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#維邁哪個團(tuán)隊(duì)好#一部人人用得著的書:《老狐貍經(jīng)》

2013-09-19 08:21󰄲0 󰋇 626 次
前言
      人欲風(fēng)波險(xiǎn),行船要小心。
      林子大了,什么鳥都有;社會復(fù)雜了,什么樣的人都存在。顛倒黑白、混淆是非者有之;陽奉陰違、兩面三刀者有之;有明槍也有暗箭;有心黑臉厚者的多端詭計(jì),也有盈盈笑臉背后的許多陷阱......
      社會是一張巨大的關(guān)系網(wǎng),把我們網(wǎng)在了“網(wǎng)”中央。因此,要想在社會上混飯吃,人就要學(xué)會在復(fù)雜多變的環(huán)境中保護(hù)自己,在人際交往中多長個心眼,少一點(diǎn)棱角,多一些圓融通達(dá),在各種場合下都能應(yīng)付自如,左右逢源。
      “老狐貍”不再是奸詐的代名詞,而是一種高級生存智慧的象征。
      “老狐貍經(jīng)”不是“厚黑學(xué)”,不玩“空手道”,它讓你懂得如何獲取利益,如何在復(fù)雜環(huán)境中求生存,如何容易躲過小人的暗算,如何知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
      很多人都想成功,卻不知該如何成功,有少數(shù)人深知成功哲學(xué),卻不輕易示人?!袄虾偨?jīng)”給你一雙慧眼,給你一些處事之術(shù)、為官之術(shù)、升遷之術(shù)、做人之術(shù)、發(fā)財(cái)之術(shù)......讓你把復(fù)復(fù)雜雜的世界看個清清楚楚明明白白。
      明哲保身——聰明人的處世藝術(shù),圓融通達(dá)——成功者的生存智慧。
      成功就在你的面前,立即做好準(zhǔn)備,跟著“老狐貍”出發(fā)!

老狐貍經(jīng)之一:迅速贏得上司的芳心(1)別抖落上司的隱私
      上司的天陰晴不定,上司的心也多變。但他掌握著你的前途,有著對你做一切的權(quán)利。因此,無論你的上司是哪一類,都要時刻注意他的言行舉動,觀察他的變化,適時地施展你的交際能力,迅速成為上司的知己。
      俗話說:打人莫打臉,揭人莫揭短。在中國,“面子”是一件很重要的事,為了“面子”,小則翻臉,大則會鬧出人命。中國人可以吃悶虧,也可以吃明虧,但就是 不能吃“沒有面子”的虧。如果你不顧別人的面子,總有一天會吃苦頭,因此,老于世故的人從不輕易在公開場合說別人尤其是上司的壞話,定可高帽子一頂頂?shù)?送,既保住了別人的面子,別人也會如法炮制,給你面子,彼此心照不宣,盡興而散。這種情形在官場尤其常見。
      被擊中痛處,對任何人來說,都不是件令人愉快的事。尤其是他人身上的缺陷,前往不能用侮辱性的言語加以攻擊。在中國,有所謂“逆鱗”之說,據(jù)說在龍的喉部 以下,約直徑一尺的部位上有“逆鱗”,如果不小心觸摸到這一部位,必定會被激怒的龍所殺。事實(shí)上,無論人格多么高尚偉大的人,身上都有“逆鱗”存在。所謂 “逆鱗”就是我們所說的“痛處”,也就是缺點(diǎn)、自卑感。只要我們不觸及對方的“逆鱗”,就不會惹禍上身,還能平步青云。
      在日常生活中,要謹(jǐn)慎處理與上司的關(guān)系,最要緊的一點(diǎn)是千萬不要傷害上司的尊嚴(yán),同時注意替上司保守秘密。
      一次偶然的機(jī)會,你發(fā)現(xiàn)了一個秘密:已婚的上司竟然與某女同事大鬧婚外情。
      其實(shí),事情并不復(fù)雜,你只需裝聾搬啞,也就是說一切裝作不知,閉口不談。
      例如,你本來約了朋友在某餐廳吃晚餐,當(dāng)你踏入餐廳,卻赫然見到他倆,你可扮作一派鎮(zhèn)靜,光環(huán)視一下四周,若你的朋友未到,事情就好辦多了,就當(dāng)作找不到 人,離開那里,在門外等你的朋友。即使朋友已坐在餐桌前,你也可走上前,當(dāng)做有急事找他,與他一起離開那地方,再作詳細(xì)解釋。
      要是你與友人先到,正在用餐,他倆才走進(jìn)來,那就不妨在四目交投的情況下淡然地打個招呼,但不要與友人閑聊太久,最好比他倆先走,離開時記著不必打招呼了。
      次日返回辦公室,請當(dāng)作若無其事,只管理文件。就是有同事私談有關(guān)兩人之事,還是絕口不提為妙。對此等曖昧之事避之則吉。有時候知道的事情太多并不是件好 事,尤其是上司的隱私千萬不能透露出去,否則就要大禍臨頭了。如果能及時替上司掩飾其“痛處”或“缺處”,則有可能被對方引為知己,收到意想不到的回報(bào)。
      除了個人隱私,上司一些特殊的忌諱也要探聽明白。
      比如對方的母親,原是妓院出身,你如果不知底細(xì),任意閑談,說張三、道李四,雖然并不是有意說對方,而在對方聽來,卻認(rèn)為你是故意指桑罵槐,揭他的隱私, 當(dāng)時雖然不便立即發(fā)作,而心里難受,一言難盡,對你的忿恨,可想而知。一旦遇到機(jī)會便難免給你小鞋穿。再比如上司以前是個販賣私活,囤積居奇的奸商,現(xiàn)在 雖已洗手,心中還是不安,你不曾探明底細(xì),當(dāng)著他的面大罵奸商,在你是快人快語,而上司呢?定然是局促不安,把你恨得牙癢癢的。
      留心上司的忌諱,原是小事,如果因?yàn)檎f話不是忌諱招致上司的怨恨,那就不值得了!

 

老狐貍經(jīng)之一:迅速贏得上司的芳心(2)與上司“心心相印”
      在人際交往中,要想贏得上司的好感,就必須時刻留意對方的興趣、愛好,明白上司的意圖,理解上司的心思,這樣才能投其所好,“對癥下藥”。然而,上司的意 圖往往捉摸不定,善逢迎者必須下功夫掌握上司的心意,揣摩上司的心理,然后盡量迎合他,滿足他的欲望,甚至還能搶先一步,將上司想說而未說的話先說了,想 辦而未辦的事先辦了,把個上司樂得美滋滋的。自然,上司的回報(bào)也總是沉甸甸的。
      在日常生活中,待人處事也應(yīng)做到知己知彼,“見什么人說什么話”,對不同的人運(yùn)用不同的交往之道,隨機(jī)應(yīng)變,才能事事順?biāo)?。比如,在和領(lǐng)導(dǎo)相處時,就要根 據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的性格特點(diǎn)和其好惡,對自己的為人處事方式作一些必要的修正,以便迅速贏得領(lǐng)導(dǎo)的好感,建立起一定的感情。在此基礎(chǔ)上,領(lǐng)導(dǎo)才會有興趣深入了解和考 查你的才干,并使你“英雄有用武之地”。
      馮某為人熱情大方,很善于與各種各樣的人打交道,在調(diào)到一個新單位后,他首先想到的是如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的好感和賞識。在作了一番調(diào)查后,他得知領(lǐng)導(dǎo)為人保守就毅然舍棄了長發(fā)、牛仔等時髦裝束,而以循規(guī)蹈矩的新形象出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前。
      在初步贏得領(lǐng)導(dǎo)的好感后,馮某就想發(fā)揮自己熱情、樂于助人、慷慨大方的優(yōu)點(diǎn),主動與領(lǐng)導(dǎo)交往,建立友誼。不料,領(lǐng)導(dǎo)為人孤僻多疑,喜歡獨(dú)處,對馮某的熱情頗不習(xí)慣。馮某碰到了幾次壁后,就決心改變策略,去順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的性格特點(diǎn),不再經(jīng)常圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。
      后來,馮某發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有一個最大的愛好——打乒乓球,于是他就苦練了一段時間的球藝,然后頻頻在領(lǐng)導(dǎo)常去的一家俱樂部露面,并每次都是和領(lǐng)導(dǎo)在一起對陣、切磋球藝。此舉果然奏效,在球來球往中領(lǐng)導(dǎo)漸漸放松了心里防衛(wèi),與馮某成為朋友。
      經(jīng)過一番交往,領(lǐng)導(dǎo)水到渠成的了解了馮某身上的優(yōu)點(diǎn)和才干,在工作中對他予以重用。馮某投其所好,出色的把自己推銷給領(lǐng)導(dǎo),從而贏得了事業(yè)上的成功。
      由此可見,投其所好,曲意逢迎不僅是一種做官的手段,更是一門高超的處世藝術(shù)。
      當(dāng)然我們并不主張人們整天去揣摩領(lǐng)導(dǎo)、上司的意圖,圍著上司轉(zhuǎn),處處溜須拍馬。但只要你仔細(xì)觀察,便不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實(shí)生活中,上司說你行,你就行,不行也行 的現(xiàn)象太多,人們必須學(xué)會:“知上,識下”,盡量不要“哪壺不開提哪壺”,才能避免“說不行,就不行,行也不行”的難堪

