?首先要從列名單開始: -
1、列名單:列名單的順序按由近及遠,由親到疏、由易到難一一列舉出來。①親屬類②朋友類③五同類:A同學、B同鄉(xiāng)、C同宗、D同好、E同事④鄰居類⑤其他類。 -
篩選標準 -
2、具體類型的人:負債的人:想翻本;退伍軍人:朋友多,感情純;懷才不遇的人;被降職的人;離退休干部:沒事做,心里空虛。急于改變現(xiàn)狀的人。 -
注釋:這是剛加入傳銷的業(yè)務員的必修課,他們會組織人員對這樣一批人進行專門輔導,幫助他們分析市場,確定他們邀約的對象。這是第一步確定欺騙目標,殺熟是他們慣用的伎倆。親朋好友是他們首先下手的對象。這時候新業(yè)務員對這個行業(yè)充滿信心,已經(jīng)加入了只想早點成功,他們會認真學習并實踐上面的人所教的一切。 -
邀約技巧 -
1、細心策劃,全面了解邀約對象的資料,可通過直接或間接了解對方的狀況。包括現(xiàn)在的工作、收入、家庭狀況、父母情況、妻子兒女情況、身體情況、理想、興趣、愛好、特長、需求等。 -
2、分析新朋友的資料,確定邀約方案。 -
通過對朋友資料的研究、分類、綜合分析,尋找邀約對象的工作性質(zhì)、特長和需求點,根據(jù)因人而異投其所好,滿足需求的原則,具體確定邀約方案。記住,整個邀約方案最好請老朋友幫忙制訂。且不可自以為是,妄自尊大。 -
3、正式邀約時,必須先擬好電話稿。電話稿的內(nèi)容包括:(1)在問候中摸底;(2)自己在什么地方干什么;(3)叫他來干什么;(4)為什么叫他來而不叫別人來;(5)為什么帶錢;(6)時間二選一;(7)聯(lián)系電話及地址。 -
4、正式邀約:打電話應具備的素質(zhì) -
①高姿態(tài):以平常心對待一切。好事情跟好朋友分享。 -
②興奮度:興奮度要高,語調(diào)要高,比平常高8度,語速要快。但語言要清晰,語言肯定而不含糊,給對方以信任的感覺。 -
③不正面回答對方的提問,不具體解釋自己的話題。 -
④制造緊迫感,時間二選一,一是明天或后天來,只讓他在來的時間上選擇,而不在來與不來之間選擇。 -
⑤邀約時間一般選在分享會后或晚上9:00以后,因為分享會后信心十足,心情好。在晚上9:00以后朋友一般在家休息,且9:00以后電話費半價。 -
5、應注意的一些問題 -
(1)一次只邀一個人。否則,兩人提出的問題不一樣,難以照顧周到,對問題又不好對癥下藥。如果一人反應不好會影響另一人。 -
(2)通話時間最好不超過3分鐘,言多必失。 -
(3)電話邀約要保持一定的興奮度,有逆反心理的先聯(lián)絡感情,千萬不要以求人和強求人的口吻說話,應對癥下藥,情況不同就采取不同方式來對待,該說就說,不該說的就絕不能說。 -
注釋:業(yè)務員列好名單確定好邀約目標后,他們會組織專人給這些人上課,主要教打電話的技巧。他們的理論基礎是:“發(fā)展在于不斷地邀約,邀約的生命線就是打電話,打電話要重視方式方法,要有良好的心態(tài)”。通過上課,他們會分析所約對象的具體情況制定策略,并且先模擬打電話,大家現(xiàn)場觀摩。他們一般叫人來基本上是以有好工作、或有親戚在這里當官、或在這里包了個什么好活為幌子。打電話不刻意叫你,而是側(cè)面刺激你,要你心甘情愿求著要來。這些技巧都是因人而異的。這次小愛給鄧先生打電話就用了電話技巧中的打配合,有人假扮醫(yī)院的護士,由于細節(jié)出了問題,被我們識破。 -
第二節(jié) 接待 -
