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電子商務(wù)與直銷對接,是直銷員拓展市場的有利武器,也是直銷公司銷售產(chǎn)品的又一有利渠道。電子商務(wù)和直銷的珠聯(lián)璧合,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與全球市場融合,這給許多企業(yè)新的機(jī)會,同時(shí)也給企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn),形勢所迫也好,自身發(fā)展要求也好,直銷商都需要用互連網(wǎng)來武裝自己。越來越多的直銷企業(yè)開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域,建立自己的電商渠道,是什么理由讓直銷企業(yè)陸續(xù)走上電商化道路?
1、信息快速全面的發(fā)送:在直銷行業(yè),產(chǎn)品的消費(fèi)者也是銷售者,那么關(guān)于企業(yè)的銷售信息,產(chǎn)品信息,公司制度,促銷活動(dòng)以及其它需要銷售者及時(shí)掌握的信息,按傳統(tǒng)的傳達(dá)方式,不外乎電話、公告信函,費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)財(cái),而通過網(wǎng)上公布,電子郵件通知,迅速快捷簡單易行,能節(jié)約大量的成本,且信息100%統(tǒng)一,能被100%復(fù)制。
2、24小時(shí)營業(yè):直銷企業(yè)的直銷商,在發(fā)展的過程中,沒有固定的成交時(shí)間,按傳統(tǒng)的報(bào)單方式,會浪費(fèi)許多趁熱打鐵的機(jī)會,而借由互連網(wǎng),隨時(shí)都可以在網(wǎng)上報(bào)單、繳費(fèi),任何時(shí)間,企業(yè)都可以不間歇的自我運(yùn)作。
3、服務(wù)簡易化:直銷企業(yè)基本都擁有大量的直銷商和店鋪,這在對他們的服務(wù)上是個(gè)直銷企業(yè)具有特色的難點(diǎn)。但通過互連網(wǎng),這一點(diǎn)并不難解決,直銷商和店鋪對產(chǎn)品的相關(guān)信息的查詢,對獎(jiǎng)金金額的查詢等有交互性信息的工作,完全都可以交由服務(wù)器去完成,而且決不厭煩,絕對準(zhǔn)確,絕對快速。
4、形象宣傳的新窗口:E化,目前而言代表著一個(gè)企業(yè)是否有與時(shí)俱進(jìn)的觀念、代表著是否年輕、是否有開拓性。而在互連提高部門效率:部門對一個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)達(dá)成與否,可以通過網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)跟蹤,讓企業(yè)中的相關(guān)部門了解和掌握工作進(jìn)程,這是一種動(dòng)態(tài)的管理,可以節(jié)省很多的人力和物力等等。
5、符合政策:在幾個(gè)直銷企業(yè)管理?xiàng)l例的修改稿中,都有這樣的規(guī)定,直銷企業(yè)必須要有一個(gè)中文網(wǎng)站。相信這一條在未來出臺的直銷法中,定會存在。那么如果企業(yè)想要通過國家相關(guān)部門的審批取得直銷資格,這一條也必須達(dá)到。直銷行業(yè)電商化,方便政府監(jiān)管,保證社會安定和市場井然有序。
直企如何完美結(jié)合直銷與電商?
盡管很多直銷企業(yè)在做電子商務(wù)業(yè)務(wù),但并非都取得了顯著成效,一些企業(yè)用直銷的思路來做電子商務(wù),那么最終還是直銷,僅僅是建立一個(gè)先進(jìn)的電子化交易流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,電子只是一個(gè)技術(shù)支持,商務(wù)才是支持網(wǎng)站發(fā)展的基礎(chǔ),因?yàn)檫€得考慮如下三個(gè)問題:
1、賣什么?
直銷企業(yè)涉足電子商務(wù),現(xiàn)有的會員資源是必須考慮的,建議可以從服務(wù)型產(chǎn)品入手,去增加會員的粘度,然后逐步引入多元化產(chǎn)品。
根據(jù)艾瑞的《中國電子商務(wù)市場格局解析》報(bào)告,未來3~5年,B2C網(wǎng)站的競爭焦點(diǎn)將集中于供應(yīng)鏈的競爭。如果直銷企業(yè)不能建立強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,那么構(gòu)建“網(wǎng)上沃爾瑪”將永遠(yuǎn)只是空想。而如何才能建立真正讓消費(fèi)者可信的、物美價(jià)廉的產(chǎn)品體系,可能是直銷企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)宏圖時(shí)的最大障礙。
2、誰來賣?
利用現(xiàn)有的會員體系來開展電子商務(wù),是所有直銷企業(yè)的夢想。但是,如何快速擴(kuò)張會員規(guī)模、如何處理電子商務(wù)渠道與原有直銷會員渠道間的沖突、如何解決會員在銷售過程中的信任度問題等,更是在方案設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)該有清醒的認(rèn)識。
3、怎么賣?