老狐貍經(jīng)之一:迅速贏得上司的芳心(3)甘當(dāng)“遲鈍”的烏龜
      俗話說,伴君如伴虎。接近上司是危險(xiǎn)的,但是,不接近上司卻又永遠(yuǎn)無出頭之日。如何解決這一矛盾呢?這里我想給大家講一個老掉牙的故事——龜兔賽跑。
      兔子跑得飛快,烏龜則是兔子所戲稱的“全世界跑得最慢的”動物。龜兔賽跑,勝敗似乎是非常明顯的了。然而,當(dāng)兔子快速飛奔到某個地方后,自以為勝利在握, 竟放心得打起瞌睡來。結(jié)果,烏龜終于慢慢追上并超過了熟睡中的兔子,贏得了這場比賽的勝利。這是個我們從小就耳熟的故事。
      然而,我們不妨做個假設(shè),如果兔子不再途中打瞌睡,那么不管烏龜再怎么努力都是不可能取勝的。烏龜之所以能戰(zhàn)勝兔子,完全是因?yàn)橥米釉谕局写蝾斐傻摹?/div>
      兔子為什么打瞌睡呢?這是因?yàn)樗p視對手,疏忽大意造成的。因此,我們不能認(rèn)為烏龜是遲鈍笨重的動物,相反地,我認(rèn)為它是能使對手失去戒心,乘其不備奪取勝利的聰明動物。
      這樣說是有證據(jù)的。假如烏龜具有公平競爭的精神,那么在途中看到了大瞌睡的兔子,理應(yīng)叫醒它才對。但它并沒有這樣做,反而把對手的疏忽當(dāng)作良好的時機(jī),超 越對手。我們不難猜想到它走過兔子身邊時,一定是躡足而行的。僅憑這一點(diǎn),我就可以認(rèn)定烏龜不是大家所說的遲鈍笨重的動物,而稱得上是老奸巨滑的動物。
      在出人頭地的競爭中,若想成為最后的勝利者,我希望大家能多向?yàn)觚斂待R。
      一般來說,偉大的人都喜歡愚鈍的人,記住這一點(diǎn)是不會錯的。任何領(lǐng)導(dǎo)都有獲得威信的需要,不希望部屬超過并取代自己。因此在人事調(diào)動時,如果某個優(yōu)秀、有實(shí)力的人被指派到自己的權(quán)位。相反,若是派一位平庸無奇的人到自己屬下,他便可高枕無憂了。
      因而,聰明的部屬總會想方設(shè)法掩飾自己的實(shí)力,以假裝的愚笨來反村領(lǐng)導(dǎo)的高明,力圖以此獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞與賞識。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)闡述某種觀點(diǎn)后,他會裝出恍然大悟的 樣子,并且?guī)ь^叫好;當(dāng)他對某項(xiàng)工作有了好的可行的辦法后,不是直接闡發(fā)意見,而是在私下里或用暗示等方法及時告知領(lǐng)導(dǎo),同時,在拋出與之相左的甚至很 “愚蠢”的意見。久而久之,盡管在群眾中形象不佳,有點(diǎn)“弱智”,但領(lǐng)導(dǎo)卻倍加欣賞,對其情有獨(dú)鐘。
      A君在某鋼廠宣傳處工作,有一天,處長突然叫她整理一個勞動模范的先進(jìn)事跡。據(jù)知情人透露,這其實(shí)是一次考試,它將關(guān)系到A君是否還能繼續(xù)在機(jī)關(guān)呆下去。 本來對這樣的材料,他并不感到為難,但有了無形的壓力,便不得不格外用心?;艘粋€通宵,寫好后反復(fù)推敲,又抄得工工整整。第二天一上班,就把它送到了處 長的桌子上。 
      處長當(dāng)然高興,快嘛,字又寫得遵勁、悅目,而且在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)上也沒有什么可挑剔的??墒?,處長越看到最后,笑容越收緊了。未了,他把文稿退回,讓再認(rèn)真修 改修改,滿臉的嚴(yán)肅,真叫人搞不清什么地方出了差錯。A君轉(zhuǎn)身剛要邁步,處長像突然想起了什么似的說:“對,對,那個‘副廠長’的‘副’字不能寫成 ‘付’,改過來,改過來就行了。”
      這么簡單!處長又恢復(fù)了先前高興的樣子,一個勁地夸道:“來得快,不錯?!笨荚囎匀贿^關(guān),還是優(yōu)秀哩!
      顯然,從這件事中。我們可以得到這樣的啟示:處理上司交辦的事情,一定要盡可能的爭取時間快速完成,而不要過分糾纏于辦事的細(xì)節(jié)和技巧。因?yàn)槿绻惆咽虑?處理得過于圓滿而讓人挑不出一點(diǎn)毛病的話,那就顯示不出領(lǐng)導(dǎo)比你高明的地方。否則,當(dāng)上司的就會感到有“功高蓋主”的危險(xiǎn)。
      所以,善于處世的人,常常故意在明顯的地方留一點(diǎn)瑕疵,讓人一眼就看見他“連這么簡單的都搞錯了?!边@樣一來,盡管你出人頭地,木秀于林,別人也不會對你敬而遠(yuǎn)之,他一旦發(fā)現(xiàn)“原來你也有錯”的時候,反而會縮短與你之間的距離。
      如果換一種做法,對于上司交辦的得事,你三下五除二就處理完畢,你的上司會首先對你旺盛的精力感到吃驚,效率高嘛。而因?yàn)榭?,你雖然完成了任務(wù)但不一定完 美,這時上司會指點(diǎn)一二,從而顯示他到底告你一籌。這就好比把主席臺的中心位置給領(lǐng)導(dǎo)留著,單等著他來作“最高指示”。并且因?yàn)榭?,同事們也許會覺得你并 不怎么特別,無非“毛”一點(diǎn)兒。同事們認(rèn)同了你的缺點(diǎn),就等于在感情上容納了你,把你同他自己是一般看齊的。


老狐貍經(jīng)之一:迅速贏得上司的芳心(4)在人屋檐下,低頭又何妨
      俗話說:“好漢不吃眼前虧”。但在現(xiàn)實(shí)生活中,有時吃點(diǎn)兒小虧反而能占大便宜,所以不妨將這句話改為“好漢要吃眼前虧”。中國人向來提倡“以忍為上”、 “吃虧是?!?,這是一科玄妙的處世哲學(xué)。常言道:識時務(wù)者為俊杰。所謂俊杰,并非專指那些縱橫馳聘如入無人之境,沖鋒陷陣無堅(jiān)不摧的英雄,而應(yīng)當(dāng)包括那些 看準(zhǔn)時局,能屈能伸的處世者。 
      我們不妨作這樣一個假設(shè):你和別人開車時相撞,對方的車只是“小傷”,甚至可以說根本不算傷,你不想吃虧,準(zhǔn)備和對方理論一番,可對方車上下來四個彪形大 漢,個個橫眉指目,圍住你索賠,眼看四周荒僻,也無公用電話,更不可能有人對你伸出援手。請問,你要不要吃“賠錢了事”這個虧呢?
      你當(dāng)然可以不吃,如果你能“說”退他們,或是能“打”退他們,而且自己不受傷!
      如果你不能說有不能打,那么看來也只有“賠錢了事”了。你說他們蠻橫無理也罷,欺人太甚也罷,但你應(yīng)該明白,在人性叢林里,是不太說“理”這個字的!優(yōu)勝 劣汰,適者生存,哪有什么理可說呢?因此,眼前虧不吃,換來的可能是一頓拳打腳踢或是車子被砸壞。報(bào)警?人都快被打死了,還報(bào)警?報(bào)警也不一定有用?。?/div>
      由此可見,“好漢要吃眼前虧”的目的是以吃“眼前虧”來換取其他的利益,是為了生存和實(shí)現(xiàn)更高遠(yuǎn)的目標(biāo),如果因?yàn)椴怀匝矍疤澏墒芫薮蟮膿p失,甚至把命都丟了,哪還談得上未來和理想?
      大丈夫要能屈能伸,人在矮檐下,一定要低頭。
      從前在四川一個鄉(xiāng)場上,兩位在黑道上行走,又因瑣事結(jié)下了“梁子”的袍哥狹路相逢。老大料到會在鎮(zhèn)上碰到老玄,事先便邀約了一幫地方流氓將老玄攔在街當(dāng) 中,劈臉一耳光,將老玄的瓜皮帽扇去丈把遠(yuǎn),老宣的臉上也頓時鼓起五條紅道,老玄還沒回過神來,幾個流氓有上前一頓拳打腳踢,老宣連連后退,陪著笑臉,打 著拱手不停的對幾位說著好話:“諸位不要開玩笑,兄弟若有不是到茶館里擺擺龍門陣,沒有過不了的橋,沒有源不出的話嘛,大哥我們也有話好講。”
      大哥沒等他說完,又是一頓肉娘到老子的臭罵。罵完掉頭走了。老玄撿起瓜皮帽,拍打拍打灰塵,戴上,面對圍觀的相鄰微微一笑,自言自語地說:大哥愛喝兩口 酒,弄點(diǎn)兒出人意料的事。說著話一破一破地回家去了;事隔不過半月,一個月黑風(fēng)高之夜,老大家被一伙持槍的土匪洗劫一空,房屋焚為灰燼,老大及妻子兒女盡 皆飲彈身亡,侄兒侄女也不幸免,八十歲的老母燒成黑炭。
      古人說:“小不忍則亂大謀?!眻?jiān)韌的忍耐精神是一個人性意志堅(jiān)定的表現(xiàn),更是一個為人處世謀略的運(yùn)用。尤其在官場上難得有事事如意,學(xué)會忍耐,婉轉(zhuǎn)退卻, 可以獲得無窮的益處。在人際交往中,如果我們能舍棄某些蠅頭微利,也將有助于塑造良好的自我形象,獲得他人的好感,為自己贏得友誼和影響力。凡事有所失有 所得,若欲取之,必先予之。有識之上不妨謹(jǐn)記之,善用之,必能給自己帶來意想不到的收獲。

