分享經(jīng)營(yíng)科士威店鋪的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)

2013年3月20日記
最近的幾天一直在比較忙，陸續(xù)的給些業(yè)主寄產(chǎn)品，閑來(lái)沒事，我把我兩年來(lái)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)給大家，希望給大家?guī)?lái)幫助。
2010年底，我加盟科士威，那時(shí)候雖然知道科士威是好的事業(yè)，但不了解產(chǎn)品，也沒有銷售的經(jīng)驗(yàn)，開始的時(shí)候網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，因?yàn)殡娔X基礎(chǔ)不是太好，想轉(zhuǎn)為店鋪經(jīng)營(yíng)，當(dāng)時(shí)我打算要開店鋪，就是私人開的，不是科士威的免費(fèi)店鋪。接著和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人商量，老師們都反對(duì)開店鋪，建議從網(wǎng)絡(luò)做起，或者先熟悉產(chǎn)品對(duì)事業(yè)專業(yè)。其實(shí)那時(shí)候我一直不理解這些，現(xiàn)在我才明白老師對(duì)我的用心良苦。我聽了團(tuán)隊(duì)的勸說(shuō)，從網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)做起，通過半年的辛苦學(xué)習(xí)和努力，我有了自己的消費(fèi)群體和團(tuán)隊(duì)，接著開我自己的第一家實(shí)體店鋪，雖然門面不是非常的好，人流量也不多，我看著店鋪附近的居民和樓房，心里想著，我要把科士威的產(chǎn)品市場(chǎng)做起來(lái)，要讓更多的人使用上我們科士威的產(chǎn)品。
在我開業(yè)的那天，我店鋪的產(chǎn)品非常的少，也是我平常定回來(lái)存放的一下產(chǎn)品，招牌是老師幫我設(shè)計(jì)的，在開張的那天就掛上去了，里面的貨柜已經(jīng)是之前準(zhǔn)備好的了，把產(chǎn)品一鋪，辦工桌一擺，我感覺店鋪還是像模像樣的了。
接著我要補(bǔ)貨，定產(chǎn)品，和團(tuán)隊(duì)訂購(gòu)產(chǎn)品單張和事業(yè)說(shuō)明單張，店鋪產(chǎn)品種類要多，越全越好，存貨不需要太多，各2樣到5樣就好的了，不需要存太多，因?yàn)榭剖客梢跃W(wǎng)上定貨，非常的方便。訂購(gòu)產(chǎn)品主要是定的日常用的，還有比較好賣的產(chǎn)品，當(dāng)然每個(gè)地方和業(yè)主銷售暢銷的產(chǎn)品都不一樣，所有按照當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求來(lái)訂貨，我列出了我店鋪的產(chǎn)品給大家做參考，方便大家以后進(jìn)貨。
那怎樣定到更優(yōu)惠的產(chǎn)品，然后賣個(gè)好的價(jià)錢呢，盡量網(wǎng)上定，雖然物流比較慢，但不要刻意的去等待產(chǎn)品什么時(shí)候到，因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品比較暢銷，很容易斷貨，下了定單后，萬(wàn)一缺了，公司不會(huì)先寄一部分產(chǎn)品出來(lái)的，還有網(wǎng)上訂購(gòu)產(chǎn)品雖然需要時(shí)間，但還是很優(yōu)惠，重的和輕的合理搭配，都不需要運(yùn)費(fèi)，因?yàn)榫W(wǎng)上用信用卡支付，是優(yōu)惠價(jià)格的再打8.5折這樣，所有產(chǎn)品真的超優(yōu)惠的，定產(chǎn)品的時(shí)候先看促銷的產(chǎn)品和RP價(jià)的，接著跟香港店長(zhǎng)定《促銷的，還有重的產(chǎn)品》，香港店鋪那邊的產(chǎn)品特別多，網(wǎng)上之前下架了的，但香港店鋪還是有的，至于什么原因呢?我大概想了一下，因?yàn)橛行┊a(chǎn)品比較重，運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼不高，所有公司就安排下架的原因吧，當(dāng)然這是我個(gè)人的推測(cè)，不是科士威公開說(shuō)明的。