接待是我們運作過程中的一個重要組成部分,是我們工作的一個重要環(huán)節(jié),如果接待不好,新朋友馬上會形成反感情緒。 -
1、接待前的準備工作 -
(1)預先告訴家庭成員,新朋友的情況,要求氣氛好易于接納。 -
(2)和家長、老朋友商量,做好周密安排。 -
(3)將資料收拾好,做好暫時保密工作,給朋友一個清新的空間。 -
(4)值日人員在生活上適當改善一下,多加幾道菜。 -
(5)家庭成員必須團結(jié),積極配合好家長,共同營造一個良好氣氛,不管是誰的朋友,都當成自己的朋友,讓朋友來了以后有一種賓至如歸的感覺(笑臉相迎,但不要太熱情)。吃飯時新朋友和值日人員未落座前不要落座。 -
(6)安排一個和自己朋友條件相仿的老朋友一起帶朋友,這非常重要。 -
2、接待時應注意的問題 -
(1)注意自己的形象,需打扮一下,著裝整潔大方,給新朋友一個改頭換面的感覺,塑造一個良好的形象。 -
(2)調(diào)整好自己的心態(tài)。應對公司、產(chǎn)品、事業(yè)充滿信心,更重要是對自己充滿信心,以一顆平常心對待朋友。 -
(3)接到新朋友后,略顯熱情、親切地與之打招呼,并幫助拿行李。注:一般在未聽課前,不要告訴新朋友實際情況,可先聊天氣、風土人情、生活習俗、敘舊、談感情;如問及公司或電話中談的情況,不宜直答,也絕不能再編謊言。此時,其他人可以岔開話題,分散注意力。 -
3、兩個人一起來怎么辦 -
(1)在新朋友出發(fā)前,打電話問清究竟來幾個人。 -
(2)和上線、老朋友商量辦法,堅決辭退另一人。 -
(3)辭不掉,如兩個人一定要來,不經(jīng)意找理由把他們分開??梢哉f經(jīng)理只答應一個,沒有辦法等。 -
注釋:當被邀約對象決定要來,邀約者會告訴他注意一些事項,買哪趟車票,帶上電話本以備不測,其實是便于加入后邀約。然后在邀約者所在的房間調(diào)配人員,讓還沒加入的和剛加入的、不會配合的人搬到別的房間,這個他們在平時早有灌輸:“革命一塊磚,哪里需要哪里搬,聽推薦人的話,跟著成功人士的腳步走?!狈块g里都是一些呆的時間較長的人,邀約者會準備一些菜接待新朋友,來新朋友也是他們改善生活的一個時機。接到被邀約者,在他還不知道叫他來的真正目的時,必須先讓他給家里打個平安電話。這樣以防他在了解真相后給家里通風報信。接到房間,一般由其他人陪被邀約者玩或者聊天,邀約者會去下廚房做飯,一方面讓朋友看到自己的變化,二則暫時避開新朋友,怕他問這問那。開飯后他們會安排一個人來陪吃,主要目的是假借給被邀約者辦暫住證,實際是扣押身份證,讓被邀約者一時無法離開增大留人幾率。每個步驟每個細節(jié)都是通過上課培訓并模擬好的。 -
全程監(jiān)控跟進洗腦 -
新朋友在了解前,必須從語言、行動上要比以前有所改變,讓他感覺到你和以前不一樣。新朋友不理你時,自己一定要有力度,讓他留下,千萬不要跟新朋友談行業(yè)事務,新朋友沒有轉(zhuǎn)變觀念,不理解之前更不可提到投資,更不要帶去上網(wǎng)。 -
帶朋友的做法:接到朋友之后,抬高他人的過去,多引導他認識到出門在外朋友的重要性,要及時抓住節(jié)約理財,時時刻刻抓住機會,要到家的朋友,提前給領導打電話,要請示領導,樹立領導,要把新朋友當成自己的親人看待,回家后一條龍的服務。 -