老狐貍經(jīng)之一:迅速贏得上司的芳心(5)專撿高枝兒攀
      中國有句老話叫作:“忠臣不事二主,好女不嫁二男”。其實(shí),持這種觀點(diǎn)的人未免過于迂腐。常言道,良禽擇木而犧,倘若遇到一個不賞識你的上司,整天度日如 年處于水深火熱之中,盡管你使勁渾身的解數(shù)也永無出頭之日。在這種情況下,棄暗投明改換門庭也并不是什么難堪的事。“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”,天下之大 又何必吊死在一棵樹上呢?
      俗話說,識時務(wù)者為俊杰。人往高處走,水往低處流。跳槽攀高乃是人之常情,犯不著為此而大驚小怪。過去有句話叫作:“此處不留爺,自有留爺處。處處不留 爺,爺去賣豆腐?!焙髞磉@句話的后半段改成:“處處不留爺,爺當(dāng)個體戶?!痹俸髞恚钟腥税阉某桑骸疤幪幉涣魻?,也去當(dāng)散戶?!鄙?,就是以少量資金去 炒作股票的人。從這句話的演變,我們是否可以得出這樣的結(jié)論:為了自己的前途,每個人都可以而且應(yīng)該為自己多謀幾條出路。
      有這樣一個例子。某公司一位職員因?yàn)槿ソo上司探病而遭到了降職的厄運(yùn)。按理說,即使不是上司,朋友生病了去探望一下,乃是人之常情,但是,不要忘了官場政壇是另一個冷酷無情的天地。有時候看似理所當(dāng)然的,實(shí)際上卻碰不得。
      被降職的是某公司的財(cái)務(wù)科長。因?yàn)樽詮倪M(jìn)公司以來,一直受到財(cái)務(wù)車管的多方照顧。知恩圖報(bào)乃是人之常情。于是,在這位財(cái)務(wù)主管了重病生命垂危之時,他每天一下班就去探望他,而錯就出在這里。
      不久,財(cái)務(wù)主管因病去世,財(cái)務(wù)處長順理成章的當(dāng)上了主管。大家都以為接下來他就該升上處長了。但是,出乎意料的是,新主管不但不升他的職,還把它調(diào)到郊區(qū) 的分公司去了。任何人都看得出來,這無異于發(fā)配滄州,是極其嚴(yán)重的貶職。每個人都覺得奇怪,而最搞不懂的就是那位被降職的科長!
      一般來說,論資排輩是一種普遍現(xiàn)象,任何一個職員想要得到提升,必須上司往上爬時,自己才能跟著升一級,或者是......
      生病的財(cái)務(wù)主管才45歲,離退休還相當(dāng)遠(yuǎn)。正在這時,聽說主管生了病,而且據(jù)說病情還相當(dāng)嚴(yán)重。這時,那位財(cái)務(wù)處長幸災(zāi)樂禍的心情是不難想象的。她恨不得自己的頂頭上司早一天完蛋,這樣一來,自己升遷就有了希望。
      但是,他那位不知趣的部下財(cái)務(wù)科長,卻不厭其煩地前去探病。為祈求主管的病體早日康復(fù),還經(jīng)常到附近的廟里燒香拜佛。在任何人看來,這些行為都可傳為美談,可是在處長的眼里就不是滋味了,科長的行為實(shí)在讓她恨得咬牙切齒。
      不僅如此,處長甚至認(rèn)為這位科長是阻礙他升遷的絆腳石。所以在財(cái)務(wù)主管去世后將這位不知趣的財(cái)務(wù)科長“發(fā)配滄州”也就是“理所當(dāng)然”了。
      孫子兵法中說:“知己知彼百戰(zhàn)百勝” 。這位科長就是不能猜透處長的心局,才遭此噩運(yùn)。然而,人際關(guān)系是復(fù)雜而微妙的,也不是說上司生病時,就不一定不能去探病。由于醫(yī)學(xué)的進(jìn)步,幾乎大部分疾 病都可以治愈,假如科長揣測出處長的險(xiǎn)惡居心,不去探望主管,而主管卻病愈回來時會怎么樣呢?“這個家伙,我這么照顧她,卻一次也沒來看我!”很明顯,他 會遭受比處長如今給他的更嚴(yán)厲的處罰!
      科長前去探望主管的病情是可以的,但是,事后要向處長報(bào)告,偶爾還必須獻(xiàn)殷勤地說:“我代替處長探病回來了?!?/div>
      王宅不出頭,永難有做主的一日。這山望著那山高。當(dāng)你經(jīng)過深思熟慮之后,認(rèn)為跳槽另謀高就就是改變你目前窘境的最佳選擇時,那么,就不要再遲疑了,果斷地炒你上司的魷魚,記著:當(dāng)斷不斷,反受其亂!


老狐貍經(jīng)之一:迅速贏得上司的芳心(6)好馬也吃回頭草
      A君因故被炒魷魚,一個星期后,老板要他回去,他憤然拒絕:“好馬不吃回頭草!”
      B君被女朋友甩了,過了一段時間,女朋友回頭向她認(rèn)錯,要求重歸于好,B君無情地說:“好馬不吃回頭草!”
      “好馬不吃回頭草!”這句話不知使人喪失了多少機(jī)會。絕大多數(shù)人在面臨該不該回頭時,網(wǎng)網(wǎng)意氣用事,明知“回頭草”又鮮又嫩,卻怎么也不肯回頭去吃,自以為這樣才是有“志氣”。其實(shí),在面臨回不回頭的關(guān)卡時,你要考慮的不是面子問題和志氣問題而是現(xiàn)實(shí)問題。
      有這樣一位朋友,年輕時經(jīng)人介紹認(rèn)識了一位女友并且一見鐘情墜入愛河。誰知他這位女友這山望著那山高,不久又結(jié)識一位高干子弟,由于對方甜言蜜語很會討好 女人,再加上人財(cái)家境均超過她過去的男友,于是他便同這位朋友提出分手了。這位朋友正沉醉在愛情甜蜜與幸福之中,聽到這一消息后頓時如雷轟頂,陷入失戀的 痛苦之中。在很長一段時間里,他整天無異常苦悶,徹夜失眠,失戀的滋味恐怕大多數(shù)人都品嘗過。真可謂剪不斷,理還亂。為了使自己盡快從痛苦中解脫出來,這 位朋友把全部精力傾注在事業(yè)上,功夫不負(fù)有心人,不久即小有成就。正這時,他以前那位女友突然又找到他,痛哭流涕的要求恢復(fù)關(guān)系。原來,在她與男友分手 后,與那位高干子弟相處了一段時間,很快發(fā)現(xiàn)此人金玉其外,是位品行不端的花花公子,于是斷然與他斷絕了往來。想起與過去的男友相處的那些幸福甜蜜時光, 這位少女后悔莫及。經(jīng)再三考慮之后,決定向舊友說明一切,并懇求對方的諒解。當(dāng)時,這位朋友頗感猶豫。正所謂舊情難舍,但考慮到周圍人的閑言碎語,該不該 吃“回頭草”令人頗費(fèi)躊躇。有不少人也勸她快刀斬亂麻與女友徹底斷絕往來,“好馬不吃回頭草”!天下有的是靚女子,三條腿的蛤蟆不好找,兩條腿的活人有的 是,“天涯何處無芳草”,大丈夫有何患無妻呢!這位朋友是位講義氣重感情的人,他想起過去自己與女友相處的那段時光,女友身上的諸多優(yōu)點(diǎn),女友在自己面前 留下的悔過眼淚.......最后,他毅然決定與女友重續(xù)舊緣。后來,兩人終于喜結(jié)連理,婚后家庭美滿幸福,這位朋友得了為賢內(nèi)助,事業(yè)有成令人羨慕。
      在官場政壇,世態(tài)炎涼,人情冷暖尤為明顯。得勢時眾人捧場,賓客盈門,失勢時則門庭冷落,無人問津。有不少朝秦暮楚之徒趨炎附勢,巴結(jié)權(quán)貴專撿“熱廟”燒 香。然而官場風(fēng)云變幻莫測,有時難免要押錯寶,投錯注的時候。本來以為A君權(quán)勢炙手可熱,于是“跳槽”改換門庭。不久,B君突然東窗事發(fā)一敗涂地,樹倒猢 猻散。這時重投A君門下吃“回頭草”也未嘗不可。這種事情在官場上也是司空見慣的。
      在官場上,既沒有永久的敵人也沒有永久的朋友,只有左右逢源才能把握住制勝的玄機(jī)。

