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屈臣氏與科士威的區(qū)別

2013-08-24 21:16󰄲0 󰋇 714 次
屈臣氏,始于廣東,成長于香港,現(xiàn)在屬和記黃埔旗下公司,其連鎖個人護理店在香港,廣東,及全國各大城市的知名度相當(dāng)高。由于其店面風(fēng)格時尚,購物環(huán)境舒適,產(chǎn)品以時尚化個人護理及化妝品為主打,很受城市白領(lǐng)族青睞,也有許多年輕人,十分之渴望可以加盟其連鎖店,然而可惜是,屈臣氏店全部為公司直營店,不對外加盟。對于渴望擁有連鎖店的朋友來講,科士威無疑是一個極好之機會,而因為其實體店暫未在中國落地,所以許多朋友還不知情,這里很有必要與大家分享下:
 

這兩個品牌的共同點在于:連鎖品牌,規(guī)模相當(dāng),均只賣包裝產(chǎn)品,不賣濕貨(如雞鴨魚肉青菜等),所以從店面風(fēng)格上看,都有幾分相似之處。而不同之處則太多。


加盟:首先就是屈臣氏不對外加盟,所以有心創(chuàng)業(yè)在找品牌加盟的朋友,就不要作此打算了。即使它哪天開放對外加盟,也是要自己投資一大筆??剖客粌H可以加盟,而且無需加盟費,更可以免費獲得這樣的店鋪經(jīng)營無需自己投資。


會員:對于普通老百姓而言,在屈臣氏消費永遠只是付錢,成為會員只獲享丁點折扣與優(yōu)惠,而科士威會員可獲超低折扣(相當(dāng)于用批發(fā)價零買產(chǎn)品),更可有利潤返還,這是全世界唯一一間向會員發(fā)獎金返還的連鎖賣場。

產(chǎn)品范圍:屈臣氏鎖定18-35歲的白領(lǐng)和小資型,所以它里面不會賣廚房用具,就連食品,也只賣現(xiàn)成食品如巧克力,不會賣醬料調(diào)味料之類的。護膚彩妝也占較多比例,近來年增加了一些基礎(chǔ)保健食品,因為白領(lǐng)族的保健意識也日漸提高了。一些精巧玲瓏的可愛小商品,也特別受女孩子喜歡??剖客敲嫦蛉嫒耸康?,從小孩到老人,生活方方面面的產(chǎn)品都涉及,比如拖把,都有好幾種類型的,可以說它是面向家庭所需的。

 

產(chǎn)品品牌:此兩間品牌的共同點,都是擁有現(xiàn)成品牌和自有品牌兩類。但是檔次就不同了,比如屈臣氏賣美寶蓮,玉蘭油等,科士威是賣索尼,佳能,同仁堂等。一個是賣國內(nèi)的,中檔品牌,一個是賣國外的,高檔品牌。自有品牌,屈臣氏里的自有品牌,只要買過的人,一般都知道質(zhì)量那是很有待提高的(但是外包裝往往很漂亮),很多出自廣州郊區(qū)某些工廠,所以那些地方出來是什么品質(zhì),大概多少錢出廠價,我們都較清楚,這些自有品牌,我們是不愿往自己身上用的??剖客淖杂衅放疲浅鲎匀騼?yōu)質(zhì)大廠,隨便去看一間供應(yīng)商的資料,都發(fā)現(xiàn)它們有少則十幾,多則上百年歷史,而且擁有多項國際上的質(zhì)量認證。這些工廠,通常都是為一些頂尖品牌做貼牌生產(chǎn)的。