洗刷到位,帶朋友的人必須跟新朋友睡在一起,推薦人不要跟新朋友睡在一起,最重要一點是要有責任心,24小時跟蹤服務,第二天進課堂前講撿錢的故事,測試他的膽量,打假電話,帶新朋友進課堂,在開課5分鐘前把朋友帶進課堂,也不能過早,也不能過遲。叫新朋友坐在前面,帶朋友的人坐在后面排,推薦人坐到最后面一排,故事講完后把新朋友帶走,還裝作什么都不知道,問他黑板上講的是什么,最后拉開話題,講些現(xiàn)實生活,只要玩得高興就行,最后把他帶進房子,請領導來和他說明后,心里肯定不高興,就和他主動溝通,談自己來的經(jīng)過,讓他找到平衡感,陪他打牌,下象棋,讓他玩得高興就行了,隨時掌握新朋友的心理動態(tài),及時向領導反映情況,有針對性地上網(wǎng),前3天要注意老板的語言,平時串網(wǎng)要住寢室,領導的引導,在路上要說領導以前怎么樣風光、現(xiàn)在怎么成功。 -
聽完4個發(fā)展之后,吹捧A級業(yè)務員,提高其強烈的成功欲望,多談把握機會的重要性。1、排除新朋友的恐懼感;2、轉(zhuǎn)變觀念;3、上線款問題;4、陪后服務,一樣看待新朋友。 -
注釋:新朋友來了,推薦人對新朋友寸步不離做好跟進工作,不能讓其隨意打電話,和與當?shù)厝私佑|。推薦人自己不要和他講很多,只要及時了解他的心里還有哪些疑問,根據(jù)不同的問題找不同的老師溝通,他們對新人可能問到的問題做了一個總結(jié),然后打著致富、科學、現(xiàn)代、愛心、感恩的幌子再對這些問題逐一做詳盡回答,自成體系,這是加入的業(yè)務員的必修課,要求達到完全背誦的程度,每個人在新人提問時都要對答如流。他們旁敲側(cè)擊獲得新人的想法和一些疑問,然后找特定的人做針對性的解釋和溝通。 -
在工商部門查獲的筆記里有這樣的記錄: -
七天問題: -
1天:為什么要用這種方法叫我來 -
2天:這行業(yè)犯不犯法?這行業(yè)既然不犯法,為什么不直說? -
3天:這1至七千萬元現(xiàn)不現(xiàn)實?是不是親戚騙親戚,朋友騙朋友?為什么吃住這么差? -
4天:為什么都神神秘秘?對我們這么好有什么企圖?為什么電視、報紙,報道負面? -
5天:網(wǎng)絡營銷與傳銷有什么不同?公司黃了怎么辦?這個行業(yè)會不會被國家卡死?網(wǎng)絡營銷前景如何? -
6天:立法后對我們有什么影響?會不會達到飽和,是不是先來的掙錢,后來的不掙錢? -
7天:怎樣證明我們上線?這是不是集團性的騙局?上線款拿走怎么辦?何時立法?為什么賣不成熟的產(chǎn)品? -
注釋:在溝通前先由房間的人不經(jīng)意地提起某人如何如何優(yōu)秀(這些基本上都是吹出來的),這樣無疑抬高了溝通人的姿態(tài),讓新人產(chǎn)生神秘感,利于溝通,這叫抬A壓C法,也叫ABC法則,A是溝通人,B是帶人的人,C是新人。這樣不怕業(yè)務員有問題,就怕業(yè)務員不愿了解這個行業(yè),只要有問題的幾乎都可以留下來。 -
一般剛加入的人由經(jīng)驗豐富的老業(yè)務員帶,脾氣不好的由女性帶,這些他們在平時做培訓時,每天向業(yè)務員灌輸,這個行業(yè)是“我為人人,人人為我”人幫人的行業(yè),來這里先要學會付出。新朋友一般會問,傳銷是違法的不能做,他們有一套所謂行業(yè)分析的教材,給新朋友介紹傳銷在國外、在中國的發(fā)展歷程,舉例說明他們這個行業(yè)與傳銷的區(qū)別,這其實就是混淆視聽,他們本來就是國家嚴厲打擊的拉人頭的老鼠會,所舉事例也是信口胡說,一般他們都“掛靠”在某知名企業(yè)旗下,公司有多大,有多少員工,有多少資金。極盡吹噓之能事。 -
空頭支票精神控制 -
在工商部門查獲的筆記里有這樣的記錄: -