老狐貍經(jīng)之一:迅速贏得上司的芳心(7)打腫臉也要充胖子
      在現(xiàn)代社會里,做個“默默耕耘”的老黃牛已不合時宜,尤其在大公司里,如果你只知道踏踏實(shí)實(shí)的工作,默默無聞的奉獻(xiàn),只埋頭拉車不抬頭看路,很可能用無出 頭之日。說起來道理似乎也很簡單,老板可能根本沒有留意到你,好的職位也是僧多粥少,所以做個沉默者,就只有吃虧的份兒了。
      問題的關(guān)鍵還在于如何主動表現(xiàn)你自己,只有做到這一點(diǎn)才有可能得到上司的賞識、提拔和重用。
      許多人夢寐以求有個好上司——凡事肯教導(dǎo),凡事肯出頭,總之疼愛有加,偶爾還在私下請你吃飯消遣??墒?,日子一長,你就會發(fā)現(xiàn)自己在工作上全無進(jìn)步,而上司似乎也無意讓你擔(dān)當(dāng)更重要的職務(wù),叫你好生納悶。
      其實(shí),一切都是事出有因。請反省一下:平時你是否凡事依賴上司有欠獨(dú)立?是否事無大小,就是私人消遣,也永遠(yuǎn)請上司做主呢?倘若如此,那么事實(shí)告訴他,你難以獨(dú)當(dāng)一面,他又怎敢冒險(xiǎn)給你委以重任呢?
      所以,必須改變自己的形象,遇到一些小問題,大膽地出主意吧!不要以為事事順著上司甘當(dāng)應(yīng)聲蟲就是尊重他,如果你能夠在某些方面表現(xiàn)得體,他會更開心的。 當(dāng)然,有些工作你很可能開始難以完全勝任,但這也沒多大關(guān)系,為了在上司面前表現(xiàn)自己不妨打腫臉充胖子,先攬瓷器活再找金剛鉆。總之,要在上司面前千方百 計(jì)地表現(xiàn)你可以獨(dú)當(dāng)一面的才能。
      有人見了上司就噤若寒蟬,一舉一動都不自然起來,就是工作之余的聚會,也盡量與上司保持一定距離。如此下去,雙方的隔膜肯定會越來越深,對你實(shí)在太不利 了!一則上司永遠(yuǎn)對你不了解,即使有好的空缺,也不會想起你來;二則你個上司的唯一印象,會是怕事和不主動,難以擔(dān)當(dāng)大任,這肯定是你青云路上一大屏障。
      總而言之,取得上司的信任,主要與自己的功夫要下到、下足,記住這句話:出頭的栓子不一定先爛!
      俗話說:人靠衣裳馬靠鞍。現(xiàn)代商業(yè)也極講究商品的包裝。在人際交往中,打腫臉充胖子,借以抬高個人身價也不失為一種聰明的處事謀略!
 

 
老狐貍經(jīng)之二:做個讓部下乘涼的大樹(1)大人不記小人過
      大樹底下好乘涼,上司當(dāng)為下屬撐起一片天,讓他們既感覺到溫馨又感受到安全。
      老狐警告領(lǐng)導(dǎo)者,威嚴(yán)與恩惠并存,既要讓下屬感受領(lǐng)導(dǎo)的無形的尊嚴(yán),又得饒人處且饒人,不要把人一棍子打死。靈活的處理不同情況,不可抓著教條不放。
      大樹能讓人乘涼,他才能生存下去;如果是一棵不中用的樹,早已被人砍得一干二凈了。
      保護(hù)別人就是保護(hù)自己,為官者不可不察。
      一般來說,上司籠絡(luò)下屬的手段,不外乎官職、錢財(cái)兩種,但有時上級對下屬不必付出實(shí)質(zhì)性的東西,而只要通過某種表示、某種態(tài)度,便能個下屬最大的滿足,甚 至?xí)顾麄儺a(chǎn)生受寵若驚的感覺,因而感恩戴德,更加忠心耿耿地為其效勞。有些人只是一味的向欲拉攏的一方施以恩惠,特別是對那些自己以為將要用到的人,更 是如此。其實(shí),收攏人心,最重要的是要針對對方的心理。給地位卑賤者以尊重,給貧窮者以財(cái)物,給落難者以援力,給求職者以機(jī)會等等,這才是收攏人心最有效 的方式。
      為官者不僅要對部下示以寵信,同時還要向他們顯示自己的大度,盡可能原諒下屬的過失,這也是一種重要的籠絡(luò)手段。俗話說:“大人不記小人過”、“宰相肚里 能撐船”。對那些無關(guān)大局之事,不可同部下錙珠比較,當(dāng)忍則忍,當(dāng)讓則讓。要知道,對部下寬容大度,是制造相信效應(yīng)的一種手段。
      公元199年,曹操與實(shí)力最為強(qiáng)大的北方軍閥袁紹相聚于官渡,袁紹擁眾十萬,兵精糧足,而曹操兵力只及袁紹的十分之一,又缺糧,明顯處于劣勢,當(dāng)時很多人 都以為曹操這一次必?cái)o疑了。曹操的部將以及留守在后方根據(jù)地許都的好多大臣,都紛紛暗中給袁紹寫信,準(zhǔn)備一旦曹操是敗北便歸順袁紹。
      相距半年多以后,曹操采納了謀士許攸的奇計(jì),襲擊袁紹的糧倉,一舉扭轉(zhuǎn)了戰(zhàn)局,打敗了袁紹。曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時,發(fā)現(xiàn)了自己部下的 那些信件。他連看也不看,命令立即全部燒掉,并說:“戰(zhàn)事初起之時,袁紹兵精糧足,我自己都擔(dān)心能不能自保,何況其他的人!”
      這么一來,那些懷有過二心的人便全都放了心,對穩(wěn)定大局起了很好的作用。
      這一手的確十分高明,它將已經(jīng)開始離心的勢力又收攏回來。不過,沒有一點(diǎn)氣度的人是不會這么干的。

老狐貍經(jīng)之二:做個讓部下乘涼的大樹(2)感情投資,一本萬利
      講究情義是人性的一大弱點(diǎn),中國人尤其如此?!吧?dāng)隕首,死當(dāng)結(jié)草”、“女為悅己者容,士為知己者死”,無一不是“感情效應(yīng)”的結(jié)果。為官者大都深知其中的奧妙,不失時機(jī)地付出廉價的感情投資,對欲拉攏和控制部下往往能收到異乎尋常的效果。
      韓非子在講到驅(qū)臣之術(shù)時,只說到賞罰兩個方面,這自然是最主要的手段,但卻很不夠,有時兩句動情的話語,幾滴傷心的眼淚往往比高官厚祿更能打動人。因此,感情投資,可謂一本萬利,是一種最為高明的統(tǒng)治術(shù)。
      有許多身居高位的大人物,會記得只見過一兩次面的下屬的名字,在電梯上或門口遇見時,點(diǎn)頭微笑之余,叫出下屬的名字,會令下屬受寵若驚。
      富有人情味的上司必能獲得下屬的衷心擁戴。有人說:“世界上沒有無緣無故的愛”,掌權(quán)者對部下的一切感情投資,都應(yīng)作如是觀。
      作為上級,只有和下級搞好關(guān)系,贏得下級的擁戴,才能調(diào)動起下級的積極性,從而促使他們盡心盡力的工作。俗話說:“將心比心”,你想要別人怎樣對待自己,那么自己就要先那樣對待別人,只有先付出愛和真情,才能收到一呼百應(yīng)的效果。
      日本著名的企業(yè)家松下幸之助就是一個注重感情投資的人,他曾說過:“最失敗的領(lǐng)導(dǎo),就是那種員工一看見你,就像魚一樣沒命的逃開的領(lǐng)導(dǎo)?!彼看慰匆娦燎?工作的員工,都要親自上前為其沏上一杯茶,并充滿感激地說:“太感謝了,你辛苦了,請喝杯茶吧!”正因?yàn)樵谶@些小事上,松下幸之助都不忘記表達(dá)出對下級的 愛和關(guān)懷,所以他獲得了員工們一致的擁戴,他們都心甘情愿的為他效力。
      蔣介石對部屬很能具體對待,愛官的給官,愛錢的給錢,愛地盤的給地盤。像陳布雷這不愛官,不愛錢的舊知識分子,他有區(qū)別對待,在陳布雷50歲生日時,為陳 親手書寫一條幅,上寫:“寧靜致遠(yuǎn),淡泊明志”八個字。蔣介石這一招正投陳布雷所好,收到很好的效果。平平淡淡八個字,使陳布雷認(rèn)為蔣介石對他“知其最 深”。
      士為知己者死,這是古代知識分子的人生追求。陳布雷奉行這一信條,兢兢業(yè)業(yè)為蔣效力,在蔣家王朝日落西山時,陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠。