網(wǎng)上定促銷的，香港店鋪促銷的也定了，網(wǎng)上促銷的了，也盡量多定一下重的產(chǎn)品，比如洗發(fā)水，沐浴露，反正這些產(chǎn)品賣的都比較好，存貨也不擔(dān)心的。<香港店鋪訂購(gòu)辦法可以找領(lǐng)導(dǎo)老師咨詢>，接著開始定<沒有促銷，但是店鋪需要擺的產(chǎn)品>輕的產(chǎn)品盡量網(wǎng)上定，因?yàn)檫@些產(chǎn)品補(bǔ)貼運(yùn)費(fèi)比較高，這樣訂購(gòu)非常的劃算，運(yùn)費(fèi)顯示出來(lái)后可以選擇一些重的產(chǎn)品來(lái)搭配。因?yàn)槊總€(gè)月促銷的產(chǎn)品不一樣，所有開始經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，不要急著定會(huì)員價(jià)的產(chǎn)品回來(lái)存的，除非客戶急著需要，要沉得住氣，你可以選擇不同的時(shí)間，去定你店鋪需要的產(chǎn)品，這樣幾個(gè)月下來(lái)，你所定的產(chǎn)品，大部分都是促銷產(chǎn)品，這樣大大的減去了成本，也添加了利潤(rùn)。要是客戶想要的產(chǎn)品沒有什么辦呢?可以及時(shí)調(diào)貨，留下聯(lián)系方式，找其他有產(chǎn)品的店長(zhǎng)調(diào)，盡快的讓客戶體驗(yàn)到產(chǎn)品。
怎樣去銷售產(chǎn)品呢?我開始經(jīng)營(yíng)的時(shí)候客戶非常的少，少的可憐。這點(diǎn)我要和老板們聲明一下，做生意，前期是比較困難的，因?yàn)檎信苿倓倰炱饋?lái)，知道的人不多，積累的客戶也不多，所有生意很差，做老板要有耐心，要有拿的起放的下的心態(tài)，不要只想著回本的心態(tài)，或者在基礎(chǔ)的時(shí)候，還需要補(bǔ)些費(fèi)用，這也是不奇怪的事情。首先要銷售好自己的產(chǎn)品，要學(xué)會(huì)去愛護(hù)自己的產(chǎn)品，每天要習(xí)慣的去做店鋪的衛(wèi)生，店鋪每天都是煥然一新，當(dāng)你去給客戶分享產(chǎn)品的時(shí)候，要表達(dá)出你的專業(yè)，你對(duì)產(chǎn)品和事業(yè)的熱愛，想得到消費(fèi)者信任你的產(chǎn)品，首先是要得到別人信任你的人，消費(fèi)著購(gòu)買的不只是產(chǎn)品，是信譽(yù)，是價(jià)值，是保障，我們要了解產(chǎn)品的功能，效果，使用方法，產(chǎn)品價(jià)位對(duì)比，還有產(chǎn)品示范和對(duì)比，要會(huì)講解產(chǎn)品和公司，因?yàn)楣镜凝嫶蠛鸵?guī)模，才會(huì)有更好的口碑。好的產(chǎn)品加上好的服務(wù)和一流的專業(yè)，你的店鋪經(jīng)營(yíng)的不好都不行。
銷售技巧和小竅門-除了重復(fù)的用一些以前成功的方法之外，也要有自己銷售的創(chuàng)意，比如說(shuō)會(huì)員銷售，客戶訂購(gòu)100元的產(chǎn)品，成為我們店鋪的會(huì)員，以后訂購(gòu)產(chǎn)品8折或者9折，累計(jì)的會(huì)員多了，重復(fù)的消費(fèi)也就多了，客戶揀了便宜，自然也會(huì)幫我們?nèi)プ鲂麄?，讓周圍的人也受益，這樣就形成了大的市場(chǎng)和消費(fèi)群體，就等于薄利多銷，但我們也不虧哦，因?yàn)槟沅N售產(chǎn)品的越多，我們的獎(jiǎng)金就越高哦!
通過一年多的努力，我如今是苦盡甘來(lái)了，看著自己的團(tuán)隊(duì)和消費(fèi)群體越做越大，看著客戶用了產(chǎn)品之后回饋了好的信息，我每天都非常的快樂和開心。做事業(yè)和生活是一樣的，雖然過程會(huì)有很多的小插曲，但這就是生活，有苦，有樂，有成功，有失敗，但這些都是一種收獲。
我沒有很大的理想和目標(biāo)，我的目標(biāo)是用最快的時(shí)間做到身價(jià)100萬(wàn)，其實(shí)就算沒有100萬(wàn)，現(xiàn)在的我已經(jīng)很知足了，生活是一種享受，享受好每一天，開心和快樂是無(wú)價(jià)的.