是B2C,還是C2C,還是B2B2C,還是B2C2C,模式如何定位?如何設(shè)計(jì)利益驅(qū)動(dòng)手段,如何利用價(jià)格驅(qū)動(dòng)手段(比如被認(rèn)為是2011年增長最快的團(tuán)購),會員的追銷、如何借力大型網(wǎng)購平臺開展整合營銷等,這些做電子商務(wù)時(shí)的必須手段如何應(yīng)用?只有很好的網(wǎng)絡(luò)營銷思路,才能高效地銷售產(chǎn)品。
直銷企業(yè)成功的電商化案例
隆力奇公司以信息化管理作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的管理手段。在對內(nèi)部的人才流、信息流以及資金流等實(shí)施DPR管理模式實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息共享和全方位的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。而隆力奇天貓網(wǎng)旗艦店則是借助天貓網(wǎng)推出的“物流寶”平臺,聯(lián)合國內(nèi)倉儲、物流企業(yè)組成服務(wù)聯(lián)盟,形成一站式電子商務(wù)物流配送服務(wù),能夠迅速解決貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨、包裝)和遞送難題,有效的將從生廠商到消費(fèi)者的物流鏈各環(huán)節(jié)整合起來,能夠全程跟蹤訂單的狀態(tài),完成前臺數(shù)據(jù)和后臺倉庫管理系統(tǒng)的對接。
富迪公司在借鑒了斐貝國際的模式后,又“借鑒”了斐貝的人馬,高調(diào)推出易富寶計(jì)劃,建立易富寶商城。易富寶商城是B2C電子商務(wù)購物平臺,同時(shí)創(chuàng)新推出B2M(企業(yè)對經(jīng)理人)和O2O(線上線下)新型電子商務(wù)模式。倡導(dǎo)快樂消費(fèi),輕松創(chuàng)富,是一家讓消費(fèi)者參與財(cái)富分配的購物平臺。
寧波三生推出3G移動(dòng)電子商務(wù)計(jì)劃后,又將推出口號為“有精彩,齊分享”的有享網(wǎng),有享網(wǎng)致力于打造健康家庭生活一站式購物平臺,構(gòu)建三生“三網(wǎng)合一”全新商業(yè)營銷模式。有享網(wǎng)商城通過與專業(yè)品牌賣家合作,為三生營銷伙伴和消費(fèi)者提供全方位滿足“衣、食、住、行”健康家庭生活需求的商品。并為三生營銷伙伴提供專享消費(fèi)返利和推廣收益,創(chuàng)造更多價(jià)值。
專家看直企電商化市場潛能力
1.網(wǎng)絡(luò)E化后,更重要的是直銷商可以通過網(wǎng)站下單訂貨,還可以自網(wǎng)站上看到自己的業(yè)績、獎(jiǎng)金、以及下級直銷商的營業(yè)狀況,對于表現(xiàn)較差的下線,可以及時(shí)提供輔導(dǎo)。
2.將直銷企業(yè)的信息公開化,將運(yùn)營透明化,方便政府監(jiān)管,方便直銷商或消費(fèi)者監(jiān)督。所以,企業(yè)上網(wǎng)所需要公布的信息就包括了企業(yè)介紹、經(jīng)銷商情況、分配制度和培訓(xùn)信息等,以備相關(guān)部門監(jiān)督實(shí)施。如果發(fā)現(xiàn)問題,能及時(shí)解決,對行業(yè)也好,企業(yè)也好,都是非常必要的。
3.在直銷企業(yè)與電子商務(wù)結(jié)合時(shí),我們先要清楚地界定在結(jié)合過程中主業(yè)和輔業(yè)的關(guān)系。直銷始終應(yīng)該是主業(yè),堅(jiān)持主業(yè)不放松,電商項(xiàng)目僅僅應(yīng)該是作為主業(yè)的輔助工具來開發(fā)和運(yùn)營,調(diào)整好節(jié)奏,才是正確的選擇。
其次是開始階段投入成本不要太高,尤其是要關(guān)注投入產(chǎn)出比。這方面,直銷企業(yè)電商平臺可以由簡入繁,開始可針對企業(yè)最急迫的需求,精選一些商品、服務(wù)和項(xiàng)目上線,待團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)成熟后,再逐漸拓寬電商業(yè)務(wù)領(lǐng)域和項(xiàng)目。當(dāng)然我們也要關(guān)心自己的企業(yè)和電商結(jié)合的目的是什么。一個(gè)好的解決方案,應(yīng)該能實(shí)現(xiàn)下面的目的。
戰(zhàn)略目的:是否能提升品牌公眾知名度與美譽(yù)度?是否能解決市場安全問題,提升公眾認(rèn)同與經(jīng)銷商信心?是否能擴(kuò)大商品范圍、消費(fèi)人群和營業(yè)額?是否能幫助提升顧客粘度和經(jīng)銷商穩(wěn)定性?基于電商而建立起來的數(shù)字化管理,是否能讓企業(yè)降低成本、提升效率?
戰(zhàn)術(shù)目的:經(jīng)銷商業(yè)務(wù)拓展不再受時(shí)間、地域及品類的限制;基于數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)營銷決策更精準(zhǔn);降低了經(jīng)銷商邀約聚會,通訊差旅成本和法律風(fēng)險(xiǎn);統(tǒng)一了企業(yè)信息流更快速更標(biāo)準(zhǔn)化傳播;業(yè)務(wù)拓展擴(kuò)大到網(wǎng)上市場與線下市場;電子商務(wù)概念讓經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)拓展被認(rèn)同度更高;滿足會員家庭日常需求,使重復(fù)消費(fèi)持續(xù)發(fā)生;經(jīng)營范圍拓寬帶來企業(yè)業(yè)績和利潤翻倍增長;發(fā)展空間和收入機(jī)會的提升帶來經(jīng)銷商隊(duì)伍的穩(wěn)定。
如果上述目的都能實(shí)現(xiàn),那基本就是直銷和電商的完美結(jié)合了。
同時(shí)中國的第一家直銷銀行實(shí)現(xiàn),你還在等什么呢?