 

老狐貍經(jīng)之二:做個讓部下乘涼的大樹(3)天塌下來你頂著
      當(dāng)老鷹盤旋在天空時,我們看到草地上覓食的老母雞總是急忙招攏來小雞,將他們藏匿在自己溫暖的翅膀下。
      其實(shí),上司對其下屬也應(yīng)如此。
      俗話說:“大樹底下好乘涼”,倘若你能給你的下屬提供一個好乘涼的地方,那么你的屬下將會由于你的施恩而“報(bào)效”于你。
      在領(lǐng)導(dǎo)者眼中,你既是“頭頭”,你的下屬犯錯,即等于是你的錯,起碼你是犯了監(jiān)督不力或用人不當(dāng)?shù)腻e誤。
      所以下屬闖禍,請你冷靜檢討一下自己,如果完全是因?yàn)橄聦僮约旱氖韬?,可把他叫到眼前來,冷靜地向他分析整件事情,告訴她錯在什么地方,最后重申你的宗旨——要每一個下屬做是全力以赴,并冷靜的處理事情,但你永遠(yuǎn)是他們后衛(wèi)。
      要是下屬犯錯,你也有間接責(zé)任,就請你與下屬單獨(dú)會面時,將事情弄清楚,不是叫你認(rèn)錯,而是一起去研討犯錯的前因后果,并鼓勵下屬以后多多與你磋商。
      無論成因是哪一種,也請切記向下屬大發(fā)雷霆,尤其是在大庭廣眾之前,你尊重對方,下屬才會更內(nèi)疚,更敢于正視問題,避免了日后跟你鬧情緒。
      還有,在你的上司面前,也不應(yīng)只顧推卸責(zé)任,因?yàn)檫@只會令上司反感,你應(yīng)該有領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)度——與下屬一起承認(rèn)過錯。另一方面,即使有其他人諸多是非你仍應(yīng)站在下屬一邊,替他擋駕。
      不過,擋駕也不能毫無原則。比如:一位客戶向你投訴,你的某下屬十分無禮,有欠缺責(zé)任感,叫他怪不好受。你要做的是,立刻替下屬道歉:“對不起,他可能只 是無心之失,平日他的表現(xiàn)不是這樣的。保證以后不會有這類事情發(fā)生,請你多多包涵?!毕聦僮鍪虏涣?,你也要負(fù)一定的責(zé)任。
      將客戶的怒火平息了,事情卻仍未擺平,你必須有所行動。然而,立刻找來下屬責(zé)備一番,是最不明智之舉,應(yīng)該先靜靜地對事情進(jìn)行了解。例如,下屬平日待人是否也是一派傲氣?處事是否馬虎隨便?
      如果答案為否定的,那么有兩個可能性,一是客戶咄咄逼人,二是下屬偶爾情緒欠佳。不妨提醒一下下屬,請注意情緒起伏,或者不了了之也沒大問題。
      相反,事情如果屬實(shí)的話,即使說下屬的確經(jīng)常得罪客戶,你就必須找下屬來傾談一下了。告訴他有客戶投訴其工作態(tài)度,而你已代為道歉,并予以訓(xùn)誨,請他謹(jǐn)記“工作第一,客戶第一”。
老狐貍經(jīng)之二:做個讓部下乘涼的大樹(4)用人疑時疑也用
      中國古代有一個故事,說的是一位大將軍帥兵征討外虜,得勝回朝后,君主并沒有賞賜很多金銀財(cái)寶,只是交給大將軍一只盒子。大將軍原以為是非常值錢的珠寶,可回家打開一看,原來是許多大臣寫個皇帝的奏章與信件。再一閱讀內(nèi)容,大將軍明白了。
      原來大將軍在率兵出征期間,國內(nèi)有許多仇家便誣告他用兵自重,企圖造反。戰(zhàn)爭期間,大將軍與敵軍相持不下,國君曾下令退軍,可是大將軍并為從命,而是堅(jiān)持 戰(zhàn)斗,終于大獲全勝。在這期間,各種攻擊大將軍的奏章更是如雪片飛來,可是君王不為所動,將所有的進(jìn)讒束之高閣,等大將軍回師,一起交給了他。大將軍深受 感動,他明白:君王的信任,是比任何財(cái)寶都要貴重百倍的。
      這位令后人扼腕稱贊的君主,便是戰(zhàn)國時期的魏文侯,那位大將軍乃是魏國名將樂羊。
      說是不疑,其實(shí)還是有疑的,有哪一個君主會對臣下真的信任不疑呢?尤其像樂羊這樣位高權(quán)重的大臣,更是國君懷疑的重點(diǎn)人物,他對告密信的處理,只是做出一 種姿態(tài),表示不疑罷了,而真正的目的,還是給大臣一個暗示:我已經(jīng)注視著你了,你不要輕舉妄動。既是拉攏,又是震聶,一箭雙雕,手腕可謂高明。
      上司和下屬之間很容易產(chǎn)生誤解,形成隔閡。一個有謀略的政治家,常常能以其巧妙的處理,顯示自己用人不疑的氣度,使得疑人不自疑,而會更加忠心的效力于自己。
      然而,要真做到疑人不用,用人不疑也不是件容易的事。一般的人才,都非等閑之輩,能力與野心是同在的,也很容易受到上司的懷疑。作為上司,應(yīng)該具有容人之量,既然把任務(wù)交代給了下屬,就要充分相信下屬,放權(quán)放膽讓其有施展才能的機(jī)會,只有這樣,才能人盡其才。
      當(dāng)然,發(fā)現(xiàn)了下屬真的產(chǎn)生反叛之心,并非忠耿之士,那就要毅然采取果斷行動,將其剪除而后快。

 
老狐貍經(jīng)之二:做個讓部下乘涼的大樹(5)好槍不打出頭鳥
      眾所周知,雜技團(tuán)里的猴子為了獲得吃的,通常是非常聽話的表演各種絕活,以贏得陣陣掌聲,而且觀眾越多它越表演得起勁。其實(shí),人也是一樣的,除了特別自卑 的人,幾乎每個人都喜歡在眾人面前表現(xiàn)自己的長處和絕活。每個人都有優(yōu)越感,只不過程度不同罷了。作為上司,應(yīng)充分發(fā)揮部下的長處,避其所短,用其所長。 這樣做,不僅僅是出于工作需要,同時也是給部下一種滿足感,讓他知道你知人善任,從而竭力回報(bào)你的知遇之恩。
      諺語說:“人盡其才,物盡其用”。在某種意義上說,會用人的人,可以使任何人都派上用場,“智者不用其短,而用愚人之所長也?!?/div>
      甲小姐是某公司的行政助理,公司里大小事情都有她主理,井井有條,人人都稱贊她“和藹可親”、“責(zé)任感十足”,主管也常說:“沒有她,我真不知怎樣做 事?!焙昧耍鞴芰碛懈呔?,甲小姐一心以為主管這個空缺非己莫屬了??墒?,匆匆過去兩個星期,一點(diǎn)動靜也沒有,田小姐心焦如焚,忙向其他同事打聽,得到的 消息是:公司已聘用一位新同事出任主管職位,而此人還在一家較小規(guī)模的公司里工作,學(xué)歷也不比甲小姐高。甲小姐十分不忿,怎么老板會漠視自己的存在?真正 的原因,竟是甲小姐的形象不佳。
      無論上司、下屬、任何人有所求,甲小姐皆不會拒絕,小至借用會議室,大至超時工作,甲小姐都肯遷就別人,除了獲得“平易近人”的美譽(yù)外,同時被視為“無性 格”。還有,連雞毛蒜皮之事也插手,又從來不會逆上司旨意,也給人欠“創(chuàng)造性”之感。一般而言,老板在找一個具有開拓性和魄力十足的主管時,必然不會考慮 這等“平庸”之輩。
      好槍不打出頭鳥,上司需要的是有能力的奴才,而不是十足的蠢才!
 