今天非常感謝課堂領導人給我這次上臺與大家共同學習鍛煉的機會,也很榮幸擔任這次生意介紹會的主持人,所謂生意介紹會也就是網(wǎng)絡營銷及產(chǎn)品介紹會,當今國家經(jīng)濟日漸緊縮,有錢的人不愿投資,做什么事都太難太難,下崗及待業(yè)人員太多太多,貨物死氣沉沉地擺放在柜臺里,等待四面八方的顧客前來購買,這已跟不上時代的潮流,于是就出現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷,網(wǎng)絡營銷是21世紀的必然,一家公司不僅要有好的產(chǎn)品,還要有好的制度,我們公司的制度是五級三階制,現(xiàn)在分為無限積累制,它沒有時間的限制,沒有滑點,只有加號的產(chǎn)生,沒有減號的存在,還有一個閃光點——“出局制”,外帶一個良好的經(jīng)營理念(誠信親和力)具體有哪些內(nèi)容,就由我公司做得非常好非常棒的某某老師為我們講解營銷通道及獎金分。 -
聽了某某老師的講解后,可能會覺得這板上的23.8萬現(xiàn)實嗎?能拿到嗎?現(xiàn)在先請那名老業(yè)務員,上來談談是怎樣與天津天獅公司結(jié)緣的。 -
俗話說:營銷的通道是艱苦而漫長的,但同時也是充滿鮮花與掌聲的,我公司1996年以來,以41人的隊伍,發(fā)展到今天如此龐大的隊伍,成功人士比比皆是,我作為課堂領導人今天非常榮幸,請來這么一位成功人士,他在傳統(tǒng)行業(yè)中做某某某,付出的太多太多,得到的卻太少太少,于是就加入了我公司,短短時間,就已是我公司C級別領導,大家想不想見他,想就用我們崇高的素質(zhì),最企盼的眼神,最熱烈的掌聲,歡迎我們C級別領導的到來。 -
注釋:這是他們上分享課時,主持人的臺詞,其中也用了抬A壓C法,他們每天都要上課培訓,反復學習,向不同級別的業(yè)務員灌輸發(fā)財機會,引發(fā)他們一夜暴富的心理。他們一般早上上課,下午各個房間相互串網(wǎng)交流經(jīng)驗,模擬電話稿。他們有個成功定律:(80%的心態(tài)+20%的技巧=成功),除了上一般的入門技巧課,還上心態(tài)課,他們內(nèi)部稱為干網(wǎng)十一大心態(tài): -
正確的觀念與心態(tài) -
個人成功與否在于自己的心態(tài),有好心態(tài)才會有好結(jié)果,世上只有不好的事,沒有不好的觀念,人生的輝煌始于觀念的轉(zhuǎn)變。 -
1、信念:信,相信自己,才能相信身邊的事物,而產(chǎn)生一種信念。 -
2、價值觀:首先要有正確的人生觀,為自己定位正確的人生觀,才會有人生的價值觀。成功人士做任何事情都用價值利益來衡量,否則永遠都不是一個成功者,在信念和利益支持下,任何困難都能克服忍受。 -
失敗和信念是成功路上的墊腳石,害怕失敗真失敗,敢于失敗就成功,成功大道上困難和機遇是并存的,成功的起點是自信,成功的終點是堅持,沒有不成功的事,只有不成功的人,成功沒有捷徑,但是有方式方法有好思想,就有好心態(tài),好心態(tài)就會造就夢想。 -
信念+價值觀=思想+決定+行動=結(jié)果 -
一、老板心態(tài): -
首先要知道跟公司合作,自己就是老板是為自己做事。 -
1、老板素質(zhì):外在素質(zhì),成功者不能不拘小節(jié)。頭型、衣著、課堂、寢室就是店面。內(nèi)在素質(zhì):走路應昂首挺胸,把明天成功的微笑掛在今天的臉上。 -
