解析系統(tǒng) 如何打造成功的系統(tǒng)

一、什么是系統(tǒng)？

 　　系統(tǒng)是成功的體系對你提供的常年不斷的支持。有時我們也稱書、錄音帶、各種培訓會議、咨詢領導人和所有傳遞信息的手段（包括互聯(lián)網、傳真、電話等），并且系統(tǒng)是個有機的整體。

 二、系統(tǒng)的三大意義

 　　1、所有員工、顧客形成相同、相近的價值觀。價值觀是你判斷事物對錯的最后的標準。當老師要教導做正確的事，做正直的人。建立龐大的事業(yè)，需要龐大的團隊，需要很多人長期擁護你，為什么？很簡單兩個字：信任。要做有智慧的事，少許下不能實現(xiàn)的諾言。

 　　2、團隊形成相同的思維方式和行為模式，并且在長時間的實踐過程中已被證實這個模式是成功的。想法決定做法，做法決定結果，不取決于能力，取決于思維方式。當兵：先訓練行為方式，從而影響思維方式高度統(tǒng)一。做企業(yè)團隊建設和影響顧客要從影響思維方式開始。先讓心往一處想，然后勁才往一處使。

 　　3、復制一個成功的模式，可以為大多數(shù)人接受，具備簡單、易學、易教、易復制等特點。統(tǒng)計數(shù)字表明個人創(chuàng)業(yè)成功率是1%。21世紀創(chuàng)業(yè)和失業(yè)是時髦的名詞。不開創(chuàng)個人事業(yè)就等死，開創(chuàng)個人事業(yè)是找死，因為創(chuàng)業(yè)模式出了問題。

三、系統(tǒng)的八個作用

1、快捷準確。

 　　在新經濟時代，不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。麥當勞最成功的經驗之一就是復制。美亞網絡購物這個生意也是一個復制的生意。為什么？因為網絡的精髓在于復制，復制的核心就是準確，所以需要用書、磁帶、VCD、互聯(lián)網、會議快捷準確的傳遞信息。

2、系統(tǒng)是成功者的群體，是導航圖。

 　　建設一座大樓需要藍圖，飛機航行需要導航系統(tǒng)。

 　　有沒有人天生會做這個生意？答案是沒有的！你如果想做這個生意要有歸零的心態(tài)，要學習。要想成為最好的教練首先成為最好的學生。那么誰來教我們？找對了人才會做對事；專業(yè)化的事要找專業(yè)化的人來做。

3、系統(tǒng)是信息的河流：河流越寬越容易行大船，所以需要有志之士共創(chuàng)平臺，你可以是坐船人也可以是撐船人。做教育：人家不聽你怎么說，人家看你怎么做，所以要臺上臺下一個樣。

4、咨詢線是生命線。

 　　學習有三種方式：從書本上學習，從實踐中學習，向成功者學習。

 　　讀萬卷書不如走萬里路，走萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路。

 　　無論你從事什么，要想快速有效的行動，都需要一個導師。你一定要有你的信息咨詢線，推崇你的咨詢線，復制你的咨詢線，保持你咨詢線的完整性。

5、系統(tǒng)是文化，是一所沒有圍墻的大學。

 　　賣產品不如賣理念，賣理念不如賣文化，賣文化就是講故事；小生意賣產品，做事；大生意賣模式，做市；商業(yè)領袖賣文化，做勢，引爆潮流。賣文化就是講故事。耶格說：在網絡營銷中，你不需要成為產品專家，也不需要成為營銷專家，如果你一定要成為專家，就成為一個講故事的專家吧。麥當勞是講故事的高手、肯德基也是講故事的高手.....