老狐貍經(jīng)之三:掀開上司的“紅蓋頭”(1)是上司就得擺架子
      不識廬山真面目,只緣身在此山中。若想看透上司的心,必先認(rèn)清上司的人。本章的主要內(nèi)容,就是為你掀開上司神秘的面紗,露出上司的真正面目。上司雖然形形色色,林林總總,性情萬千,特點(diǎn)各異,可是認(rèn)識起來卻不難。一生之計(jì),從此開始,事業(yè)成功,由此奠基。
      提起上司、領(lǐng)導(dǎo),多數(shù)人的感覺是“架子大”、“官氣十足”;而且人們總是習(xí)慣用“架子大”來形容某些上司脫離群眾,目中無人。但是我們要說,“架子”絕不 僅僅是一個消極、負(fù)面的東西;而有著他積極而微妙的意義,成為許多人領(lǐng)導(dǎo)和管理下屬的一種十分有效的藝術(shù)性方法。
      “架子”其實(shí)可以理解為一種“距離感”。許多上司正是通過有意識的保持與下屬的距離,使下屬認(rèn)識到權(quán)力等級的存在,感受到上司的支配力和權(quán)威。而這種權(quán)威 對于上司鞏固自己的地位,推行自己的政策和主張是絕對必須的。如果上司過分隨和,不注意樹立對下屬的權(quán)威,下屬很可能就會因?yàn)檩p慢老板的權(quán)威而怠值、拖延 甚至是故意進(jìn)行破壞。所以,上司通過“架子”來顯示自己的權(quán)利,進(jìn)而有效的形式權(quán)利是無可非議的,對于上司很好的履行自己的職責(zé)也是十分必要的。
      許多領(lǐng)導(dǎo)還喜歡通過“擺架子”,從而使自己顯得比較神秘。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)處于各種利益、各種矛盾的焦點(diǎn)上,他若想實(shí)現(xiàn)自己的目的,就必須懂得掩藏自己,使自己的 心機(jī)不備窺破。如果下屬很容易就揣摸到上司的心理,他就很可能利用之來達(dá)到自己的某種目的,從而危及或破壞上司意圖的實(shí)現(xiàn)。而不暴露自己的最好辦法,莫過 于增加與下屬的距離,減少接觸,使自己保持一種神秘莫測的狀態(tài)。
      這就是上司愛“擺架子”的另一個原因??梢?,上司的“架子”局不僅僅是為了炫耀,還是一種因?yàn)楹ε孪聦俣扇〉姆婪缎源胧?。領(lǐng)導(dǎo)實(shí)在是太累了!
      許多領(lǐng)導(dǎo)最頭痛的便是事無巨細(xì)都要親自處理。他們更希望自己抽出時間和精力來處理大事。而隨和的言行會使下屬產(chǎn)生一種錯覺:這個領(lǐng)導(dǎo)好說話,是不是讓他給 我解決一下我的問題?......這樣,勢必會使許多下屬抱著僥幸的心理來請求領(lǐng)導(dǎo)的親自批示,而一旦不能滿足又會心生怨恨。所以,許多領(lǐng)導(dǎo)就喜歡利用這 種“輕易不可接近”的“架子”來逃避細(xì)小瑣事的煩擾,把更多的腦力用于謀劃大政上。所以,“架子”有助于領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)。
      “架子”還會使領(lǐng)導(dǎo)增加儀表魅力。
      曾有政治家論證說,群眾都有服從權(quán)威的傾向。而領(lǐng)導(dǎo)通過得體的“架子”而表現(xiàn)出來的自信心、意志力、傲視群雄的態(tài)度以及凌駕于眾人之上的氣勢則有助于增加自己的權(quán)威,使自己顯得更有魅力,顯得更像領(lǐng)導(dǎo)者,更能從形象上喚起別人的敬佩和好感。
      有時,下屬會發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)兒裝腔作勢,其實(shí)他只是在模仿偉人、想使自己顯得更有領(lǐng)導(dǎo)者的魅力罷了。
      無論是誰,都有實(shí)現(xiàn)自己人生價值的愿望。不同的人價值觀不同,實(shí)現(xiàn)價值的程度也不同。但就中國人而言,通過獲取權(quán)利才實(shí)現(xiàn)自己的人生和社會價值一向是一個十分重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
      毫無疑問,領(lǐng)導(dǎo)也需要人生價值得以實(shí)現(xiàn)的滿足感,有些時候,他還會因此而顯得沾沾自喜或洋洋得意,不自覺地表現(xiàn)為某種“架子”??梢哉f,這種心態(tài)在中國的不少人中還是相當(dāng)普遍的。
      所以,領(lǐng)導(dǎo)的“架子”決非是一簡單的道德問題,他還包含相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的奧妙,更有著心理學(xué)上的微妙含義。
      一個下屬,如果正確的理解了領(lǐng)導(dǎo)需要“架子”、愛擺“架子”的原因,你就能解開關(guān)于他的一系列的疑惑和謎團(tuán)

老狐貍經(jīng)之三:掀開上司的“紅蓋頭”(2)老板更有權(quán)利發(fā)火
      有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人都有這樣的體會,上司愛發(fā)脾氣,而且地位越高脾氣就越大,不發(fā)則已,發(fā)則電閃雷鳴,“黑云壓城城欲摧”。
      上司之所以能夠大發(fā)龍虎之威,最根本的原因就是因?yàn)樗钦茩?quán)者,手握大權(quán)。這種權(quán)利是他可以合法的管理下屬、調(diào)度工作并實(shí)施懲罰和獎勵。而對下屬發(fā)脾氣, 就可以被看作是上司對未能按照要求準(zhǔn)確、及時地完成任務(wù)的下屬的一種懲戒,它要比溫和的批評和規(guī)勸要強(qiáng)烈得多,在很多時候也會有效的多?,F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究 已證明,在人類行為的影響因素中。一次強(qiáng)烈的刺激要比多次低度的刺激更能對其產(chǎn)生作用,能更影響其以后的行為取向。有些時候,這種影響甚至是令人終生難忘 的。
      事實(shí)上,發(fā)脾氣已成為某些領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)工作的一種藝術(shù)型方法。雖然我們每個人都清楚“怒則傷肝”,但是在有些部門、有些情況下這樣的確是一種十分有效也比較簡 便的方法,它比其他方法更能達(dá)到預(yù)期目的。有些領(lǐng)導(dǎo)還善于運(yùn)用“發(fā)脾氣”來達(dá)到“文治武功”、“一張一弛”的管理效果。平時很少發(fā)脾氣,但一旦動怒則舉座 皆驚,令人畏懼,讓人久久不敢忘懷。
      這種“發(fā)脾氣”的藝術(shù)可以在工作的緊要關(guān)頭再加一鞭,也可使下屬對自己的錯誤有一深刻而沉痛的認(rèn)識,所以,成為許多上司的領(lǐng)導(dǎo)技巧之一。
      領(lǐng)導(dǎo)不只是享有權(quán)利與金錢,他還必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。工作開展不力,出了問題,最后要拿領(lǐng)導(dǎo)是問,所以,他必須時刻注意“掌舵”,糾正錯誤,并警告那些偷 懶者。在這種巨大責(zé)任的壓力下,領(lǐng)導(dǎo)的心情難免是很緊張的,很容易為下屬的不理解、不爭氣的行為而感到惱火,時間一長就養(yǎng)成了愛發(fā)脾氣的習(xí)慣。
      現(xiàn)代心理學(xué)的研究指出,人在心理壓力比較大的情況下容易產(chǎn)生心理緊張和焦慮,易發(fā)生沖動性的異常行為。這是對上司愛發(fā)脾氣的再好不過的科學(xué)解釋了??梢?說,發(fā)脾氣是人類的一種很普遍、很正常的心理現(xiàn)象的外化,是心理壓力過重的結(jié)果。因此,上司的脾氣并無什么特別之處,只不過他是處在了一個必須面對各種壓 力的位置上而已。
      上司出于各種矛盾的焦點(diǎn)上,是利益和權(quán)利的中樞。許多難解的疙瘩都要由他去解開,許多久積的矛盾都要由他去化解開,許多久積的矛盾都要由他去化解,而這些問題往往是最棘手、最勞心傷神的,其中的種種曲折、種種煩惱恐怕只有領(lǐng)導(dǎo)一人才知,他的心情會總是很好嗎?
      領(lǐng)導(dǎo)還必須去聽最不好聽的話,做最不愿去做的事,甚至違心的去處理一些問題。它們看上去是最有權(quán)力甚至是耀武揚(yáng)威的,而實(shí)際上是最不自由、心理最受扭曲 的。這正是所謂的:“人在江湖,身不由己?!碑?dāng)領(lǐng)導(dǎo)去做那些他不愿去做的事,而他想做的事又做不成時,他的心情會不煩躁嗎?
      正是因?yàn)槭聞?wù)纏身,心情煩躁,在遇到不滿意的事情是才容易發(fā)脾氣。通過發(fā)脾氣,宣泄了心中的緊張和郁悶,從而達(dá)到了心理上的重新平衡,能夠全身心地投入到新的工作中,這個是很好嗎?只要老板的做法不是特別過分,下屬是應(yīng)該能夠理解并諒解他的。