產(chǎn)品品牌:此兩間品牌的共同點,都是擁有現(xiàn)成品牌和自有品牌兩類。但是檔次就不同了,比如屈臣氏賣美寶蓮,玉蘭油等,科士威是賣索尼,佳能,同仁堂等。一個是賣國內(nèi)的,中檔品牌,一個是賣國外的,高檔品牌。自有品牌,屈臣氏里的自有品牌,只要買過的人,一般都知道質(zhì)量那是很有待提高的(但是外包裝往往很漂亮),很多出自廣州郊區(qū)某些工廠,所以那些地方出來是什么品質(zhì),大概多少錢出廠價,我們都較清楚,這些自有品牌,我們是不愿往自己身上用的??剖客淖杂衅放疲浅鲎匀騼?yōu)質(zhì)大廠,隨便去看一間供應(yīng)商的資料,都發(fā)現(xiàn)它們有少則十幾,多則上百年歷史,而且擁有多項國際上的質(zhì)量認證。這些工廠,通常都是為一些頂尖品牌做貼牌生產(chǎn)的。


產(chǎn)品質(zhì)量:屈臣氏其實是重時尚多過重質(zhì)量。不過在香港的屈臣氏店里,產(chǎn)品的品質(zhì)明顯要比國內(nèi)的高一個檔次。之前所講,屈臣氏大都賣國內(nèi)中檔品牌,質(zhì)量大家可以想象到,至于自有品牌,質(zhì)量真的是不敢恭維。這里不多說了,相信許多朋友有體會。但是許多客人還是受其外包裝的精致可愛的吸引而去購買。而科士威追求頂尖的優(yōu)質(zhì)商品,所以是適合真正注重生活品質(zhì),注重產(chǎn)品質(zhì)量的人士,對他們而言,時尚的外表,遠沒有優(yōu)良的品質(zhì)有意義。


產(chǎn)品價格:屈臣氏管理層現(xiàn)在認為產(chǎn)品的定價為“以市場所需”,而并非一定要有“價格競爭力”。不過早些年他們是曾力推價格競爭的??剖客钦嬲龑嵭腥蜃詈眯詢r比,同品牌要賣全球最便宜,連總裁也有親口承諾,如在這里所購產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)別處可以買到更便宜的,拿回來退貨。公司有一個價格調(diào)查小組,那些同事每天的工作就是對比價格,一定不可以有別家比自己更便宜。我在這里消費1年多,也親身見證了此點,比起其他同品牌,不僅是便宜一點點,而是便宜很多很多。再有一個區(qū)別就是,屈臣氏很多產(chǎn)品的價格是每周調(diào)動的,這也是大部分超市賣場的營銷手法,有專人抄錄競爭對方的價格,再調(diào)整自家的?;蛘哂貌糠直阋水a(chǎn)品打造便價感覺,但實則并非款款都有價格競爭力。平時比較注意價格的朋友會發(fā)現(xiàn),這周在A超市買某牌洗頭水比B超市貴,下次專門繞去B超市,買完卻又發(fā)現(xiàn)這次是A家的更便宜!維邁的產(chǎn)品價格不作隨意改變,只有每月會員的促銷不同,都是提前寄促銷會訊到會員家里。


售后服務(wù):國外的屈臣氏售后服務(wù)如何不得而知,國內(nèi)的朋友,就千萬在購買時睜大眼睛,買完了有啥事再回頭,就跟許多國內(nèi)商家的感覺差不多了,這些在身邊朋友時有耳聞??剖客氖酆笫悄芰钗覞M意,可以提供很人性化的服務(wù),如遇質(zhì)量問題,商家會立即處理,或換或退,它是把責(zé)任先承擔(dān)在自己這里,至于再去聯(lián)絡(luò)廠商,那是它的事,不會要求消費者卷入其中,是很西方式的服務(wù)。


購物環(huán)境:屈臣氏的購物環(huán)境是不錯的,很干凈,科士威店鋪也是同樣,兩者無太大區(qū)別。不過科士威店鋪的密度更高,連住宅小區(qū),甚至農(nóng)村都會有,也是因為它不僅針對白領(lǐng)族的原因。另外,除了店鋪購物,它還設(shè)有公司網(wǎng)站購物,懶得上街或喜歡網(wǎng)購的朋友可以直接在家點擊,由公司送貨到府(還有運費補貼,連郵費也可省下)。每月還向會員寄當(dāng)月的促銷會訊,印制也很精美。
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