6、系統(tǒng)符合網絡營銷的四大通則：簡單、易學、易教、易復制。這就是麥當勞、肯德基成功的秘密。復雜的事情簡單化，簡單的事情重復化，重復的事情標準化，標準的事情大量化。

7、系統(tǒng)能保持真正的團隊優(yōu)勢，建立強大的動勢?；疖噯痈咚龠\轉后，擋都擋不住，這就是動勢?？拷ㄏ到y(tǒng)賣產品讓你一輩子都覺得好玩，獲得龐大的動勢，獲得巨大的動勢。世界上營銷高手都是建系統(tǒng)的大師。公司給你錢，系統(tǒng)給你時間，二者配合讓你財務自由，團隊工作幫你夢想成真。

8、系統(tǒng)是品牌

 　　成功取決于你整合資源的能力。知識經濟時代要學會整合：知本、資本、人力資源、資本運營、品牌。要么第一，最差也要第二，否則就不做。

四、系統(tǒng)精髓

 　　三角形具有穩(wěn)定性。建立團隊，進行系統(tǒng)運作，首先要從三角形入手，從教育入手。實際上，無論一個人的知識有多少，是什么文憑，這不是最重要的。一個人能不能激發(fā)生命中的潛能，創(chuàng)造輝煌，最關鍵的是取決于他的態(tài)度。傳統(tǒng)的教育手段是以知識轉移為主，忽視了人的能力培訓，例如：如何建立正確的思維方式。學校一般只教你怎樣做好一件事，而不會更多的告訴你為什么要做這件事。實際上，為什么做應占90%，怎樣做好只占10%。

 　　再例如：學校傳統(tǒng)的教育往往忽視人與人互動的能力。觀察發(fā)現(xiàn)，在學校學習優(yōu)異的學生，一生成就平平，而一些所謂學習上的“差生”，卻在人生中取得了輝煌的成就。這是因為，好學生從來是獨立完成作業(yè)的，而差生卻要在做作業(yè)和考試時經常尋求“幫助”。他們從小就養(yǎng)成了合作和人際互動的習慣。團隊成員素質的提高往往比業(yè)績提高更加重要。在價值、信念和自尊不斷面臨挑戰(zhàn)的世界中，由企業(yè)組織的新型的學習方式敞開了機遇的大門，它會幫助人們應付由挑戰(zhàn)引起的尷尬、壓力和變化。

 　　三角形左邊：工具。

 　　工具包括書、錄音帶、影像制品，各種資料，英特網等等。

 　　無庸置疑，事業(yè)的成功首先取決于你對人生積極的態(tài)度，而不是事后的結果。人們看什么樣的書和影視，聽什么樣的錄音帶，交什么樣的朋友，往往決定了他5年后的生活和工作狀況。在21世紀，商業(yè)是一種使命，企業(yè)家已肩負著進行教育團隊的責任。一個企業(yè)的品德和風格，往往是這家企業(yè)最主要的領導人的品德和風格的外延展現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)家會不斷的、經常的、為他的團隊成員推薦好的書籍和其它教育工具，從而以保持眾人積極向上的心態(tài)，以防止消極的、腐朽的、落后的、封建迷信的思想對團隊的侵害。

 　　　三角形右邊：培訓。

 　　培訓包括各種方式教育和各種各樣的培訓會議。

 彼德?圣吉說得好，企業(yè)間的競爭實際上是學習力的競爭。企業(yè)對新知識和新技術吸納和創(chuàng)新的能力，團隊成員素質的高低，決定了企業(yè)在未來激烈的市場競爭中的成或敗。企業(yè)間的競爭，說到底是人才的競爭，培訓是人才的搖籃。只靠招聘和獵頭公司吸收人才，決不是長治久安之策。學習有3種方式，一是向書本學習，二是在實踐中學習，三是向成功者學習。三種學習方式中，直接向成功者學習是最行之有效的。使用工具的優(yōu)點在于方便自學，自我充電，較易全面的提升自我能力。舉辦培訓會議的優(yōu)點，在于互動，在于其直觀性和感染力。人們相聚一起，相互激勵，最易激發(fā)人們成就事業(yè)的動力；最易知識互補，腦力激蕩。只靠自學和在學校所學的知識，已遠遠不能滿足時代發(fā)展的需要。世界500家大型企業(yè)，無一不重視企業(yè)文化的建立和對員工的培訓。建立企業(yè)自有的教育和培訓系統(tǒng)，可逐漸建立起學習+激勵的新型管理方式，逐漸取代舊有的制度+控制的管理方式。