 
老狐貍經(jīng)之三:掀開上司的“紅蓋頭”(3)領(lǐng)導(dǎo)有一肚子苦水
     許多人看領(lǐng)導(dǎo),只注意到其表面上的威風(fēng),卻往往忽視了他負(fù)擔(dān)的責(zé)任、承受的壓力、所冒的風(fēng)險(xiǎn)以及所經(jīng)歷的種種心理苦悶。事實(shí)上,領(lǐng)導(dǎo)比任何人都更直接、更 深入地卷入到一個個權(quán)力與利益的漩渦中,身不由己的隨之浮沉。他們在獲得權(quán)利的同時,也必須去面對權(quán)力帶來的苦惱和風(fēng)險(xiǎn);在享受常人所無法得到的利益與榮 耀時,也必須承擔(dān)常人所無法承受的壓力與缺失,做好領(lǐng)導(dǎo)絕非是一件易事。
     領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與壓力到底有多大?我們不妨——列舉開來,做一個多視角、多層次的觀察和分析。
A、 位高而貴重
     領(lǐng)導(dǎo)在被授予權(quán)力的同時,也必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如果不能完成工作任務(wù)或者出了重大問題,領(lǐng)導(dǎo)也會受到斥責(zé)甚至是紀(jì)律處分和法律制裁。在中國的法律中,有 一條便是瀆職罪,如果領(lǐng)導(dǎo)為能履行應(yīng)盡的工作職責(zé),給國家和人民造成巨大的財(cái)產(chǎn)和生命損失,他就必須面對起訴和審判。
     在平常情況下,領(lǐng)導(dǎo)首要考慮的便是要干出成績來。如果領(lǐng)導(dǎo)不能使工作有所起色,他可能就會失去上級的信任,難以得到繼續(xù)的提拔,甚至還可能會被取而代之。 然而,事情的發(fā)展絕非想象的那樣簡單,它要受各種因素的牽制和制約,因此,就對領(lǐng)導(dǎo)提出了比較高的要求,他必須要知難而上,負(fù)重前行。
B、 官大一級壓死人
     領(lǐng)導(dǎo)也有自己的上級,也要處理好同他們的關(guān)系,而這是一件相當(dāng)復(fù)雜,勞心勞神的事情。正是所謂的“伴君如伴虎”。
首先,領(lǐng)導(dǎo)必須組織完成上級交派的層層加碼的工作任務(wù)?,F(xiàn)在,許多機(jī)關(guān)的辦事方式仍舊本是靠實(shí)事求是的調(diào)查,而是靠定指標(biāo)、定任務(wù)、定產(chǎn)量、定時簡等等搞強(qiáng)行推進(jìn),玩數(shù)字游戲。許多領(lǐng)導(dǎo)就飽受上級瞎指揮、亂指派之苦,為完成任務(wù)而心力交瘁。
     其次,下級單位還要承受上級的各級人情壓力。
     最后,領(lǐng)導(dǎo)還要面對喜怒無常的上級,甚至被卷入到上級之間的派系斗爭中去。稍有不慎,便要翻身落馬、烏紗不保。老百姓是很難體會到政治的這種復(fù)雜、冷酷和對人的煎熬的。
C、 英雄難過“關(guān)系”關(guān)
     中國社會就是一個“關(guān)系”社會。縱橫交錯的“關(guān)系網(wǎng)”滲透到生活、工作中的各個角落,讓許多領(lǐng)導(dǎo)防不勝防,有前后受制,左右為難。一位領(lǐng)導(dǎo)曾痛心地說:“如今的關(guān)系太復(fù)雜,搞工作步入搞關(guān)系?!?/div>
D、 權(quán)力角逐瘀權(quán)力焦灼
     權(quán)力場中,一切都處于變化之中,進(jìn)進(jìn)退退,風(fēng)風(fēng)雨雨。領(lǐng)導(dǎo)一旦握有了權(quán)力,就會不由自主地為保有、擴(kuò)大權(quán)力而奮斗,并在這種奮斗過程中承受著同權(quán)力帶來的恐懼和焦灼。
     領(lǐng)導(dǎo)對權(quán)力有“五怕”:其一,怕“螳螂捕蟬,黃雀在后”;其二,怕“鷸蚌相爭,漁翁得利”;其三,怕部下暗中勾結(jié),加害自己;其四,擔(dān)心同盟者背后捅刀子;其五,怕“后臺”會突然“倒塌”。
     權(quán)力使領(lǐng)導(dǎo)感到焦灼、擔(dān)憂、懷疑、防范等陰影時刻伴隨著他,使他不能自拔。
E、 文山會海加應(yīng)酬
     在中國目前這種體制下,領(lǐng)導(dǎo)總有開不完的會,圈閱批示不完的文件,忙不完的接待和匯報(bào)、喝不完的酒席宴會。這樣耗去了他們每天絕大部分的時間,使他們很難 抽出時間、靜下心來去讀書、思考、發(fā)展個人愛好。而冗長枯燥的會議則是對人的一種折磨,究竟美食更摧殘著他們的健康。確實(shí),這其中存在著腐敗問題。但是, 一旦社會形成風(fēng)氣,上行下效,禮尚往來之間,變成了無形的規(guī)矩。即使你不想去做也是力不從心,難違眾怒。
F、 明槍易躲,暗箭難防
     領(lǐng)導(dǎo)處于各種問題和矛盾的中心,若想推進(jìn)工作,就必須要得罪某些人,而且,他本人可能并不知道得罪了誰。利益受到損害者便會想方設(shè)法加以報(bào)復(fù),工具之一便 是流言蜚語,造謠中傷。而有許多問題,明知是捏造,確是有口難開,誰也說不清。而社會上的許多人也是寧信其有,不信其無。許多領(lǐng)導(dǎo)就是被其政治對手的冷箭 中傷而搞得焦頭爛額,甚至是自己的事業(yè)陷入危機(jī)。
     “樹大招風(fēng)”,這對領(lǐng)導(dǎo)來說是最合適不過了。誰能體會到“樹”的苦衷呢?
G、 內(nèi)心苦悶誰人知
     與常人相比,領(lǐng)導(dǎo)在心理上會有著更多也更為尖銳的矛盾和扭曲。角色上的沖突、處理問題上左右為難的處境、受人挾制的憤怒、仕途不得意的苦悶、各種瑣事的煩 擾、不公正社會現(xiàn)象對人價值觀的沖擊、被人出賣的寒心、朋友離棄的痛苦……等等心理現(xiàn)象,都是由權(quán)力而引起的,都會使領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷一個不平常的心理經(jīng)歷。其中 的感受除非是親歷,否則很難體會得到。
     需指出的是,并不是每一個領(lǐng)導(dǎo)都有十分健全的人格。嚴(yán)格地說,每個人都會有一定的心理缺陷。在這種情形下,身處權(quán)力場的許多領(lǐng)導(dǎo)就不可避免地會產(chǎn)生許多心理疾病,如多疑、郁悶等等。這些心理疾病還會導(dǎo)致生理上的疾病,危害著領(lǐng)導(dǎo)的健康。
     雖然以上的幾個方面也許并不足以涵蓋領(lǐng)導(dǎo)所面臨的所有壓力,但是以使我們有足夠的理由去同情他的處境了。領(lǐng)導(dǎo)雖然看上去很風(fēng)光,其實(shí)他也很不容易,他肩頭的責(zé)任和壓力要比下屬大得多。
 

 