2、老板語言:成功的人必須要有成功環(huán)境談論成功話題,對新朋友要用語言技巧,談話時多贊美別人,見人減壽,見貨添錢,樹立好自我形象,做到三談三不談。 -
三談:談人生、社會、理想。 -
三不談:不談公司、制度、行業(yè)。 -
3、AA制平均分配:投資一樣回報一樣,不占別人小便宜,自己東西自己買,做好營銷事業(yè)必須有生意人的心態(tài),成功者善于投資但不亂花錢,成功的人看價值而不是看價錢。 -
4、搞好上下級和其他部門關(guān)系,多一份理解少一份猜疑,委婉指出對方缺點,指出你缺點的人就是給你掌聲與鮮花的人,不背著別人說是非,從自身做起。 -
5、復制:多回合模仿別人是怎樣對待一切的,你是百分之百的復制者就是百分之百的成功者,上手認真教,下手虛心學 -
6、不猜疑不自大:成功人士不要猜疑自己或公司,猜疑公司行業(yè)、團隊就等于自己掘墳墓,不自大:不驕傲不自以為是謙虛做人,學會取長補短。 -
二、學習心態(tài) -
我們應該養(yǎng)成謙虛的好習慣,學不懂的東西,是練習學逆水行舟,不進則退,多借助別人成功經(jīng)驗,學的知識經(jīng)驗越多成功越快,把學知識是當成自己的職責,必須對行業(yè)知識了如指掌,學不到位就不是業(yè)務員。 -
學習三步曲: -
1、學主持、講功能、分享、溝通、帶朋友、講故事、邀約、付出。 -
2、做:學到用到 -
3、教:把學到悟到的經(jīng)驗,正確教給其他朋友或下級,做到每會必到,每到必會。 -
三、積極心態(tài) -
積極人看事物都看好的一面,才能克服一切困難,激情造就夢想,所有成功人士都是用積極樂觀態(tài)度對待事物。積極心態(tài)、樂觀、自信、熱誠、快樂、條理、自愛。消極心態(tài):抱怨、悲觀、害怕自私、自憐、缺乏自信、懷疑不認同別人。成功者控制情緒,失敗者被情緒所控制,自我控制是為跟隨者樹立榜樣,不能控制自己就永遠不能控制別人,積極人創(chuàng)造奇跡,用行動戰(zhàn)勝自己創(chuàng)造機遇,積極心態(tài)里吸引財富的力量,你也會不斷鼓勵自己,積極心態(tài)是成功起點,消極心態(tài)是失敗根源,只有充滿生機活力才能把自己生活演繹得豐富多彩,精神上的強者才是真正英雄。 -
四、付出心態(tài) -
要得到必須先付出,天下沒有白吃的午餐,成功者一定是付出者,付出時間、經(jīng)驗、愛心、勞動、耐心、誠心、責任心。你幫別人心想事成,別人幫你夢想成真,只有付出別人不能付出的,才能得到別人不能得到的,首先要明確干什么,一個胸無大志的人永遠不會成功,無私的奉獻才是自私。 -
五、感恩心態(tài) -
在
直銷事業(yè)中,我們要時時刻刻對自己的現(xiàn)狀心存感謝。在我們沒有成功之前,要感謝身邊所有的事物,當我們成功后,這些事物會來感謝我的。感謝推薦人以及上級領導,把我們帶進今天這個行業(yè)。 -
感謝下線,在下面為我們付出;感謝電視,報紙負面報道,讓我們有機會從事這個行業(yè);感謝嘲笑、諷刺、挖苦、不理解我們的人,是他們給我們壓力,把壓力變?yōu)閯恿?;感謝自己,有膽量和魄力來從事這個行業(yè),在直銷事業(yè)中理所當然的事越來越少,而值得感謝的人越來越多,一個人心存感謝,才能得到別人的感謝。 -
六、包容心態(tài) -
