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試想一下，如果一個(gè)直銷員被客戶當(dāng)做知己，結(jié)果是什么？是不是他的直銷事業(yè)一定會(huì)非常的成功？知己只是一種“親和”，你還可以努力做到讓客戶把你當(dāng)成自己的大哥大姐、弟弟妹妹、阿姨叔叔……既可以是鄰家可愛(ài)的哥哥、活潑的弟弟也可以做他們和藹的叔叔阿姨……這樣和他們親近起來(lái)，一直真心為他們著想，他們能看不見(jiàn)嗎？那還用擔(dān)心業(yè)績(jī)嗎？
親和要如何做呢？其實(shí)也很簡(jiǎn)單，也許你在日常生活和遠(yuǎn)親近鄰的接觸中也都是這樣做的，把這些拿到和客戶的交流中，把他們當(dāng)做自己的親屬也就行了。
比如說(shuō)，要和客戶的語(yǔ)言同步。也就是說(shuō)抓住客戶的語(yǔ)言特點(diǎn)，和客戶說(shuō)一樣的話，就像在家和爸媽拉家常一樣，關(guān)心客戶關(guān)心的問(wèn)題，他就會(huì)和你親近。
再說(shuō)和客戶的行動(dòng)要一致，也就像咱們走親訪友一樣，當(dāng)比如客戶向你介紹客廳的一幅壁畫，你要認(rèn)真聽(tīng)，而且要一直關(guān)注著這幅畫。
最重要的是要融入到客戶的精神氣氛中去，比如說(shuō)你的這個(gè)客戶喜歡看球，而且這個(gè)時(shí)候他正在看球賽，很亢奮，時(shí)不時(shí)會(huì)和你說(shuō)幾句球賽的事，你也就要跟隨他進(jìn)入球賽的氣氛，懂不懂都要說(shuō)幾句，不懂也不要緊，說(shuō)幾句比賽打得真不錯(cuò)這類的話也是必要的。
最后還要說(shuō)一點(diǎn)，親和是要慢慢來(lái)的，急不得，見(jiàn)面就“裝熟”也是不好的