 系統(tǒng)是你成功的秘密

 　　三角形的底邊：激勵

 　　包括有形的、物質的：金錢、假期、禮物、提升等。

 　　無形的、精神的：認可、贊賞、成就感、信心、成長、責任等。

 　　激勵是對行動和情緒的鼓舞。激勵有時來自于外部，但更多的，更有力的激勵應是自我激勵。激勵是我們生活的驅動力量，它來自于一種希望，是對成功的渴望。沒有成功，在生活中就沒有自豪感，在工作和家庭中也就沒有快樂和激情。在人們的所有需求中，渴望得到別人的認同是人至深的本性。當一個人基本的生理需求得到滿足后，情感需求就成了一種更大的激勵源，這往往是物質獎勵不能取代的。

 激勵的方法：

 　　● 領導人要做的最重要的三件事：指引、激勵、品格的力量。

 　　● 在團隊工作中，應提倡“三不三多”：不抱怨、不批評、不指責；多贊美、多表揚、多激勵。

 　　● 榜樣的力量是無窮的，企業(yè)要定期定時對優(yōu)秀領導人和先進個人，進行公開表彰。

 　　● 不可忽視物質獎勵的作用，但同時也要掌控好獎罰分明。

 　　切記：團隊的動勢和個人的成長來自于激勵、激勵、再激勵。

 　　圓圈：緊密的個人關系

 　　此圓圈像一輪初升的太陽，團隊中緊密的個人關系是企業(yè)的生命線，它比物質的財富更加重要。人心齊、泰山移。一個人的智慧永遠趕不上一群人的智慧，愛是團隊的粘合劑。“一項研究發(fā)現(xiàn)，在團隊中最受重視，最有成就的工程師不是在智商測驗或能力考試中得分最高的人，而是那些在人際交往、理解、合作、說服與達成共識的能力方面表現(xiàn)出色的人（引自哈瑞?利文森：《當管理者才能耗盡的時候》）。”成功=80%的人際關系+20%個人能力。決定你生意成功最重要的人際關系是你和上級咨詢線的關系，咨詢線是生命線。

 在團隊工作中，建立積極、健康、緊密的個人關系的10個原則：

 　　1、 改變自己，影響他人：

 不要試圖改變任何人的缺點，而要充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點。

 　　2、 關心他人，勝過自己：

 良好人際關系的第一法寶，就是關心別人。

 　　3、 團隊利益，高于其它：

 以自我為圓心，以個人利益為半徑畫圈，畫不大；以團隊為圓心，以眾人利益為半徑畫圈可畫得無限大。

 　　4、 寬以待人，嚴于律已：

 愛心+承諾+付出+自律=得到尊重和友誼。

 　　5、 推崇忠誠，成為品德：

 推崇能獲得力量，忠誠能贏得信任。

 　　6、 溝通咨詢，成為習慣：

 溝通是人際關系的第一要務；咨詢是通向成功的捷徑。

 　　7、 負面影響，決不傳遞：

 消極的思想和言論是團隊中的瘟疫。你要將積極的思想向下、往旁傳，消極的垃圾自己消化。

 　　8、 換位思考，善于傾聽：

 面對問題，要從三個不同角度思考，首先是對方的角度，其次是問題本身的對與錯，最后才是自己的認識。

 傾聽比向對方說教往往效果更佳。溝通中聽占50%，問占25%，答占25%。

 　　9、 贊美激勵，不斷造夢：

 贊美是人際關系的第一通行證；激勵是團隊動勢的最好的加油站。你只有讓更多的人夢想成真，你才可以真正夢想成真。

 切記：夢想的力量是無窮的，你應是造夢大師。

 　　10、 尊重他人，群策群力：

 　　讓每一個人都感到他非常重要。20世紀英雄獨領風騷，21世紀團隊戰(zhàn)無不勝。切記：團隊工作可使你夢想成真。

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