你的心胸有多大,你的團隊就有多大,有廣闊的心胸才能容納下各式各樣不同類型的人成為你的下屬,這樣你的團隊才能越來越大,如果你的心胸只能容納下一個人,那么你就只有這一個人的團隊,多一份理解,少一份猜疑,多一份猜疑,少一份真誠,多站在別人的角度去看待事情,包容別人的挑剔,包容別人的不同喜好,不要為一些小事而斤斤計較,上級包容下級,是一個成功者,下級包容上級是一個超越成功者,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空。 -
七、空杯心態(tài) -
謙虛做人,過去的成功與失敗,都已經(jīng)成為過去,今天我們必須從零開始,我們要用一個空杯的心態(tài)來看待自己,把自己看成是一個永遠無法裝滿的空杯子去吸收別人現(xiàn)有的、正確的,優(yōu)秀的東西,謙虛的人最可怕,謙虛就是吸血鬼,驕傲的人也最可怕,自以為是、驕傲自滿。每個人都有自己的閃光點和長處,我只有做到謙虛,才能去吸收別人的閃光點和長處,來彌補自己的不足,不要把自己看得太高太重,水能載舟也能覆舟,虛懷若谷廣交天下朋友。 -
八、平常心態(tài) -
從事今天的行業(yè),首先要有一個平常的心態(tài),去對待任何一件事物,什么事情都要坦然相待,用大將風度冷靜沉著,以平常的心態(tài)相處,如果邀約十個人都沒有與你共事,不要氣餒,就算不行了,還有行業(yè)在,在這人幫人的行業(yè)里,要邀約十人,兩個人干就成功了。 -
九、不平常心態(tài) -
賣小梳子、賣鞋的故事說明在人生中要與眾不同,就要用特殊思維方式,才能發(fā)揮出自己的潛能,做任何一件事情都講究方式方法,都要永遠反省自己,如何對待顧客,成功沒有捷徑,但有方式方法,成功的起點、自信、成功的終點是堅持,要敢于面對挑戰(zhàn)改變思維方式,改變?nèi)松?,抓住機遇就創(chuàng)造奇跡。 -
十、成功心態(tài) -
先要有一個強烈成功的欲望,在我們學習中、生活中、工作中沒有多大的困難,為什么成功離我們那么遙遠,當你用成功去達成自己美好的愿望,我不是想成功,而是一定要成功,你的欲望有多強烈,就能爆發(fā)出多大的力量,當你用強烈的成功欲望去改變自己命運的時候,所有的困難,挫折,阻力都會為你讓路,欲望有多大,就能克服多大的困難,就能戰(zhàn)勝多大的阻力,做一件事情,不是想要,而是一定要,世上沒有不成功事,只有不成功的人,眼淚可以流,目標不可丟,不要讓眼淚模糊了自己的視線,不要讓眼淚淹沒了我們的目標,目標刻在鋼板上,計劃寫在沙灘上。我們要認真對待我們,把行業(yè)當成生命來做,不能當兒戲,不做一天和尚撞一天鐘,要有正確的時間觀念,合理安排,要善于利用自己的時間,創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難,況且我們現(xiàn)在還沒有成功,就必須養(yǎng)成一種良好的成功習慣,每會必到,每到必會。成功者找方法,失敗者找理由。 -
十一、責任心態(tài) -
從事今天的行業(yè),首先要有責任感,敬業(yè)精神,想想自己的責任心是什么,有的業(yè)務員今天鬧情緒,明天鬧情緒,想想自己累嗎?今天是自己幫自己做行業(yè),別人說你,開導你,究竟為了誰好,這只是一個責任問題,今天的行業(yè)是人幫人,你有沒有把責任心盡到。 -
這些心態(tài)大都來自《羊皮卷》《方與圓》等成功學書籍,這也是他們的必備教材,拉虎皮作大旗,再加以整合干網(wǎng)十一大心態(tài)便被炮制出來了,讓業(yè)務員反復學習各種心態(tài),讓他們有良好的心理承受能力,讓他們不敢消極,永遠相信只有成功,讓這個騙人的把戲打著科學的現(xiàn)代的幌子合法化、合理化、合情化,讓他們覺得騙人也心安理得,這樣就達到了在精神上控制業(yè)務員的目的。 -