老狐貍經(jīng)之三:掀開上司的“紅蓋頭”(4)上司也得看下屬的眼色行事
     在“金字塔”的權(quán)力等級結(jié)構(gòu)中,很容易滋生一種“只惟上,不惟下”的官僚作風(fēng)。在我們的工作和生活中,這種人還很多,他們對上逢迎拍馬,對下額指氣使,不可一世。而且,的確也有不少的上司也沾染上了這種習(xí)氣。
     但是,人們也會發(fā)現(xiàn),那種單靠走上層路線而發(fā)跡的人由于沒有下屬的支持,多半不能長久,真可謂是“來也匆匆,去也匆匆”。而聰明的領(lǐng)導(dǎo)事實(shí)上是很在意下級 的態(tài)度的。時刻注意下屬的態(tài)度變化并做出相應(yīng)的策略調(diào)整,是一項(xiàng)明智而長期的投資。因?yàn)橄录壙梢栽谝韵聨讉€方面使上司獲益或至少不受損害。
A、 下級是工作成績的真正創(chuàng)造者
     雖然,領(lǐng)導(dǎo)的謀劃水平對政策的成敗至關(guān)重要,但是要使其成為現(xiàn)實(shí)還離不開下級默默無聞的細(xì)致工作。如果上司的成績像座長城,那么每個下屬的辛勤勞動就是一塊塊磚石。如果上司是舵手,那么下屬便是發(fā)動機(jī)、便是螺旋槳。
     雖然領(lǐng)導(dǎo)可用威脅等高壓手段迫使下級去服從、去工作,但它肯定會使下級產(chǎn)生逆反心理,進(jìn)行消極怠工和暗中抵制,從而降低工作效率,影響工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而 最高明的辦法則是向日本企業(yè)那樣,讓員工甘心情愿的去加班、去奮斗。而要達(dá)到這種管理境界,領(lǐng)導(dǎo)就必須注意及時地了解下級的需求、情緒、態(tài)度等等,有針對 性地調(diào)整自己,最大限度地調(diào)動其下級的工作熱情、積極性和創(chuàng)造力,使他們認(rèn)識到:為領(lǐng)導(dǎo)工作便是他們最大的利益和最好的選擇。
     有些時候,某些政策的制定還必須聽取下級的意見、特別是那些在群眾中有一定威信的人物的意見。不求得他們的理解和支持,領(lǐng)導(dǎo)就很難把工作順利地推行下去; 而且,當(dāng)一項(xiàng)工作最后不了了之以后,領(lǐng)導(dǎo)的威信就會受到很大打擊,這是領(lǐng)導(dǎo)最大的失敗,也是他最不愿意面對的一種局面。
     日本的企業(yè)就是非常注重關(guān)心員工對公司的態(tài)度的,企業(yè)的老板和管理人員想方設(shè)法培養(yǎng)員工的歸屬感和對企業(yè)的忠誠。有些企業(yè)還專門設(shè)立了“出氣室”,其目的 是為了幫助對上司不滿的員工能夠?qū)⑴瓪獍l(fā)泄出來,從而使他們能以平衡的心態(tài)投入到工作中去。在“出氣室”中,有每一個領(lǐng)導(dǎo)的模擬像,心懷不滿的員工可以走 過去將之暴打一頓或打罵一通,直至覺得怒氣已消。可見,日本企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對員工態(tài)度的體察和反應(yīng)已到了相當(dāng)細(xì)致和微觀的地步,難怪日本企業(yè)能生產(chǎn)出第一流 的產(chǎn)品,創(chuàng)造第一流的生產(chǎn)效績。
B、 下級手中的選票
     確如(宰相劉羅鍋)的主題歌所唱的那樣:“天地之間有桿秤,那秤砣是老百姓”,領(lǐng)導(dǎo)若想做穩(wěn)位子,就必須真正的關(guān)心下級,注意他們的態(tài)度和反應(yīng),因?yàn)樗麄兪种形沼羞x票。
     現(xiàn)在,在干部制度中正在推行一種民主評議制,其做法就是由群眾來投票,作為考核和升遷的標(biāo)準(zhǔn)之一。如果領(lǐng)導(dǎo)不注重與群眾搞好關(guān)系,那么關(guān)鍵時刻就很可能造成對領(lǐng)導(dǎo)不力的局面。
     從長遠(yuǎn)來看,隨著社會主義民主法制建設(shè)的不斷完善,領(lǐng)導(dǎo)會越來越重視下級的態(tài)度,而下級也會對上級形成更多的制約。選票將會變得越來越重要,越來越成為領(lǐng)導(dǎo)政治生命中不可或缺的一部分。
C、 下級可幫助領(lǐng)導(dǎo)樹立良好的社會形象
     俗語云:“癢要自己抓,好要別人夸”。對領(lǐng)導(dǎo)形象的最好宣傳莫過于借他人之口,收己之惠。這要比領(lǐng)導(dǎo)自吹自擂要有效得多,更有說服力和真實(shí)感。而且,下級廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)還會把這些好名聲傳送到一個很廣泛的范圍內(nèi)。
良好的上下級關(guān)系和社會名譽(yù),會給領(lǐng)導(dǎo)帶來意想不到的收獲。聲名遠(yuǎn)揚(yáng)會使領(lǐng)導(dǎo)受到更上一級領(lǐng)導(dǎo)的重視,從而為其“加速”發(fā)展提供了一種契機(jī),在我們的周圍不乏其例。
     相反,如果上下級關(guān)系惡化,臭名遠(yuǎn)揚(yáng),即使領(lǐng)導(dǎo)的“后臺”再硬,終究難犯眾怒,逃脫不了狼狽下臺的命運(yùn),哪里還談得上事業(yè)的發(fā)展呢。
D、 重視下級可防止“后院起火”
     領(lǐng)導(dǎo)為什么要重視下級的態(tài)度和反向呢?很顯然,他們是最了解領(lǐng)導(dǎo)的,領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都會被下級記在心上。當(dāng)下屬感到被冷落、被壓制或心懷不滿時,他們就很可能倒向領(lǐng)導(dǎo)的政治對手一邊,從而使其腹背受敵,造成形式上的不利。
     俗話說:“堡壘最容易從內(nèi)部攻破”。這是很有道理的,因?yàn)橹挥斜緝?nèi)部的人才最知道自己防御的弱點(diǎn),反戈一擊常常是致命的。《三國演義》中,張飛得死不就是因?yàn)樗麑Υ溥^于粗暴嚴(yán)苛、從而激起部下謀反所至嗎?我想,每一個領(lǐng)導(dǎo)都是應(yīng)該記住這一教訓(xùn)的。
     領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是更關(guān)心下屬的態(tài)度的,如果你能了解到這一點(diǎn),就增強(qiáng)對自己的信心,明白了自己的價值,從而在于領(lǐng)導(dǎo)交往的過程中處于一種有力的地位。
 

 
老狐貍經(jīng)之三:掀開上司的“紅蓋頭”(5)辦公桌上看領(lǐng)導(dǎo)
辦公桌,通常被人們稱為反映上司心靈的“鏡子”。它常常比同事們的講述更能說明你的上司究竟是怎樣的一個人。
具體說來,有以下幾種情況可供參考:
其一,追求效果而喜歡雜亂的人。
 這種人的辦公桌上總是十分雜亂無章。桌子的主人只有在這種雜亂無章的情況下,才感覺到自己心安理得和無拘無束。
 這種上司的風(fēng)格是:辦事著急和雷厲風(fēng)行。
 他可能會一下子熱衷于某種思想,但做事往往是虎頭蛇尾。而且,他常常會迷戀于瑣事而忽視大事,對一些重要事務(wù)經(jīng)常注意不到。
 這樣的上司是位革新者,喜歡同大家交往,和集體融洽相處。
其二,酷愛整齊的人。
 在這種人的桌子上,任何東西都有固定的位子。比如,辦公紙放在盒子里,鉛筆削的尖尖的,電話放得規(guī)規(guī)矩矩,一切都在原來的地方。
 他在工作中把形式看的比內(nèi)容更重要,從而將很大精力花在重視形式上。
 實(shí)際上,這種上司只知辦事,不會管理,并不是一個合格的上司。
 這種上司的最大特點(diǎn)是,害怕新事物,甚至在小事上墨守成規(guī)。
其三,大孩子。
 在這種人的辦公桌子上,總喜歡擺著一些像兒童玩具一樣的東西。
 玩具汽車、彩色氣球,精巧的花瓶……所有這些都給人一個印象:這些東西的主人根本不想使自己長大并成熟起來。
 他認(rèn)為這很好。
 在工作中,這種人感興趣的不是做出業(yè)績。結(jié)果,他的手下人逐漸習(xí)慣于早上班晚下班。因?yàn)閼?yīng)該讓這樣的上司相信:一切都很好。
 這樣的上司常常要求自己的部下具有自主精神,充分發(fā)揮各自的才干。但是,當(dāng)涉及到重大問題時,他會馬上進(jìn)行干預(yù)。
其四,技術(shù)進(jìn)步型人士。
 在這種上司的辦公桌上,布滿了各種機(jī)器,如計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、解調(diào)器等等。
 基于興趣,作為下屬你可以檢驗(yàn)一下自己的上司對計(jì)算機(jī)的認(rèn)識。那么結(jié)果常常會顯示出,他對此的認(rèn)識是非常膚淺的。
 可是,他為什么要這樣做呢?
 原因很簡單,是出于個人虛榮心在作怪。借助于這些機(jī)器,這種技術(shù)性的上司就能夠充分顯示出自己所特有的優(yōu)越感。

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