他們還向業(yè)務員鼓吹干這個行業(yè)的三個有利于: -
1、有利于提高綜合國力(國家不出一點場地和一個管理人員,就可獲得大量稅收) -
2、有利于搞活市場經(jīng)濟(沒有工廠的倒閉就沒有大量的下崗工人的產(chǎn)生) -
3、有利于提高全民文化素質(zhì)(我們大家來到這里都可以拿起紙和筆重新學習,交際學、管理學、經(jīng)濟學、心理學等,連國外也稱我們是沒有圍墻的大學) -
封閉管理躲避打擊 -
另外他們還針對業(yè)務員制定了一套管理辦法: -
《業(yè)務員的行為規(guī)范》 -
為了提高業(yè)務員綜合素質(zhì),讓團隊穩(wěn)定健康地發(fā)展,特制定如下措施: -
1、業(yè)務員如有下列行為每項罰款10元 -
(1)衣冠不整,不修邊幅、穿拖鞋不穿襪子,行李包;洗用品不擺放整齊,亂七八糟…… -
(2)喝酒打架,鬧事,說野話,臟話 -
2、業(yè)務員有如下行為,每項罰款5元 -
a資料筆記本、書籍、報張亂放者 -
b不按作息時間行為者(6:30起床,9:00上課,19:00回家,20:00睡覺) -
c上線30天,不會講20個故事 -
d上線10天,記不住“七天”的問題 -
e上線5天內(nèi)來朋友,家課堂恕不接待 -
f上班途中,三五成群,大聲喧嘩,不說普通話 -
g公開和領導爭吵,頂撞,無中生有,道聽途說者 -
h帶來一天新朋友8:50后進課堂聽課者 -
i在課堂上不主動和新朋友握手者 -
j在課堂打瞌睡、沒關(guān)手機、東倒西歪,坐沒有坐的姿勢,站沒站的樣子 -
k講功能,講課,主持人,分享在課堂上提問題(帶朋友推介人) -
l課堂上,下午,串網(wǎng)不配合提問題 -
m睡午覺者 -
n無特殊原因,隨意騎領導的自行車者 -
每個房間都張貼有成功守則十二條: -
脾氣小一點、理由少一點 -
效率高一點、做事多一點 -
行動快一點、腦筋活一點 -
說話輕一點、微笑露一點 -
方法新一點、服務好一點 -
膽子大一點、臉皮厚一點 -
干網(wǎng)六大殺手 -
一、金錢借貸。不向別人借錢,也不借錢給別人,害別人,也害自己。 -
二、感情萌芽。是來創(chuàng)業(yè)的,不是來找對象,一心不可二用。 -
三、消極人。自己不消極,遠離消極人。 -
四、亂搗是非。不在別人背后說壞話,注意人際口碑,大膽方式直接指出 -
五、自私,網(wǎng)絡不是一個人做的,足球不是一個人踢的,人人都自私、自私但有方式方法。 -
六、欠飯費。這只會害自己。每天6元錢,5天結(jié)一次。 -
這些條條框框主要是為了逃避打擊而用來約束業(yè)務員的,組織遙控家長、C級領導,家長、C級領導控制業(yè)務員、老業(yè)務員帶新業(yè)務員,層層嚴密控制,聽課學習、串網(wǎng)都有具體安排,從來不在一間房內(nèi)連續(xù)開課,一般業(yè)務員不得單獨行動,聽課串網(wǎng)均為兩到三人。平時就在房間唱歌講故事。從上面的行為規(guī)范里可以看出來這些都必須要會的,一方面用來消遣,防止無事生非。另一方面為新朋友營造氣氛。一旦有個風吹草動,上面的會用短信群發(fā)的方式通知各房間家長安排業(yè)務員分散到公園商場等免費景點躲避打擊,這些家長不會對業(yè)務員明說,只說有活動和別的理由。